株式会社アシスト

同社はコンピューター用ソフトウェアパッケージの輸入、販売及びユーザーサポート、教育やコンサルティングを行っております。

(1)「パッケージ・ソフトウェアの提供」一筋に30余年
ソフトウェアは自社開発が主流であった時代に、各社が汎用的に使えるパッケージ・ソフトウェアを米国から持ち込んだのは同社です。「パッケージ・ソフトウェアを活用することで、コスト削減やスピードアップにつなげ、またお客様にあった商品を提供しております。

(2)独立系だからできる、お客様への「お役立ち最優先主義」
同社は、変わり行くビジネスやお客様ニーズの変化に対応することを優先するために、特定のメーカーに依存しないパッケージ・ソフトウェアの発掘に専念してきました。また、それぞれのパッケージ・ソフトウェアの特長を利用者視点で押さえ、同社だからこそ提供できる「組み合わせ」による付加価値で、パッケージ・ソフトウェア選択の効果を最大化するお手伝いをしております。

【Oracleとのパートナーとして、世界最多となる販売実績を記録】
日本Oracleが日本法人を立ち上げたのは、同社のオフィス内の一角からでございます。2018年のOracle Database Applianceで世界最多となる販売実績を記録し、受賞を受けております。

【働きがいのある会社ランキング2019において、トップ20位以内にランクイン】（ https://www.vorkers.com/award/）
AppleJapan合同会社に次ぐ、16位にランクインしており、ワークライフバランス、組織体制や企業文化においても人気を集めております。

【事業の強み】
パッケージ・ソフトウェアの豊富な商品郡(50製品)とお客様一人ひとりに合った提案をすることによって、取引先は5000社にのぼります。また、お客様満足度向上への取り組みとして、新しい3つの部門設置を行ったり、社内業務で使用するオフィス･ツールの標準をMS-OfficeからOpenOffice.orgへ全面移行などお客様の意見を反映しております。

【今後の展開】
お客様に対して、正直に、誠実に、的確に思いやりをもって接し、行動していくこと。同社とはこの理念に共鳴する「人」からなる企業であり続けたいと考え、People Assisting Peopleを会社のスローガンを掲げ、今後も成長を続けてまいります。

セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします。
（技術サポート、サポートを通じたトレーニング等）

【具体的には】
以下のような業務をおまかせいたします。
◆サポート
・技術的なお問い合わせ対応や障害調査
・チューニング／サイジング等のアドバイス
・利用拡大提案
・導入後アフターフォロー活動

◆定常業務
・新製品／新機能情報キャッチアップ／製品検証
・提案／支援マテリアル作成
・新規／既存ユーザ様向けウェビナー

◆Windows/Linuxのオペレーション及び基本的なOS周りの知識
◆以下いずれかのITエンジニア経験 2年程度以上
　・パッケージまたはサービスの提案/導入エンジニア
　・toB向けIT製品のテクニカルサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験
　・システムエンジニアとしてインフラ構築を行った経験
　[イメージ］
　　サーバOSのセットアップや自ら検証環境を準備できるレベル

【歓迎】
・デスクトップ仮想化やリモートアクセス、セキュリティに知見または興味がある。
・サーバ、ネットワーク、ミドルウェアのスキル。
・セキュリティインフラ構築、運用業務経験。