TOHOシネマズ株式会社

フロアはお客様対応と館内清掃が主な仕事となります。上映前・開場時間・上映中・上映後に行う仕事がそれぞれあるのですが、具体的な仕事内容としては以下の通りです。

上映前
開場時間までに劇場の清掃を済ませます。どこの階、どこのスクリーンを担当するかは常にコミュニケーションして臨機応変に対応します。

開場時間
お客様が劇場に入場する際にチケットの確認・開場のアナウンスを行います。

上映中
問題なく予告と本編が流れているかチェックを行い、トイレ清掃やチラシの補充も行います。

上映後
劇場から出てきたお客様のゴミ受け、次回の上映に備えて劇場の清掃を行います。

清掃は大変ですし、やることが多く常に動き回っているセクションなので体力勝負です。でも基本２人以上いるセクションなので何とかなります！



②ボックスオフィス（チケット販売＋お客様対応）

チケット販売が主な仕事の1つです。それ以外の仕事としては、館内のインフォメーションやカード入会などの処理、チケット回りの対応となります。ポジションの人数として大体1人、もしくは混んでも2人ぐらいで対応しなくてはなりません。このポジションはお客さんから一番質問やクレームを受けやすいポジションで、映画館全体を知っていないと務まりません。なので基本的にベテランが入ります。ちなみに私は入ったことないです。



③ストア

ストアは映画のグッズや前売り券を販売するお仕事となります。このセクションは他のセクションに比べて楽なのが特徴です。商品の補充もありますが、だいたいはレジの仕事でほとんどで立ってるだけ。大変なのは、映画ごとの前売り券の特典、駐車場の時間や館内の決まりを把握する必要があることですが、それも暇な時間に覚えれば良いので難なくこなせると思います。

フロアで慣れたらストアに行く場合が多いです。もしくはストアの人の休憩時にフロアの人がストアのセクションに行くこともあります。



④コンセッション(ポップコーン等の飲食販売）

ポップコーンやドリンクなどの飲食販売を行うのがコンセッションの仕事です。このセクションは、覚えることが多くかなり大変です。TOHOシネマズは特にフードの種類が多いので、ポップコーンの材料やフードがそれぞれどこに置いてあるのかを把握しておくのも一苦労でした。急いでいるお客さんも多いのでテキパキ対応する必要がありますし、流れや仕事の効率などを常に考えて動いていましたね。ただ、ドリンクはサーバーでドリンクを入れている間に他の作業が出来るのでカフェバイトに比べて楽です。