株式会社リコー

1936年の創業以来、同社は常に顧客起点の価値創造を目指し、文書や画像などを印刷する複写機・複合機やプリンターなどのオフィス機器を企画・開発・生産し、世界180以上の国と地域において販売・サポートしております。これら基盤事業のコアコンピタンスである技術力や顧客接点力を活かし、モノ（製品）とコト（サービス）によるイノベーション（新たな顧客価値の創造）を世の中に先駆けて実現しようとしております。また次世代新規複合機を主としたオフィスプリンティング分野で世界200ヶ国以上へ展開、新規事業へも注力しています。

・デジタルサービス
・デジタルプロダクツ
・グラフィックコミュニケーションズ
・インダストリアルソリューションズ
・その他（デジタルカメラ、360度カメラ、環境、ヘルスケア等）

【お客様起点で常に新しい価値を生み出す。それが同社の存在価値です】
同社は、各種デジタルサービス、オフィス向け機器、商用・産業印刷機器、ヘルスケアなどの製品・サービスを世界約200の国と地域で提供するグローバルカンパニーです。1936年の創業以来、人に寄り添いながら、すべての「はたらく人」にお役立ちしたいという想いを大切にしています。そんな想いに基づき、OAの提唱や複合機のデジタル化など、はたらく現場に様々なイノベーションを提供してきました。これからもすべてのはたらく人に向け、「”はたらく”に歓びを」感じていただくため、エッジデバイスとデジタル技術を活用した、「デジタルサービスの会社」として革新的な製品・サービスを提供していきます。

【カラーレーザープリンター／ITソリューションプロバイダーにおいて顧客満足度No.1獲得】
同社は「2022年カラーレーザープリンター顧客満足度調査」「2022年ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査＜独立系/ユーザー系/事務機器系SIerセグメント＞」で第1位の評価を受けました。「カラーレーザープリンター顧客満足度調査」においては2018年から5年連続、「ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査＜独立系/ユーザー系/事務機器系SIerセグメント＞」においては2015年から8年連続での第1位となります。この背景には、2036年ビジョン「はたらく”に歓びを」を掲げ、OAメーカーからデジタルサービスの会社への変革に取り組んでいます。同社では、このビジョンを実現するため、「人にやさしいデジタルを全国の仕事場に」をコンセプトに、お客様の働く環境における業務ワークフローの自動化・省力化に貢献する最適な商品やサービスを提供するとともに、さらなる改善提案や継続的なサポートにより、お客様の課題解決を支援するお役立ちをより強化しています。営業担当や保守サービス担当、システムエンジニア、コンタクトセンターのスタッフだけでなく、社員全員がお客様と向き合い、その力を結集させ、充実したサポート体制をご用意しています。これからもお客様にご満足いただき、選ばれる人と組織であり続けることを目指し、グループ社員一丸となって、お客様の経営課題の解決や企業価値の向上を支援するとともに、それらの活動を通じて社会課題解決に貢献してまいります。

同社にて、以下業務をお願いしております。

【具体的には】
1）商業印刷・産業印刷業者向けの商材（商用プリンター等）やその消耗品供給のためのグローバルSCM業務の課題把握と対処の立案、改善とその推進
2）現行商品の受発注・出荷業務プロセス改善、および業務推進
　・担当商品（一人当たり大小さまざま100品程度）の業務推進
　・商材、関連アイテムのライフサイクルマネージメントによる新旧機種のスムーズな切り替え
3）SCM関連の特命事項の実施

本部署におけるSCMの取り扱いは完成品とその消耗品が主です。新しい商品立ち上げの場合は、新しい仕入れ先や関係企業を含めたSCMの構築も想定しています。
業務比率としては、上記業務 1)50％、 2)40%、3)10%程度

※会社の定める職務の範囲で今後変更となる可能性があります

【働き方について】
・現在はテレワークが主ですが、最低月2回は部署内のMTG実施のため出社　※海老名以外に本社への出社も認めています
・海外とのMTGの実施の場合は8:00スタート、20:00スタートもありますが、フレックスを活用しています
・残業時間は通常20時間/月程度

・製造業における基礎的な輸出業務及びSCM業務の実務経験（最低3年以上）
・英語力：関係者とのメールのやり取りや文書作成、会議での発言ができるレベル（TOEIC：750点目途）

【歓迎】
・SCM改善・構築に3年以上携わった経験
・商業印刷・産業印刷業界関連でのSCM業務経験