株式会社リコー

1936年の創業以来、同社は常に顧客起点の価値創造を目指し、文書や画像などを印刷する複写機・複合機やプリンターなどのオフィス機器を企画・開発・生産し、世界180以上の国と地域において販売・サポートしております。これら基盤事業のコアコンピタンスである技術力や顧客接点力を活かし、モノ（製品）とコト（サービス）によるイノベーション（新たな顧客価値の創造）を世の中に先駆けて実現しようとしております。また次世代新規複合機を主としたオフィスプリンティング分野で世界200ヶ国以上へ展開、新規事業へも注力しています。

・デジタルサービス
・デジタルプロダクツ
・グラフィックコミュニケーションズ
・インダストリアルソリューションズ
・その他（デジタルカメラ、360度カメラ、環境、ヘルスケア等）

【お客様起点で常に新しい価値を生み出す。それが同社の存在価値です】
同社は、各種デジタルサービス、オフィス向け機器、商用・産業印刷機器、ヘルスケアなどの製品・サービスを世界約200の国と地域で提供するグローバルカンパニーです。1936年の創業以来、人に寄り添いながら、すべての「はたらく人」にお役立ちしたいという想いを大切にしています。そんな想いに基づき、OAの提唱や複合機のデジタル化など、はたらく現場に様々なイノベーションを提供してきました。これからもすべてのはたらく人に向け、「”はたらく”に歓びを」感じていただくため、エッジデバイスとデジタル技術を活用した、「デジタルサービスの会社」として革新的な製品・サービスを提供していきます。

【カラーレーザープリンター／ITソリューションプロバイダーにおいて顧客満足度No.1獲得】
同社は「2022年カラーレーザープリンター顧客満足度調査」「2022年ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査＜独立系/ユーザー系/事務機器系SIerセグメント＞」で第1位の評価を受けました。「カラーレーザープリンター顧客満足度調査」においては2018年から5年連続、「ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査＜独立系/ユーザー系/事務機器系SIerセグメント＞」においては2015年から8年連続での第1位となります。この背景には、2036年ビジョン「はたらく”に歓びを」を掲げ、OAメーカーからデジタルサービスの会社への変革に取り組んでいます。同社では、このビジョンを実現するため、「人にやさしいデジタルを全国の仕事場に」をコンセプトに、お客様の働く環境における業務ワークフローの自動化・省力化に貢献する最適な商品やサービスを提供するとともに、さらなる改善提案や継続的なサポートにより、お客様の課題解決を支援するお役立ちをより強化しています。営業担当や保守サービス担当、システムエンジニア、コンタクトセンターのスタッフだけでなく、社員全員がお客様と向き合い、その力を結集させ、充実したサポート体制をご用意しています。これからもお客様にご満足いただき、選ばれる人と組織であり続けることを目指し、グループ社員一丸となって、お客様の経営課題の解決や企業価値の向上を支援するとともに、それらの活動を通じて社会課題解決に貢献してまいります。

同社にて、以下業務をお願いしております。

同社は、オフィスプリンティングからデジタルサービスへのトランスフォーメーションを掲げ、その中心事業の一つとしてワークプレイスエクスペリエンス事業に取り組んでいます。
2028年にはグローバルでNo.1になるという大きな目標を掲げており、戦略や施策の具体化、提供するサービス全体像・ロードマップを策定する人材を新規募集しています。
戦略解像度の向上と事業企画・サービス企画の策定が主な職務内容で、マネジメント職またはエキスパートとしてリードします。

【具体的には】
・ 業務内容
・ ワークプレイスエクスペリエンス事業の戦略・企画の策定
・ プロジェクト内容
・ 1.戦略解像度の向上
・ FY28の売上・利益達成に向けた方策検討
・ ギャップフィリング施策検討
・ 現在地・ギャップ確認
・ ギャップを埋めるためのアクション検討
・ オーガニック成長検討　　・ 不足機能・能力の洗い出し
・ 2.事業企画・サービス企画の策定
・ FY28年の売上・利益目標に向けたロードマップ策定
・ グローバルの極別・サービスタイプ別の企画具体化

・以下１）または２）のいずれかの経験がある方で、戦略立案だけでなく実際に上記「職務内容」を行った経験がある方
１）事業会社の事業企画部門にてデジタルサービス事業（IoT等も含む）の事業戦略・企画をリードした経験
２）総合系またはITコンサルティングファームにて事業戦略・企画プロジェクトをリードした経験・英語力：グローバル部署との会議の推進や、英語でのドキュメンテーションができるレベル

【歓迎】
・事業会社のGHQ機能にてグローバル展開の事業企画を行った経験がある方（各国の法規制等も加味した企画ができる方）
・管理職としてピープルマネジメントをした経験がある方