想定年収
300～500万円
勤務地
東京都
仕事内容
同社及びグループ企業が開発したゲームアプリのお客様対応やお客様の声をまとめてサービスの改善に繋げられるメンバーを募集しています。
【業務内容】
・ゲームアプリのカスタマーサポート(主にメール、その他電話対応やレビュー対応もございます)。
・アプリ運営チームとの細やかな情報共有やCS対応時の調整業務。
・様々なチャネルに寄せられたお客様の声の収集や定期的なレポーティング業務。
【業務内容】
・ゲームアプリのカスタマーサポート(主にメール、その他電話対応やレビュー対応もございます)。
・アプリ運営チームとの細やかな情報共有やCS対応時の調整業務。
・様々なチャネルに寄せられたお客様の声の収集や定期的なレポーティング業務。
株式会社gumi募集概要
勤務地
東京都新宿区
応募資格
・メールによるカスタマーサポート経験3年以上
・Word、Excel、PowerPointによるレポートや提案資料を作成されたご経験
・テンプレートを使用しないメールやチャットによるサポート経験
・PCオンラインゲーム、ソーシャルゲーム、ゲームアプリなどのCS業務経験
【歓迎】
・電話サポート業務のご経験1年以上
・BtoB、BtoCを問わず文章の添削や編集のご経験
・お客様の行動履歴や決済履歴を調査したご経験
・ゲームアプリの継続的な利用経験1年以上
・Word、Excel、PowerPointによるレポートや提案資料を作成されたご経験
・テンプレートを使用しないメールやチャットによるサポート経験
・PCオンラインゲーム、ソーシャルゲーム、ゲームアプリなどのCS業務経験
【歓迎】
・電話サポート業務のご経験1年以上
・BtoB、BtoCを問わず文章の添削や編集のご経験
・お客様の行動履歴や決済履歴を調査したご経験
・ゲームアプリの継続的な利用経験1年以上
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日祝） リフレッシュ休暇 バースデー休暇 配偶者出産休暇 産前産後休暇、育児休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 服装自由 携帯端末購入支援制度 株式累積投資制度 バースデーギフト制度 書籍購入補助 セミナー・研修支援 育児在宅勤務 出産祝金 保育園補助
通勤手当 服装自由 携帯端末購入支援制度 株式累積投資制度 バースデーギフト制度 書籍購入補助 セミナー・研修支援 育児在宅勤務 出産祝金 保育園補助
採用人数
若干名
