株式会社クイック

【「ヒト」と「情報」をビジネスフィールドに事業を展開するグローバルHRカンパニー】
国内外に20以上の拠点を持ち、10期連続の増収増益を達成。創業40年にして、昨年創業社長から新たな世代にバトンタッチし、まさに、第二成長期を迎えています。参入最後発グループながら10年で業界トップクラスまで急成長した人材紹介事業を軸に、創業事業の広告事業や、日本最大の人事プラットフォームビジネス、海外7拠点に展開している海外HR事業、地域を軸とした出版事業や、保育、新規Webサービスなど、多方面に展開しています。
■HR事業：業界上位に位置する人材紹介事業、創業事業の広告事業、その他人材派遣やRPO、コンサルティング事業など。
■IT事業：人事向け国内最大PF「日本の人事部」や、専門職向けPF「看護roo!」「Answers」、看護師向けシフト管理App「ナスカレ」など。
■海外事業：NY・LA・UK・上海・メキシコ・ベトナムなどでHRビジネスを中心に展開。ユーロ圏・北米圏・東南アジアを中心に展開を加速化予定。
■情報出版事業：北陸を中心とした地域密着型の出版事業や、人事トップリーダー特集書籍、専門職を中心とした方々への学術情報などを展開。

【内製化文化／職種を問わず誰もが企画提案から携われます】
事業企画・開発・デザイン・編集からSEO・広告・データアナリシスなどのマーケティングまで全てを内製化することを目指しており、着々と実現に向かっています。プランナー・ディレクター・エンジニア・デザイナー・マーケターなど、職種を横断したサービスごとのプロジェクト制をとっており、クオリティとスピードを両立した開発、そしてサービスの提供を実現しています。職種を問わず誰もが企画提案から関わることができるため、全員が一体となって事業やサービスを作り上げ、成長させていく醍醐味があります。

【自社サービスとしてWebメディア、スマホアプリを多数運営。新規サービスも続々立ち上げ中】
DXで既存事業を業界No.1にし、さらには2030年に1000億円企業になる為の新規事業を創出するために、様々な領域のWebサービスやスマホアプリの企画・開発、Web広告やコンテンツマーケティング、基幹システムの開発やインフラ整備などを、企画・設計・開発から運用・プロモーションに至るまでインハウスで行っています。
・看護roo!：業界トップクラスのMAU数千万人のコミュニティWebApp
・ナスカレ：ターゲットユーザー91%DLの圧倒的シェアを誇るモバイルApp
・We介護：介護福祉士向け国試対策WebApp及び介護業界向けオウンドメディア
・Answers News：業界TopクラスのPVを誇る製薬業界向けNewsメディア
・CAT：自社開発のコンサルタント向け業務管理システム
・看護roo!国試：看護学生認知度90%以上の看護師国試対策モバイルApp
・新規事業開発：新規サービス立ち上げに向けて複数プロジェクトが稼働中　など

ITILに準拠したサービスデスクの運用に向けて、以下を中心にご対応いただきます。
・社内ユーザー向けサービスデスク対応及び運用マネジメント
・サービスデスクの運用標準化
・上記案件に関する関連部門との交渉、折衝

サービスデスクの対応内容：
・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント作成、削除
・PCや携帯端末のキッティング
・メーリングリスト作成、登録
・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除
・備品管理（ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど）
・問い合わせ対応（主にはPCの故障対応や、ネットワークが繋がらないなど障害への対応）

【職種の魅力】
運用現場のマネジメントや、サービスデスク業務のアウトソーシングなど、現行の運用を標準化しつつ、改善に向けた運用設計・構築を実施し、運用開始後の継続的改善活動まで、ITILに準拠して情報システム運用の専門家としての知見を活かして頂きます。
様々な部署やベンダーと連携しながら「サービスデスク業務の安定運用」を形にする 主軸メンバーとしての活躍が期待されますので、 そのような志向をお持ちの方には最適な仕事です。

以下の条件を全て満たす方
・サービスデスクの運用経験、および運用改善の設計・構築経験
・運用基準書や運用手順書などの作成経験
・ベンダー、チームメンバーの管理経験1年以上
・実担当者としてサービスデスク業務やトラブルシューティングに対応できる方

【歓迎】
・ITILの知識に加えて運用現場での導入／運用経験のある方
・ITソリューションのプリセールス経験
・複数部門の利害関係者を取りまとめて業務遂行された経験