チエル株式会社

求人掲載中
教育・学習塾
正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

ヘルプデスク/カスタマーサポート

想定年収
462~640万円
勤務地
東京都
事業内容
同社は、アルプス システム インテグレーション株式会社(ALSI)の教育事業部門と、株式会社旺文社デジタルインスティテュート(旺文社DI)の事業統合により生まれた会社でございます。

【学校向けのデジタル教材や授業支援システムを提供しております】
デジタル教材サービス事業、情報教育事業、語学教育事業を核に、ICTを日常的に利活用する教師や子供たちの視点で、教育効果の向上や管理負担の軽減につながる様々なサービスを提供しております。
会社特徴
【日本の文教市場を牽引してきた旺文社グループ企業でございます】
旺文社のノウハウを活用して、オリジナル教材を自社企画開発しており、語学学習/授業支援システム『CaLabo EX』は業界トップクラスのシェアを誇り、全国の学校に導入されております。

【文部科学省が力を入れている分野でございます】
教育機関向けICT環境整備は国(文部科学省)も最注力している分野であり、全国の教育機関がICT化に向けて活発に動いております。国内だけでなく海外へのシステム導入も積極的に展開しております(アメリカ・テキサス州やイラク共和国行政機関等に導入済)。
仕事内容
学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する企業です。
自社ソフト/ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応、
社内での検証/改善サポート業務を行います。
社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで幅広い問い合わせに対応します。
メール・電話での対応が基本ですが、訪問作業が発生する場合もあります。
サポート時の再現検証や検証業務応援、技術資料作成、
サイトへの掲載/メンテナンス、サービス監視業務も並行して行います。
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チエル株式会社募集概要

勤務地
東京都品川区
応募資格
・ ヘルプデスク/カスタマーサポートの実務経験、またはSE/情報システム部門としての顧客折衝経験
・ PC知識、キッティング経験
勤務時間詳細
就業時間:8:30~17:30
休日休暇
土曜・日曜・祝日(完全週休二日制)、年末年始休日(12/29〜1/4) 年次有給休暇
待遇・福利厚生
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
住宅手当あり 家族手当あり
採用人数
若干名
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仕事内容
学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する企業です。
自社ソフト/ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応、
社内での検証/改善サポート業務を行います。
社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで幅広い問い合わせに対応します。
メール・電話での対応が基本ですが、訪問作業が発生する場合もあります。
サポート時の再現検証や検証業務応援、技術資料作成、
サイトへの掲載/メンテナンス、サービス監視業務も並行して行います。
想定年収
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大阪府
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仕事内容
学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する企業です。
自社ソフト/ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応、
社内での検証/改善サポート業務を行います。
社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで幅広い問い合わせに対応します。
メール・電話での対応が基本ですが、訪問作業が発生する場合もあります。
サポート時の再現検証や検証業務応援、技術資料作成、
サイトへの掲載/メンテナンス、サービス監視業務も並行して行います。
想定年収
750~1,800万円
勤務地
東京都
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仕事内容
学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する企業です。
自社ソフト/ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応、
社内での検証/改善サポート業務を行います。
社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで幅広い問い合わせに対応します。
メール・電話での対応が基本ですが、訪問作業が発生する場合もあります。
サポート時の再現検証や検証業務応援、技術資料作成、
サイトへの掲載/メンテナンス、サービス監視業務も並行して行います。
想定年収
600~850万円
勤務地
東京都
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