パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

※組織としても拡大機ですので、ポジションは多くキャリアも幅広くご用意がございます。
【職務内容】
・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、
　問い合わせ対応のテクニカルサポート、
　問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。
・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、
　CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。

【入社後のキャリア】
※ITサービスマネジャーとしての道も（実績・経験に応じて）
ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。
センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、
新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。
各マネジャーやチームリーダーの支援者として、チーム横断でセンター全体の品質向上施策の立案を進めていただきます。

【ポジションの魅力】
・「はたらいて、笑おう」を本気で実現させようとしている社員がとても魅力的。
・リーダーとの距離が近く、マネジメントのイメージが変わった。
1on1などで目先のタスクだけではなく成長のために次のステップの話もしてくれる。

※組織としても拡大機ですので、ポジションは多くキャリアも幅広くご用意がございます。
【職務内容】
・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、
　問い合わせ対応のテクニカルサポート、
　問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。
・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、
　CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。

【入社後のキャリア】
※ITサービスマネジャーとしての道も（実績・経験に応じて）
ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。
センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、
新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。
各マネジャーやチームリーダーの支援者として、チーム横断でセンター全体の品質向上施策の立案を進めていただきます。

【ポジションの魅力】
・「はたらいて、笑おう」を本気で実現させようとしている社員がとても魅力的。
・リーダーとの距離が近く、マネジメントのイメージが変わった。
1on1などで目先のタスクだけではなく成長のために次のステップの話もしてくれる。

※組織としても拡大機ですので、ポジションは多くキャリアも幅広くご用意がございます。
【職務内容】
・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、
　問い合わせ対応のテクニカルサポート、
　問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。
・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、
　CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。

【入社後のキャリア】
※ITサービスマネジャーとしての道も（実績・経験に応じて）
ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。
センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、
新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。
各マネジャーやチームリーダーの支援者として、チーム横断でセンター全体の品質向上施策の立案を進めていただきます。

【ポジションの魅力】
・「はたらいて、笑おう」を本気で実現させようとしている社員がとても魅力的。
・リーダーとの距離が近く、マネジメントのイメージが変わった。
1on1などで目先のタスクだけではなく成長のために次のステップの話もしてくれる。