想定年収
446～520万円
勤務地
東京都
事業内容
【売上1兆円規模を誇るパーソルグループの中核企業／同グループのIT投資は年間数百億】
国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループの中核企業です。
ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対して、様々なソリューションを提供しています。
■コンサルティング事業
業務とヒト（人）に関するコンサルティングの一例として業務構築やBPR支援、RPA支援、組織改革やタレントマネジメント導入を推進しています。
■システムソリューション事業
(1)自社サービス開発…MITERAS（クラウド型の仕事可視化プロダクト）等々
(2)プライム外販SI…大手交通機関、グループ企業向けなどをプライムで受託。ITコンサルからシステム構築まで行っています。
(3)グループ向けSI…パーソルキャリアの「doda」などの求人サイトから社内基幹システムなどのシステム構築を行っています。
■ビジネスエンジニアリング事業
オペレーション・サービスレベルからの改善を重ね、お客様のビジネスレベルの底上げを行っていきます。
国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループの中核企業です。
ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対して、様々なソリューションを提供しています。
■コンサルティング事業
業務とヒト（人）に関するコンサルティングの一例として業務構築やBPR支援、RPA支援、組織改革やタレントマネジメント導入を推進しています。
■システムソリューション事業
(1)自社サービス開発…MITERAS（クラウド型の仕事可視化プロダクト）等々
(2)プライム外販SI…大手交通機関、グループ企業向けなどをプライムで受託。ITコンサルからシステム構築まで行っています。
(3)グループ向けSI…パーソルキャリアの「doda」などの求人サイトから社内基幹システムなどのシステム構築を行っています。
■ビジネスエンジニアリング事業
オペレーション・サービスレベルからの改善を重ね、お客様のビジネスレベルの底上げを行っていきます。
会社特徴
【プライム率100%／エンドユーザー直の案件増加に拘っています】
同社の案件はエンドユーザー直の案件がほとんどで、プライム率は8割を超えております。「エンドユーザー直の案件に拘りを持つ」と掲げており、案件獲得の際にこだわって参りました。ですので、ご入社して頂けた場合はプライム案件に携わることができる可能性は非常に高いです。
(1)コロナ渦における複数企業に対するテレワーク導入支援
(2)マイクロソフト社と共に推進した技術力向上の為の手術データ可視化プロジェクト
(3)大手エステサロンの「IT中期経営計画」のコンサル、 新予約システムのアーキテクチャ・システムのデータ統合
(4)大手鉄道系企業の1000万人が利用する全国の新幹線・指定席の予約システムの開発。
【キャリアの自由度が無限大／グループ内転籍制度や複業制度等】
グループ会社・事業部の垣根を越えて、興味がある！やってみたい！という職種に自ら手を挙げてチャレンジする制度もあります。 社員1人ひとりが、自分のやりたい仕事を見つけ、それにチャレンジすることが可能です。
また、社員の多様なはたらき方・自律的なキャリア形成の一環として、複業制度を導入しています。 本業である同社での業務以外に、社外のさまざまな仕事を通じて、経験・スキルを身に着けていただき、 キャリアアップ、本業に役立てていただく制度となっています。 定められた就業時間での勤務等、一定のガイドラインを満たした社員がフローにのっとり申請し、 承認された複業について、個人事業主等として就業することが可能です。
同社の案件はエンドユーザー直の案件がほとんどで、プライム率は8割を超えております。「エンドユーザー直の案件に拘りを持つ」と掲げており、案件獲得の際にこだわって参りました。ですので、ご入社して頂けた場合はプライム案件に携わることができる可能性は非常に高いです。
(1)コロナ渦における複数企業に対するテレワーク導入支援
(2)マイクロソフト社と共に推進した技術力向上の為の手術データ可視化プロジェクト
(3)大手エステサロンの「IT中期経営計画」のコンサル、 新予約システムのアーキテクチャ・システムのデータ統合
(4)大手鉄道系企業の1000万人が利用する全国の新幹線・指定席の予約システムの開発。
【キャリアの自由度が無限大／グループ内転籍制度や複業制度等】
グループ会社・事業部の垣根を越えて、興味がある！やってみたい！という職種に自ら手を挙げてチャレンジする制度もあります。 社員1人ひとりが、自分のやりたい仕事を見つけ、それにチャレンジすることが可能です。
また、社員の多様なはたらき方・自律的なキャリア形成の一環として、複業制度を導入しています。 本業である同社での業務以外に、社外のさまざまな仕事を通じて、経験・スキルを身に着けていただき、 キャリアアップ、本業に役立てていただく制度となっています。 定められた就業時間での勤務等、一定のガイドラインを満たした社員がフローにのっとり申請し、 承認された複業について、個人事業主等として就業することが可能です。
仕事内容
※本採用は最も早くて25年4月入社を想定しています
※本ポジションには夜勤勤務が含まれます。
→ご認識の上ご応募の程よろしくお願いいたします。
【職務内容】
大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を実施いたします。
【具体的に】
・問い合わせ(リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延等)
・監視で障害検知（通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等）
【求められる成果・成果物】
・監視障害対応、電話問い合わせの業務対応品質（電話応答率、障害報告時間、障害復旧時間などのKPI）
・障害時に対応可能な通信事業社からエンドユーザまでのNW構成図
・ナレッジの蓄積（KCS）とユーザー視点の改善活動
【システムマネジメントポジションの魅力】
・チームで働く楽しさ：独りでお客様先に常駐することはありません。当社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができています。また、改善点があれば、チームで協議をしながらお客様への改善提案なども頻繁に実施しています。・10年の経験を3年で獲得するサービスデスクの仕組み：ネットワークエンジニア通常どんなパターンでも対応が出来るようになる為には、10年分の知識と経験値が必要ですが同社のサービスデスクはナレッジ運用をもとに独自のチーム運営方法にて3年で10年のネットワークエンジニア経験を積むことができます。
※本ポジションには夜勤勤務が含まれます。
→ご認識の上ご応募の程よろしくお願いいたします。
【職務内容】
大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を実施いたします。
【具体的に】
・問い合わせ(リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延等)
・監視で障害検知（通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等）
【求められる成果・成果物】
・監視障害対応、電話問い合わせの業務対応品質（電話応答率、障害報告時間、障害復旧時間などのKPI）
・障害時に対応可能な通信事業社からエンドユーザまでのNW構成図
・ナレッジの蓄積（KCS）とユーザー視点の改善活動
【システムマネジメントポジションの魅力】
・チームで働く楽しさ：独りでお客様先に常駐することはありません。当社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができています。また、改善点があれば、チームで協議をしながらお客様への改善提案なども頻繁に実施しています。・10年の経験を3年で獲得するサービスデスクの仕組み：ネットワークエンジニア通常どんなパターンでも対応が出来るようになる為には、10年分の知識と経験値が必要ですが同社のサービスデスクはナレッジ運用をもとに独自のチーム運営方法にて3年で10年のネットワークエンジニア経験を積むことができます。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社募集概要
勤務地
東京都赤坂オフィス／クライアント先※想定PJT勤務地：新宿（西新宿）、虎ノ門ほか
応募資格
【必須】
・IT業界での経験が1年以上ある方
※業界未経験の場合は、IT資格取得者、またはCCNAやITスクールでネットワークの勉強をされている方は可
【歓迎】
・ネットワーク、サーバー等の監視経験がある方
・電話によるお客様対応がスムーズに行える方（テクニカルサポート等でお客様と円滑なコミュニケーションが取れる事）
＝＝下記のようなご経験の方活躍中！＝＝
ヘルプデスク/コールセンターSV/法人営業/店長/Webディレクター/CADオペレーター/ネットワーク・サーバーエンジニア
・IT業界での経験が1年以上ある方
※業界未経験の場合は、IT資格取得者、またはCCNAやITスクールでネットワークの勉強をされている方は可
【歓迎】
・ネットワーク、サーバー等の監視経験がある方
・電話によるお客様対応がスムーズに行える方（テクニカルサポート等でお客様と円滑なコミュニケーションが取れる事）
＝＝下記のようなご経験の方活躍中！＝＝
ヘルプデスク/コールセンターSV/法人営業/店長/Webディレクター/CADオペレーター/ネットワーク・サーバーエンジニア
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30〜1/3）フレックス休暇、産前特別休暇、公職休暇、育児休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 財形貯蓄、保養所（健康保険組合）、住宅ローン金利優遇制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員
通勤手当 残業手当 財形貯蓄、保養所（健康保険組合）、住宅ローン金利優遇制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員
採用人数
若干名
