想定年収
602～800万円
勤務地
東京都
事業内容
O2Oのインフラサービスとして、O2O・オムニチャネル化を推進しております。既にGU、ファミリーマート、東急電鉄、トリンプ、朝日新聞社など大手企業にも導入されており、ユーザー数は2億5000万人を突破しております。顧客一人ひとりに合わせて、GPS、Wi-Fi、iBeacon（Bluetooth）に基づく位置情報と連動したプッシュ通知などの施策を行えます。
【O2OのFANSHIP（旧popinfo）、電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の2本の柱で事業展開】
メールマガジンに代わる新しいコミュニケーションツールとして、現在、大手企業を中心に着々と導入が進むプッシュ型情報配信サービス「FANSHIP（旧popinfo）」を事業の柱に地方創生の為の電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の展開を始めております。
【MoneyEasy】子会社株式会社フィノバレーのサービスです。
既に日経MJおよび日経産業新聞にも取り上げられている注目サービスです。短期間かつ安価に、電子地域通貨サービスを開始できるプラットフォームシステムです。
【O2OのFANSHIP（旧popinfo）、電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の2本の柱で事業展開】
メールマガジンに代わる新しいコミュニケーションツールとして、現在、大手企業を中心に着々と導入が進むプッシュ型情報配信サービス「FANSHIP（旧popinfo）」を事業の柱に地方創生の為の電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の展開を始めております。
【MoneyEasy】子会社株式会社フィノバレーのサービスです。
既に日経MJおよび日経産業新聞にも取り上げられている注目サービスです。短期間かつ安価に、電子地域通貨サービスを開始できるプラットフォームシステムです。
会社特徴
次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）を中心にO2Oアプリ、O2Oビッグデータ、位置情報解析マーケティング、AIスピーカースキルの開発、提供を行なっております。
【誰もが知っている「あのアプリ」を作っているのは同社です】
次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）を中心にO2Oアプリ、O2Oビッグデータ、位置情報解析マーケティング、AIスピーカースキルの開発、提供を行なっております。
・GU（ジーユー）アプリ：プッシュ通知でお買い得情報やクーポンが配信されることで、来店促進を図っています。
・三菱UFJ銀行アプリ：インターネットバンキング機能（残高照会、入出金明細照会、振込・振替）を便利に利用できます。
【O2Oの市場規模は50兆円（popinfo）】
同社はフューチャーフォンの時代からO2Oサービスに取り組んでおり、同社が開発した次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）のユーザー数は8000万人を突破し、国内最大級となっております。O2Oの市場規模は50兆円に達するとの予想もされており、同社には非常に追い風となっております。
【誰もが知っている「あのアプリ」を作っているのは同社です】
次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）を中心にO2Oアプリ、O2Oビッグデータ、位置情報解析マーケティング、AIスピーカースキルの開発、提供を行なっております。
・GU（ジーユー）アプリ：プッシュ通知でお買い得情報やクーポンが配信されることで、来店促進を図っています。
・三菱UFJ銀行アプリ：インターネットバンキング機能（残高照会、入出金明細照会、振込・振替）を便利に利用できます。
【O2Oの市場規模は50兆円（popinfo）】
同社はフューチャーフォンの時代からO2Oサービスに取り組んでおり、同社が開発した次世代O2OソリューションFANSHIP（旧popinfo）のユーザー数は8000万人を突破し、国内最大級となっております。O2Oの市場規模は50兆円に達するとの予想もされており、同社には非常に追い風となっております。
仕事内容
新領域プロダクト（「Co-Assign」「デンタルオンライン」等）の立ち上げや事業推進を、カスタマーサクセスを軸に幅広く担っていただきます。
これからカスタマーサクセスを本格的に立ち上げるため、各種施策の立案や仕組化に始まり、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングまで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。
【具体的には】
お客様の潜在的な課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、お客様をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。お客様の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションとなります。
また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案〜仕組み化を担っていただきます。
・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング
・導入先企業の要件ヒアリング、課題抽出、課題解決までのマイルストーンの設定、プロジェクトマネジメント
・顧客要望の収集、整理、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み
・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化
（立ち上げ後）
・チームビルディング、メンバーマネジメント
これからカスタマーサクセスを本格的に立ち上げるため、各種施策の立案や仕組化に始まり、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングまで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。
【具体的には】
お客様の潜在的な課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、お客様をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。お客様の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションとなります。
また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案〜仕組み化を担っていただきます。
・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング
・導入先企業の要件ヒアリング、課題抽出、課題解決までのマイルストーンの設定、プロジェクトマネジメント
・顧客要望の収集、整理、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み
・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化
（立ち上げ後）
・チームビルディング、メンバーマネジメント
株式会社アイリッジ募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
■ 昇給：年2回
■ 賞与：年1回（業績連動型）
■ 賞与：年1回（業績連動型）
応募資格
下記いずれかのご経験 3年以上
・Webアプリケーションプロダクト／ソフトウェア提供企業におけるカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずるご経験
・ITソリューション営業（システム開発やコンサルティングなど要件定義が発生するもの）経験
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
【歓迎】
・SaaS／クラウドサービスの営業、カスタマーサクセス経験（大手企業でのご経験を生かして、成長チームでより活躍の場を拡げたい方歓迎）
・業務ドメイン知識（SIer、システム開発、アプリ開発会社での業務経験）
・チームマネジメントの経験
・Webアプリケーションプロダクト／ソフトウェア提供企業におけるカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずるご経験
・ITソリューション営業（システム開発やコンサルティングなど要件定義が発生するもの）経験
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
【歓迎】
・SaaS／クラウドサービスの営業、カスタマーサクセス経験（大手企業でのご経験を生かして、成長チームでより活躍の場を拡げたい方歓迎）
・業務ドメイン知識（SIer、システム開発、アプリ開発会社での業務経験）
・チームマネジメントの経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
完全週休2日制(土日)、祝日 生理休暇 産前産後休暇 育児休業 介護休業 看護休暇
待遇・福利厚生
リモート手当（5000円/月※リモート環境はご自身で準備）リモート環境補助金（20000円/一時金※試用期間終了後支給） 企業型確定拠出年金制度 ヘッドホン
採用人数
若干名
