株式会社アイリッジ

同社はアプリを中心としたOMOソリューションカンパニーとして、アプリ等（オンライン）から店舗等（オフライン）への送客を促したり、オンラインとオフラインの取り組みを融合して、最適な顧客体験の実現をすすめてきました。

流通・小売り・鉄道・金融・外食・エンタメなど、様々な業種の企業の300アプリ以上に関わっており、自社サービス（APPBOX/FANSHIP）が導入されたアプリの月間アクティブユーザー数は9300万に達するアプリの企画・開発における業界トップクラスの実績を持っています。

また、テクノロジーを活用して、わたしたちがつくった新しいサービスで、昨日よりも便利な生活を創るため、既存事業の拡大を軸に、アプリ以外のDXソリューションの拡充、顧客接点データの蓄積、業界拡大及び業界ごとのノウハウ蓄積を図り、「アプリを中心としたOMOソリューションカンパニー」から「リアルチャンネル保有企業向けのDXソリューションカンパニー」を目指しています。

2024年3月期通期決算及び中期経営計画説明資料URL
（https://ssl4.eir-parts.net/doc/3917/ir_material/228732/00.pdf）

■OMO分野のリーディングカンパニー
アイリッジはスマートフォンアプリを活用した企業のOMO支援を軸に、リテールテック、フィンテック、MaaS、業務支援等、幅広い領域でDXを支援しています。

■豊富なカスタマーサクセスラインナップ
アイリッジは分析・施策のためのマーケティングソリューション提供だけでなく、マーケティング設計から伴走が可能です。アプリ成長支援やASO（アプリストア最適化）支援を組み合わせることで、企業様の売上・利益最大化を強力に支援します。

■アプリ開発における高い企画力・技術力
アイリッジはOMOの企画、技術の両面に強みを持っています。
売上増・来店者数増・MAU増など、企業様のビジネス要件を満たすスマホアプリを企画し、高い技術力でプロダクト化します。

■第三者機関から高い評価を得る成長企業としてOMOビジネスを牽引
・テクノロジー Fast50 Fast500
・Red Herring Top100
・開発支援アプリの受賞etc..

詳細はこちらのURL（https://iridge.jp/service/reason/）よりご覧いただけます。

【顧客】
トライアル利用を含む導入先企業
【商材】
BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」
【職務内容】
アイリッジグループでは、BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」のカスタマーサクセス業務を担う人材を募集しています。
顧客の課題解決をリードし、オンボーディングを実施することで、顧客の業務利用定着と事業成長を支援します。
また、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案や仕組み化も担当し、事業の立ち上げから成長推進まで幅広く活躍できます。

【具体的には】
・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング
・導入先企業の業務要件の理解、課題の抽出、課題解決までのマイルストーンの設定
・顧客要望の収集、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み
・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化

・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験もしくは、システム開発のプロジェクトマネジメント経験もしくは、システム開発のエンジニア経験
・Excel や Google SpreadSheet の一般的な操作スキル
・文章理解力、作文力、説明力など基礎的な

【歓迎】
・業務ドメイン知識（SIer、システム開発、アプリ開発会社での業務経験）
・チームマネジメントの経験
・BIツールや、データ分析のご経験