株式会社マネーフォワード

【BtoC(個人向け)及びBtoB(法人向け)の両領域でサービスを提供】

▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」
家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。
https://moneyforward.com/

▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」
クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。
https://biz.moneyforward.com/

【プライム上場企業。お金にまつわる分野で、WebサービスNo1を目指しております】
国内Fintech市場は年率約60%の高い成長見込み。同社が既にサービス展開している領域は、2016年度から5年後には約10倍の360億円と予測されています。情報分析・業務システム市場におけるSaaS市場規模は、2021年には現在の約2倍の約960億円まで到達と予測されています。特にクラウド会計市場では、中小企業の会計クラウドサービス利用率は9%。一方、設立1年未満の企業の50%以上がクラウド型会計ソフトを利用。今後の成長余地は非常に大きいです。

【お金を前へ。人生をもっと前へ。】
「お金」は、人生においてツールでしかありません。しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。同社は「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。

【代表の経歴】
京都大学農学部を卒業後、ソニー株式会社に入社。その後、2004年にマネックス証券株式会社CEO室に出向（その後転籍）。2011年ペンシルベニア大学ウォートン校卒業（MBA取得）。COO補佐、マーケティング部長を経て、同社を創業。

【顧客】法人
【商材】マネーフォワード クラウドシリーズ
【具体的には】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。

【具体的には】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、カスタマーサクセス業務に必要なコンテンツ、データ、オペレーションなどの企画、設計、整備を行っていただきます。

※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

▼具体的な業務内容
・導入支援プロセスの設計、改善
・顧客が利用するマニュアル・コンテンツの企画、製作
・各種データ整備・分析、KPIの管理・報告
・オペレーション改善・生産性向上施策の企画立案
・新規ツール導入時の要件定義、導入サポート
・社員の立ち上がり、育成（イネーブルメント）施策立案
・社内の関連組織との情報連携、協業

・開発言語（GAS、SQL、VBAなど）を用いた経営指標データの整備、分析経験 2年以上
・同社のMVVCに共感いただける方
かつ以下のうちどちらかの経験
・業務系システム（パッケージもしくはクラウドサービス）企業におけるカスタマーサクセス（ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ）経験 2年以上
・経営企画、営業企画、事業企画など企画系業務経験 2年以上

【歓迎】
・会計システムを使用した経理実務経験
・業務系システムの導入プロジェクト経験
・一般的な開発言語（JavaScript、Ruby、SQL、VBA、Pythonなど）による開発経験
・動画編集経験（Premiere Proの使用経験）