株式会社マネーフォワード

▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」
家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。
https://moneyforward.com/

▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」
クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。
https://biz.moneyforward.com/

【プライム上場企業。お金にまつわる分野で、WebサービスNo1を目指しております】
国内Fintech市場は年率約60%の高い成長見込み。同社が既にサービス展開している領域は、2016年度から5年後には約10倍の360億円と予測されています。情報分析・業務システム市場におけるSaaS市場規模は、2021年には現在の約2倍の約960億円まで到達と予測されています。特にクラウド会計市場では、中小企業の会計クラウドサービス利用率は9%。一方、設立1年未満の企業の50%以上がクラウド型会計ソフトを利用。今後の成長余地は非常に大きいです。

【お金を前へ。人生をもっと前へ。】
「お金」は、人生においてツールでしかありません。しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。同社は「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。

【代表の経歴】
京都大学農学部を卒業後、ソニー株式会社に入社。その後、2004年にマネックス証券株式会社CEO室に出向（その後転籍）。2011年ペンシルベニア大学ウォートン校卒業（MBA取得）。COO補佐、マーケティング部長を経て、同社を創業。

福利厚生事業本部は、株式会社シャトクのマネーフォワードへの
グループジョインと共に立ち上がった事業部です。
グループジョインに伴い事業を拡大するため、福利厚生サービスを広め、
導入支援を行いながら事業を推進する仲間を募集しています。
福利厚生制度導入中の企業や従業員からのお問い合わせ対応、社宅管理代行、契約手続き、
顧客や不動産管理会社とのやり取りを行います。
お客様の声をプロダクト開発に反映させ、サービスの継続的な改善を推進することも重要な業務です。
顧客企業の従業員が不安なく福利厚生制度を利用できるようサポートを行います。

【具体的には】
・ 福利厚生制度導入中の企業や従業員からのお問い合わせに対応
・ 社宅管理の代行業務
・ 賃貸借契約書の名義変更手続き、不動産管理会社・従業員とのやり取り
・ 顧客の声をプロダクト開発に反映し、サービスを継続的に改善
・ 顧客企業の担当者、従業員、不動産管理会社との問い合わせ対応
・ 各種契約書類の確認や記入
・ 案件管理ツールへの記入、進捗管理
・ オペレーションの課題設定と改善

・ マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感
・ カスタマーサポート経験1年以上
・ 上記該当しないが、サポートへの単願応募


【歓迎】
・ 不動産業界での実務経験
・ 福利厚生に関する知見
・ マネジメントのご経験