ディーエムソリューションズ株式会社

【ロジスティクスとマーケティングの力で世の中に必要とされるモノと情報を届け豊かな未来に貢献する】
■Webマーケティング
■メディア運営

■自社サービス・ブランド
D2Cコスメブランド 「DESTINO」/DM印刷発送をWEBで完結 「セルマーケ」/マヌカハニーの通販専門店 「BeeMe」
■デザインマネジメント
企画・コンセプト設定からビジュアル制作まで幅広い対応力でお客様のブランディングをサポート

■物流ソリューション
月間10万個以上の発送実績で「迅速」「確実」「安全に」物流ソリューションサービスを提供
■ダイレクトメールマーケティング
12500法人以上の取引実績をベースにDMをはじめとする郵送物の発送代行や、企画・デザインから印刷・発送までワンストップでのアウトソーシングを提供

同社は2004年9月に設立された、ダイレクトメール発送代行を基幹サービスとする企業です。

ダイレクトメール事業では、取引会社累計約1万2500社、年間取引実績約1億6200万通と業界トップクラスの実績のノウハウをもとに、郵送物の最適な発送方法・コスト削減プランを提案していることが、他社にはない強みです。Webからの発注も可能で、クライアントの業務負担を軽減できる点も高く評価されています。

デジタルマーケティング事業においても、SI企業の案件で資料請求率500％アップ。大手教育専門出版社の案件でサイトアクセス数230％アップと着実な成果を残している当社は、設立から18年連続で増収を達成。2017年にはJASDAQ（現スタンダード）に上場し、2022年3月期の売上実績は166億円と成長中の企業です。

同社の魅力は、安心感を持って、やりたいことにチャレンジできる環境があることです。
同社にはエンジニア歴が長く、プログラム言語やフレームワークを一通り習得しているメンバーが在籍しているため、万全のフォロー体制があります。開発は基本的にベンダーを含む最大5名程度のチームで進めていきますが、状況に応じて人員編成が変わる、プロジェクトを掛け持つといった場合でも安心感を持って取り組めるでしょう。

また、社員が自主性を発揮できる環境づくりに力を入れているのも魅力。個々の裁量権は大きく、オープンな社風のため、技術選定をはじめやりたいことがあれば、年齢や勤続年数と問わず適宜相談しチャレンジしていくことができます。

同社は、ダイレクトメールの発送代行やEC通販商品の物流を担う企業です。
本ポジションでは物流アウトソーシングサービス「ウルロジ」部門のテクニカルサポート・ヘルプデスクをお任せします。
■ウルロジ：バックヤードの最適化からECの売れる基盤の構築までを行なう自社サービス

【具体的には】
主にチャットワークを利用し、お客様と当社物流センターとの架け橋となります。
サービスに関する問い合わせの対応やサポートをしながら、
お客様と信頼関係を構築し、満足度の向上やさらなる活用促進に努めます。

【必須】
◆下記どちらかの経験がある方
?営業、カスタマーサポート、コールセンターなどの顧客折衝の業務経験がある方
?ITエンジニア経験のある方（アプリ・システム・保守運用などいずれも可）

【歓迎要件】
・EC関連業務に携わったことがある方
・EC関連の知識がある方
・WMSの操作経験がある方