想定年収
650～900万円
勤務地
東京都
仕事内容
Diverseの全プロダクトのカスタマーサポートを担当する組織で、現在の責任者から役割を引き継ぎ組織を統括して頂きます。
【具体的には】
・対応方針の最終決定（カスタマー、プロダクト、外部機関等）
・カスタマーサポート組織のロードマップ策定
・予算策定と管理
・メンバーマネジメント
・経営層とのコミュニケーション
複数のマッチングサービスを展開する同社の中で、利用者との距離が最も近いのがカスタマーサポート組織です。数々の恋愛や成婚の創出をサービスの最前面でサポートする組織をリードしていただきます。
【仕事の魅力】
・先頭に立ってカスタマーサポートのビジョンを描くことができます
・経営判断に近い領域の仕事を経験することができます
【環境開発】
対象プロダクト：Web/アプリのプロダクト（複数）
主な業務ツール：Slack、Zendesk、Googleドライブ等
・小回りの効くチームが多く、スピード感をもって決定していける環境です。
・新しいチャレンジを提案しやすい環境です。チャレンジする価値があるものでの失敗は奨励しています。
【具体的には】
・対応方針の最終決定（カスタマー、プロダクト、外部機関等）
・カスタマーサポート組織のロードマップ策定
・予算策定と管理
・メンバーマネジメント
・経営層とのコミュニケーション
複数のマッチングサービスを展開する同社の中で、利用者との距離が最も近いのがカスタマーサポート組織です。数々の恋愛や成婚の創出をサービスの最前面でサポートする組織をリードしていただきます。
【仕事の魅力】
・先頭に立ってカスタマーサポートのビジョンを描くことができます
・経営判断に近い領域の仕事を経験することができます
【環境開発】
対象プロダクト：Web/アプリのプロダクト（複数）
主な業務ツール：Slack、Zendesk、Googleドライブ等
・小回りの効くチームが多く、スピード感をもって決定していける環境です。
・新しいチャレンジを提案しやすい環境です。チャレンジする価値があるものでの失敗は奨励しています。
株式会社Diverse募集概要
勤務地
東京都千代田区
給与詳細
・スキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定
・昇給、賞与年2回
・昇給、賞与年2回
応募資格
・カスタマーサポート組織のマネジメント経験（1年以上）
・ミドルマネジメント層との折衝経験
・コンシューマ向けプロダクトのカスタマーサポート経験
※ご経験がマネージャークラスのみの場合でも、現責任者の指導のもとで責任者を目指していただけます。
【歓迎】
・経営層との折衝経験
募集年齢：30歳〜55歳
最終学歴：不問
・ミドルマネジメント層との折衝経験
・コンシューマ向けプロダクトのカスタマーサポート経験
※ご経験がマネージャークラスのみの場合でも、現責任者の指導のもとで責任者を目指していただけます。
【歓迎】
・経営層との折衝経験
募集年齢：30歳〜55歳
最終学歴：不問
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
完全週休2日制（土・日） 祝日 有給休暇 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 子の看護休暇 介護休暇 特別休暇 産前産後休暇 育児休暇（男女取得実績あり） 生理休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
勉強会登壇手当 有償セミナー参加費用補助 書籍購入費用補助 フリードリンク＆軽食の販売 副業の推奨 健康診断／人間ドック
勉強会登壇手当 有償セミナー参加費用補助 書籍購入費用補助 フリードリンク＆軽食の販売 副業の推奨 健康診断／人間ドック
採用人数
若干名
