フリー株式会社

【クラウド会計ソフト freee】
個人事業主から500名規模の法人まで対応。会計の専門知識がなくても、経理をまとめて効率化。シェア44％でNo1です。80万事業所に利用実績があります。
【クラウド給与計算ソフト freee】
入社手続きから給与計算、年末調整までワンストップで対応。シンプルな操作で給与事務を完結。シェア40％でNo1です。
【会社設立 freee】
5分でできる最も簡単な会社設立。2000社以上の会社設立実績
【開業 freee】
個人事業の開業手続きが無料、簡単、最速。
【マイナンバー管理 freee】
シンプル操作で万全のセキュリティ体制。番号の収集から利用までクラウド上で完結。

【スモールビジネス×クラウドに特化／ターゲット市場】
日本の中小企業のクラウドサービスの利用率は米国の1/3程度に過ぎません。米国並みに利用が増えることによって、中小企業やベンチー企業による売上が年間6兆円増大すると考えられます。6兆円という額は、広告市場の市場規模に匹敵し、日本経済にインパクトを与える額です。今ある中小企業向けのクラウドサービスは3倍以上の値段を払わなくてはならないのが実情です。同社はこの状況を変え、スモールビジネスの活性化をテクノロジーの面から支援します。クラウドサービスの浸透が進まない日本を変えるようなプロダクトをつくれば、それはおそらく世界を変えるプロダクトになります。そして、これまで各企業に分散されていた会計・財務に関するデータが集合することで、全く新しい価値を生み出せる可能性も秘めています。

【組織として目指すこと→ムーブメントで世界を変える】
・先例をつくり、未来をつくる・・・事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペーレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。
・世界レベルのクオリティー・・・freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。
・成長を信じること・・・freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。

バックオフィス業務の最適化を通じて、スモールビジネスの課題と成長に向き合うカスタマーサクセスメンバーを募集します。
freee会計・人事労務の導入支援プロジェクトのマネジメントを通じて、freeeの各プロダクトの安定稼働まで導いていただくことがミッションです。

【具体的には】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、freee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。

■詳細
・freee会計やfreee人事労務を使い始めた顧客へのオンボーディング支援
・オンボーディングが完了した顧客の更なる活用の促進
・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援
・顧客に機能を活用してもらうための施策立案・実行
・スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行

●以下いずれかのご経験を2年以上有すること
・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず）
　・既存顧客への折衝、ソリューション提案
・バックオフィス業務の経験
　・社内業務のBPR
　・経理・労務領域の業務効率化（ペーパーレス化、システム導入等）
・コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験
・SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等）
●freeeのミッションへの共感

【歓迎】
・カスタマーサクセスへの興味・関心