想定年収
350～430万円
勤務地
東京都
事業内容
同社は大手企業様を中心にテクニカルサポート、ヘルプデスク等のサポートサービスを提供しています。
・ヘルプデスク事業
・フロントサービス事業
・テクニカルサポート事業
・システムサービス事業
・ダイレクトセールス事業
・Web制作事業
・ヘルプデスク事業
・フロントサービス事業
・テクニカルサポート事業
・システムサービス事業
・ダイレクトセールス事業
・Web制作事業
会社特徴
平均残業時間は月20時間程度となっております。各社員で残業時間のバラツキはありますが、多くても30時間程度です。残業時間には厳しい社風ですので、プライベートの時間は作り易いです。他にも育児・介護休暇を用意しました。また、育児休暇の他に配偶者の出産休暇も設けており女性に限らず男性も利用できます。
仕事内容
同社はヘルプデスクを中心としたサポート＆サービスやサーバ構築、RPA、各種運用サービスなどを行う企業です。あなたには法人のお客様に対する、ITソフトなどに関するお問合せ対応をお任せします。
【具体的には】
＜Step1＞
お客様からお問合せが入ります。問い合わせ内容は「この製品（ソフト）の使い方を教えてほしい」「システムが止まって困っている」など様々。メールやチャット、お電話などでお困り事をヒアリングしてください。
▼
＜Step2＞
要件を伺ったら今後は検証・調査。回答のマニュアルもありますが、自分で調査を行うこともあります。もちろん調査の仕方は研修で教えてもらえるのでご安心ください。
▼
＜Step3＞
お客様にメール・チャットおよび、お電話で回答します。「ありがとう」「助かりました！」など感謝の言葉が嬉しいのも、この仕事の特徴です！
【具体的には】
＜Step1＞
お客様からお問合せが入ります。問い合わせ内容は「この製品（ソフト）の使い方を教えてほしい」「システムが止まって困っている」など様々。メールやチャット、お電話などでお困り事をヒアリングしてください。
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＜Step2＞
要件を伺ったら今後は検証・調査。回答のマニュアルもありますが、自分で調査を行うこともあります。もちろん調査の仕方は研修で教えてもらえるのでご安心ください。
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＜Step3＞
お客様にメール・チャットおよび、お電話で回答します。「ありがとう」「助かりました！」など感謝の言葉が嬉しいのも、この仕事の特徴です！
株式会社ブライエ募集概要
勤務地
東京都品川区南大井
給与詳細
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します
応募資格
社会人としての就業経験
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日） 祝日 産休・育児休暇制度
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 残業手当 資格手当 役付手当 職位手当 扶養手当 休日出勤手当
通勤手当 住宅手当 残業手当 資格手当 役付手当 職位手当 扶養手当 休日出勤手当
採用人数
5
