想定年収
400～650万円
勤務地
東京都
事業内容
フーディソンは2013年、「世界の食をもっと楽しく」をミッションに創業し、ビジョンである”生鮮流通に新しい循環を”創り出し、生鮮流通のDXを推進するプラットフォーム事業を推進しています。
現在は、飲食店向けの卸売EC「魚ポチ」や、鮮魚専門店「sakana bacca」、フード業界に特化した人材紹介サービス「フード人材バンク」を展開しており、生鮮流通のDXを推進する、プラットフォーム企業として社会に貢献します。
現在は、飲食店向けの卸売EC「魚ポチ」や、鮮魚専門店「sakana bacca」、フード業界に特化した人材紹介サービス「フード人材バンク」を展開しており、生鮮流通のDXを推進する、プラットフォーム企業として社会に貢献します。
会社特徴
Foodisonの名前の由来はFood × Edison。
ミッションは「世界の食をもっと楽しく」
現在はビジョンである「生鮮流通に新しい循環を」創り出す生鮮流通プラットフォーム事業を推進しています。
プラットフォーム内では具体的には以下3つのサービスを展開しています。
■飲食店専用の生鮮品仕入サイト『魚ポチ(うおぽち)』 https://uopochi.jp/info/
飲食店向けに全国の産地や中央卸売市場から仕入れた商品をネットを介して卸売りするサービス。日々4，000種類以上の商品をウェブサイト上で販売、商品を店頭まで配送しています。
■いつも新しい発見のある街の魚屋『sakana bacca(サカナバッカ)』 https://sakanabacca.jp/
日本の風景から減りつつある街の魚屋をモダンにアップデートし、食べて美味しいだけではなく、魚を知り、体験できるお店作りを目指して、東京ではあまり流通していない魚種や高鮮度の鮮魚を販売する魚屋です。駅ナカ中心に店舗展開しています。現在8店舗。
■フード業界に特化した人材紹介サービス『フード人材バンク』 https://foodjinzaibank.jp/
スーパー、鮮魚専門店、飲食店、寿司店、精肉加工店などフード業界を対象に、鮮魚加工や精肉加工に特化した専門技術を持った人材を紹介するサービスです。
ミッションは「世界の食をもっと楽しく」
現在はビジョンである「生鮮流通に新しい循環を」創り出す生鮮流通プラットフォーム事業を推進しています。
プラットフォーム内では具体的には以下3つのサービスを展開しています。
■飲食店専用の生鮮品仕入サイト『魚ポチ(うおぽち)』 https://uopochi.jp/info/
飲食店向けに全国の産地や中央卸売市場から仕入れた商品をネットを介して卸売りするサービス。日々4，000種類以上の商品をウェブサイト上で販売、商品を店頭まで配送しています。
■いつも新しい発見のある街の魚屋『sakana bacca(サカナバッカ)』 https://sakanabacca.jp/
日本の風景から減りつつある街の魚屋をモダンにアップデートし、食べて美味しいだけではなく、魚を知り、体験できるお店作りを目指して、東京ではあまり流通していない魚種や高鮮度の鮮魚を販売する魚屋です。駅ナカ中心に店舗展開しています。現在8店舗。
■フード業界に特化した人材紹介サービス『フード人材バンク』 https://foodjinzaibank.jp/
スーパー、鮮魚専門店、飲食店、寿司店、精肉加工店などフード業界を対象に、鮮魚加工や精肉加工に特化した専門技術を持った人材を紹介するサービスです。
仕事内容
飲食店向け生鮮品EC「魚ポチ」の成長を牽引するカスタマーサクセス担当者を募集します。
魚ポチは、必要なときに必要な量だけ発注できる仕入れECサイトとして、全国3万店舗以上の飲食店に利用されています。
このポジションでは、新規顧客のオンボーディングから既存顧客の利用促進までを担い、顧客に伴走しながら成長をリードする重要な役割を果たします。
【具体的には】
1. 新規顧客のオンボーディングと定着化
新規顧客が魚ポチを安心して活用し、早期に価値を実感できるよう伴走します。
・初回利用サポート：登録から初回注文までの不明点を解消し、スムーズな導入を促進
・課題解決の伴走：商品の検索、期待品質のギャップフィル、配送・決済方法など飲食店が抱える課題に寄り添い、魚ポチが提供できる解決策を提案
・プロダクト改善への提案：顧客から得たフィードバックを基に、MDやエンジニアやフルフィルメントチームと協働し、サービスを進化させる
2. 既存顧客の利用拡大・カスタマーサクセス戦略の実行とアップデート
既存顧客の利用拡大のための施策実行、およびカスタマーサクセス戦略全体の施策を推進します。
・データを活用した既存顧客の利用拡大：飲食店の店舗情報、メニュー情報、購買実績、サイト閲覧実績、水産市場の水揚げ状況、飲食マーケットのトレンド情報など多方面の情報をインプットに顧客ごとに合わせた最適な魚ポチ活用方法を提案
・サービス体験の向上：顧客満足度を高めるためのサービス企画や仕組み化をリード。カスタマーサクセス戦略の実行を通して、より成長を加速させる戦略へアップデート
魚ポチは、必要なときに必要な量だけ発注できる仕入れECサイトとして、全国3万店舗以上の飲食店に利用されています。
このポジションでは、新規顧客のオンボーディングから既存顧客の利用促進までを担い、顧客に伴走しながら成長をリードする重要な役割を果たします。
【具体的には】
1. 新規顧客のオンボーディングと定着化
新規顧客が魚ポチを安心して活用し、早期に価値を実感できるよう伴走します。
・初回利用サポート：登録から初回注文までの不明点を解消し、スムーズな導入を促進
・課題解決の伴走：商品の検索、期待品質のギャップフィル、配送・決済方法など飲食店が抱える課題に寄り添い、魚ポチが提供できる解決策を提案
・プロダクト改善への提案：顧客から得たフィードバックを基に、MDやエンジニアやフルフィルメントチームと協働し、サービスを進化させる
2. 既存顧客の利用拡大・カスタマーサクセス戦略の実行とアップデート
既存顧客の利用拡大のための施策実行、およびカスタマーサクセス戦略全体の施策を推進します。
・データを活用した既存顧客の利用拡大：飲食店の店舗情報、メニュー情報、購買実績、サイト閲覧実績、水産市場の水揚げ状況、飲食マーケットのトレンド情報など多方面の情報をインプットに顧客ごとに合わせた最適な魚ポチ活用方法を提案
・サービス体験の向上：顧客満足度を高めるためのサービス企画や仕組み化をリード。カスタマーサクセス戦略の実行を通して、より成長を加速させる戦略へアップデート
株式会社フーディソン募集概要
勤務地
東京都中央区
応募資格
■Excel、PowerPoint、スプレッドシート等のPCスキル
■カスタマーサクセス経験：2年以上
【歓迎】
■インサイドセールスやB2Bマーケティング経験
■業務設計やオペレーションの仕組み化の実績
■スタートアップでの業務経験やPDCAサイクルを回して成果を出した経験
■カスタマーサクセス経験：2年以上
【歓迎】
■インサイドセールスやB2Bマーケティング経験
■業務設計やオペレーションの仕組み化の実績
■スタートアップでの業務経験やPDCAサイクルを回して成果を出した経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 食ポチ（顧客飲食店での飲食代補助） 鮮魚の社員割引 チーム目標達成の食事会
通勤手当 食ポチ（顧客飲食店での飲食代補助） 鮮魚の社員割引 チーム目標達成の食事会
採用人数
若干名
