株式会社PLAN-B

不可能を可能にする「（驚き）」の技術力＝テクノロジーと、顧客満足を徹底的に追求する「（感動）」の人材力＝ホスピタリティで顧客満足の基準になるような、日本を代表する企業を目指しております。
SEO、ADプランニング、Webサイト構築、コンテンツマーケティングなど、
独自のデジタルマーケティング技術を駆使し、専門チームがワンストップでサポートします。

【事業内容】
・デジタルマーケティング事業
・ライフスタイルメディア事業
・自社プロダクト事業（SEARCH WRITE、CastMe!）
・人材事業

【世界中の人々に「！」（驚き）と「♡」（感動）をビジョンに、業容拡大中】
同社はもともとインターネット広告の代理店事業を行う会社として2003年に設立されております。代表取締役社長・鳥居本真徳氏と2人の社員がインターネットの可能性を信じ、10名程のアルバイト達とともに、極めて実直に創意工夫を凝らしながらコツコツと成長を重ねてまいりました。現在では、SEOノウハウを軸に、Webサイトやランディングページの制作、Webインテグレーションの構築、さらにリスティング広告を始めとするSEM、インフルエンサーマーケティングなど、クライアントが持つWebマーケティングの課題全般に対応できる体制を構築しております。

【会社の魅力】
・Yahoo!社の広告運用パートナーに4四半期連続で認定（全代理店の上位約3%）
・累計取引者数5000社を超える業界屈指のSEOサービスや、Webサイト制作サービスなど、デジタルマーケティング全般の高い技術力を保有
・自社開発のSaaSプロダクトを保有（サービス名：SEARCH WRITE）
・「ITreview Grid Award 2021 Spring」のSEOツール部門で「High Performer」を受賞
・「ITreview Grid Award 2021 Fall」のSEOツール部門で「Leader」を受賞
・インフルエンサーマーケティングのプラットフォームの提供（サービス名：Cast Me!）
・オウンドメディアサイト「PINTO!」やウェビナーを基盤にリードを増産する強力なインバウンドマーケティング部隊を保有
・売り上げ至上主義ではなく、顧客満足度にコミットする社風
・ベストモチベーションカンパニーアワード2015年に1位受賞、2018年3位受賞、働きがいのある会社ベストカンパニー受賞
・手前味噌ですが、「朝起きたら行きたくなる会社」だと思っています。

SNSマーケティングプラットフォームサービス「Cast Me!」のカスタマーサポートの立ち上げメンバーの募集です。
・toC、toBの顧客の問い合わせ対応
・問い合わせ対応工数の減少を目的としたFAQサイトの充実化
・業務委託組織との連携

※SNSマーケティングに関しての基礎知識は不要です！未経験者も多く、1からお教えいたします。

【具体的には】
・toC、toBの顧客の問い合わせ対応
・問い合わせ対応工数の減少を目的としたFAQサイトの充実化
・業務委託組織との連携（業務委託採用）
・インボイス制度対応/請求・支払い関連対応

・プロジェクトマネジメントの経験がある方

【歓迎】
・カスタマーサポート組織の立ち上げ経験がある方
・CSOpsなどの、サービス側とプロダクト側の連携の経験がある方