株式会社ビズリーチ

【株式会社ビズリーチについて】
「すべての人が『自分の可能性』を信じられる社会をつくる」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営しております。Visionalグループにおいて、主にHRプラットフォーム事業やHR SaaS事業を担っています。

インターネットを活用したサービス事業
・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・人財活用システム　HRMOSタレントマネジメント
・採用管理システム　HRMOS採用
・勤怠管理システム　HRMOS勤怠
・経費精算システム　HRMOS経費
・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」

【Visionalについて】
Visionalグループは、2020年2月、株式会社ビズリーチがグループ経営体制に移行したことにより誕生しました。

【マーケットを捉えた事業戦略が際立つ】
主力サービスが転職サイト「ビズリーチ」のため人材系企業とイメージされがちですが、「インターネット」を切り口としたWebサービスを次々と企画・開発をしています。ハイクラスな求職者（年収1000万円以上）に特化した会員制転職サイト、20代向けの転職サイト、事業譲渡を検討している経営者と譲り受け企業をつなぐオンラインプラットフォームと、HR領域においてターゲット市場を明確に捉えた事業戦略を立てビジネスを行っています。

【社会を再定義する事業を創る。第二創業期】
「インターネットの力で、世の中の選択肢と可能性を広げていく」のミッションのもと、「採用支援」「働く人の活躍と企業の生産性向上」「地方創生支援」「事業承継支援」といった領域における事業を複数生み出してきた。同分野は、まさにテクノロジーの介在によって変革が求められている「現代社会の重要課題」です。現団社会の当たり前とされる仕組みに対して、新しい視点から解決策を提示することで、人と企業の「選択肢と可能性」を広げていく会社です。HRの領域で事業を展開し、創業10年目で1000名を超える規模に急成長を遂げてきましたが、今後を第二創業期と捉え、複数領域にまたがる多事業経営を推進していきます。

ビズリーチ事業部では、健全なプラットフォーム運営のため、
オペレーション業務の設計・運用・改善を担う人材を募集しています。
オペレーションスーパーバイザーとして、顧客対応や契約管理、
非正規メンバーのマネジメントなどを担当します。
また、オペレーションマネジメントとして、業務の型化や標準化、
メンバー育成、業務改善施策の企画・実施を行います。
さらに、KPI管理やオペレーションスキーム設計、営業企画など、部門横断的な業務にも携わります。

【具体的には】
・ オペレーション設計・運用・改善
・ オペレーションスーパーバイザー
・ 顧客対応
・ 契約管理
・ 営業支援
・ エスカレーション対応
・ 新規契約企業対応
・ ステークホルダー調整
・ オペレーションマネジメント
・ 業務の型化・標準化 ・ 非正規メンバーマネジメント
・ メンバー育成・トレーニング ・ 業務改善施策企画・実施

下記いずれかの業務経験をお持ちの方
・ カスタマーサービス経験(一次対応・二次対応)
・ コールセンター企画管理の実務経験
・ 営業経験
・ 顧客に対するテキストコミュニケーション経験
・ オペレーション改善またはBPRの経験
・ 社会人経験4年以上

【歓迎】
・ スーパーバイザー(SV)経験orそれに準ずる経験
・ マネジメント経験orメンバー育成経験
・ HR業界、IT業界での業務経験
・ プロジェクトマネジメント経験
・ 業務プロセスコンサルティングの経験