想定年収
300～700万円
勤務地
東京都
事業内容
【東証プライム市場上場！医師の約5人に2人が利用する医師専用SNS 「MedPeer（メドピア）」の運営を行っております】
同社は医師・医学生限定のSNS（情報交換サイト）である「MedPeer（メドピア）」の運営を行っております。
※「MedPeer（メドピア）」の特徴
（1）医師の約5人に2人が利用しています
⇒同サイトは14万人（国内医師の約４割）の医師が登録しており、日本の約5人に2人の医師が利用している計算になります。
（2）医薬・薬剤を星の数で評価します
⇒同サービスは、「食べログ」のように、ユーザー（医師）が医薬・薬剤を星の数で評価しております。医薬品・薬剤メーカーからの情報提供ではなく、現場である医師が評価しておりますので、医師にとっては有益な情報となります。
（3）医師の「集合知」を共有する
⇒各医師が経験したあらゆるケースを共有することにより、「集合知」として医師の経験・知識を拡大させたい、そういった想いが当サービスにはございます。
同社は医師・医学生限定のSNS（情報交換サイト）である「MedPeer（メドピア）」の運営を行っております。
※「MedPeer（メドピア）」の特徴
（1）医師の約5人に2人が利用しています
⇒同サイトは14万人（国内医師の約４割）の医師が登録しており、日本の約5人に2人の医師が利用している計算になります。
（2）医薬・薬剤を星の数で評価します
⇒同サービスは、「食べログ」のように、ユーザー（医師）が医薬・薬剤を星の数で評価しております。医薬品・薬剤メーカーからの情報提供ではなく、現場である医師が評価しておりますので、医師にとっては有益な情報となります。
（3）医師の「集合知」を共有する
⇒各医師が経験したあらゆるケースを共有することにより、「集合知」として医師の経験・知識を拡大させたい、そういった想いが当サービスにはございます。
会社特徴
【現役医師である代表取締役。医師の悩みを解決するサービスがです】
同社の代表は、同社の代表取締役業を行いつつ、現役医師でもあります。日本では、医師同士がコミュニケーションを取れる場所が少なく、且つ専門外の分野の医師と話をする機会も極小です。また、代表である第一線で働いていた際に、「医師同士で情報（ノウハウ）共有できる場を作りたい」という想いの元にできたサービスです。
同社の代表は、同社の代表取締役業を行いつつ、現役医師でもあります。日本では、医師同士がコミュニケーションを取れる場所が少なく、且つ専門外の分野の医師と話をする機会も極小です。また、代表である第一線で働いていた際に、「医師同士で情報（ノウハウ）共有できる場を作りたい」という想いの元にできたサービスです。
仕事内容
クラウド型健康管理サービス「first call」を活用いただいている法人顧客・医師/産業医とのコミュニケーション窓口となるカスタマーサポートチームのリーダーとして、チームの業務効率化プロジェクト推進等を行います。
カスタマーサポートチームは、「first call」を活用する法人顧客や医師/産業医が、本サービスを活用し、従業員の健康維持・増進や法人顧客の業務効率化を実現するにあたり、契約手続きやサービス活用方法の説明、各種問合せ対応、よりよいサービス活用の提案等を行う役割を担っています。
そういった役割を通じ、医師/産業医や法人顧客のサービス満足度を向上させる取組の推進を担っていただきます。
一般的に言う「顧客満足」や「カスタマーサクセス」を実現する役割だけでなく、サービスの提供の柱である医師/産業医や、ビジネスを拡大するうえで重要な存在であるパートナー各社とのコミュニケーションを担う点も、「first call」のカスタマーサポートチームの特徴です。
【具体的な業務内容】
・問合せ対応（エスカレーション対応）
・契約、精算等のオペレーション管理
・業務改善/BPRプロジェクトの推進
・顧客満足度向上施策の企画立案/推進
※注力いただく業務はご意向と適性をふまえて決定します。
カスタマーサポートチームは、「first call」を活用する法人顧客や医師/産業医が、本サービスを活用し、従業員の健康維持・増進や法人顧客の業務効率化を実現するにあたり、契約手続きやサービス活用方法の説明、各種問合せ対応、よりよいサービス活用の提案等を行う役割を担っています。
そういった役割を通じ、医師/産業医や法人顧客のサービス満足度を向上させる取組の推進を担っていただきます。
一般的に言う「顧客満足」や「カスタマーサクセス」を実現する役割だけでなく、サービスの提供の柱である医師/産業医や、ビジネスを拡大するうえで重要な存在であるパートナー各社とのコミュニケーションを担う点も、「first call」のカスタマーサポートチームの特徴です。
【具体的な業務内容】
・問合せ対応（エスカレーション対応）
・契約、精算等のオペレーション管理
・業務改善/BPRプロジェクトの推進
・顧客満足度向上施策の企画立案/推進
※注力いただく業務はご意向と適性をふまえて決定します。
メドピア株式会社募集概要
勤務地
東京都中央区
給与詳細
給与：応相談
ご経験・スキル・能力に応じて決定いたします
※給与改定：年2回
※賞与：年1回
ご経験・スキル・能力に応じて決定いたします
※給与改定：年2回
※賞与：年1回
応募資格
以下いずれかのご経験
・企画系やPjM、もしくはそれに類する業務のご経験
・DXを伴う業務設計のご経験
【歓迎】
・顧客対応/顧客折衝のご経験
・正社員のメンバーマネジメントのご経験
・事業立ち上げまたは拡大中のフェーズでの業務のご経験
・企画系やPjM、もしくはそれに類する業務のご経験
・DXを伴う業務設計のご経験
【歓迎】
・顧客対応/顧客折衝のご経験
・正社員のメンバーマネジメントのご経験
・事業立ち上げまたは拡大中のフェーズでの業務のご経験
勤務時間詳細
就業時間：9:30～18:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 当社代表(医師)による「いつでも健康相談」、毎月：5000円の図書購入費支給 育児休業制度 健康診断 オンライン医療相談（first call） インフルエンザ予防接種 リモートワーク手当
通勤手当 当社代表(医師)による「いつでも健康相談」、毎月：5000円の図書購入費支給 育児休業制度 健康診断 オンライン医療相談（first call） インフルエンザ予防接種 リモートワーク手当
採用人数
若干名
