株式会社すららネット

自社開発プロダクトのインフラ基盤の設計、構築、運用を担当します。
IaCを利用したインフラ環境の設計、構築、障害発生時の調査、復旧対応、
システムのセキュリティ対策、可用性向上対策を行います。

本業務は、製品に関する問い合わせ対応や運用改善・製品改善業務を担います。
社内からの問い合わせ調査・対応や、関係部署・開発担当者との折衝・コミュニケーションを行います。
また、業務運用のシステム化やツール開発・導入提案、手順化による業務改善、
顧客視点に基づく製品改善提案などにも携わります。

【具体的には】
・ 製品に関する問い合わせ対応
・ 社内からの問い合わせ調査・対応
・ システム運用
・ 社内関係部署・開発担当との折衝・コミュニケーション
・ 運用改善・製品改善
・ 業務運用のシステム化・ツール開発・導入提案
・ 手順化による業務改善
・ 顧客視点に基づく製品改善提案
・ 改修内容に関する社内関係部署・開発ベンダーとの折衝・コミュニケーション
・ リリースに向けたテスト・進捗管理・リリース確認

自社プロダクトの学習教材「すらら」を運営する当社で、プロジェクトを推進するITエンジニアのポジションです。
社会課題を解決し、ユーザーに愛されるプロダクトとするべく、
社内の多様な関係者を巻き込んで共通認識を醸成しながら、プロジェクトを推進することがミッションです。

コンテンツ開発メンバーが持つコンテンツ企画と営業メンバーが持つ顧客ニーズを統合し、
プロジェクトの上流フェーズから、要求定義および要件定義・設計製造・テスト移行までのフルフェーズを推進いただきます。
※設定製造フェーズは、ベンダーコントロールがメインになります。

【組織構成】
DXグループ 8名

【社内の雰囲気】
・ユーザーにとって使いやすいシステムを構築すべくチーム内のメンバーで活発な議論を行いながら、
それぞれの担当業務を進めている厳しくもプロ意識の高いグループです。
・女性エンジニアも複数活躍しております。