木村情報技術株式会社

ライブ配信イベントのコーディネートをお任せします。お客様の依頼を受け、開催当日までイベントをけん引します。
製薬会社が医療関係者向けに行うWeb講演会を中心に、オンラインイベントの企画・提案〜開催準備、当日の運営までトータルで携わっていただきます。※既存顧客の割合が全体の9割以上です
【具体的には】
＜ご提案＞イベントに関するお客様との打ち合わせ日程調整／実施、見積書・オプションサービス企画書作成を行います。
　・お客様の課題やご要望のヒアリング
　・ご要望や課題を元にしたイベントの企画
　・お客様へのご提案
＜開催前＞
・お客様との打ち合わせ　※初回は開催1か月前〜２か月前を目途に行います
・社内への作業依頼／成果物の確認作業
（台本の制作や、会場選定など）
＜開催当日＞
・リハーサル対応
・会場設営
・全体進行／アテンド
◎イベント終了後は、お客様へ納品物や参加者アクセスのレポートを提出します。
◎開催場所は、お客様より指定された地域で実施となるため、開催当日は全国への出張が発生いたします。(東京6割／それ以外4割)
◎配信イベントのほとんどは平日開催です。

【顧客】製薬企業のコールセンターや営業部署
【商材】AIシステム(医薬品データを学習するチャットボット等)
【具体的には】
製薬企業のコールセンターや営業部署に向けた、AIシステム(医薬品データを学習するチャットボット等)の提案をお任せいたします。
現在各企業様で課題となっているDX化やオンライン化をサポートする、社会価値の高いサービスです。
【変更の範囲：会社の定める業務】

【業務の流れ】
▼アプローチ
お客様からのご紹介や展示会、製薬企業向けイベントからの流入に対してアプローチを行います。

▼ヒアリング・提案
「オペレーターが基本的な問合せに割く時間を削減したい」等といったお客様の課題や予算を伺い、最適な提案を行います
▼契約後、システムの要件定義
社内のSEやコンサルと連携し、必要なデータをAIに学習させます。開発中も1〜2週間に1回はお客様と打合せを実施。見積はSEが作成して説明は営業が担うなど、協力し
ながら全体を取りまとめます。
▼導入後のフォロー
週1回または月1回お客様と打合せし、追加の要望に応じてAIの学習データなどを調整。継続的な改修の提案で運用をサポートします
※約30社の東京の製薬企業を担当。