UPWARD株式会社

【位置情報を活用してビジネスチャンスを広げるCRMの提供】
顧客情報に商談の進捗状況や訪問予定などの「時間軸」と、地図連携による「位置情報」を加えることで、営業員の顧客接点・アクションを最適化するサービスを提供しています。取引先や見込み顧客等のデータを地図上に表示する機能が特徴的で、最適な訪問戦略やルート計画の策定に役立ちます。SNS機能を使えば、担当者への訪問指示やチーム内での情報共有が可能。これらの作業報告や日報作成をスマートフォンのワンタップで完了することができます。ユーザー数単位で3種類のエディションから選択することができ、無駄のない料金体系となっています。

【累計資金調達12億円超/導入実績は大手多数の400社以上】
2016年7月に2億円、2018年5月に3億円の資金調達をしております。同サービスの導入実績は400社以上で、多くの大手企業様にも導入されており、Salesforce（セールスフォース）連携の地図ソリューションとして最大の導入実績です。外部システム同士がデータ連携しているのはなく、アプリケーションそのものがSalesforce上で動作します。顧客情報管理のクラウドCRMであるSalesforceと地図・位置情報（GPS）を連携させることで、訪問営業の生産性向上を実現。拡張性や柔軟性にも優れ、多くのSalesforceユーザに選ばれています。現在では販売・サービスエリアを日本全国に拡大し、さらにタイなど発展著しいアジア圏を中心として海外展開にも意欲的です。

※UPWARD導入事例
・駐車場の運営・管理:現在地に近い施設を地図上に表示することにより、1日の訪問件数を大幅に増やすことに成功
・浄化槽の保守: 条件で絞り込んだ顧客データや色分けした作業担当者を地図上に表示し、業務を効率化
・自動車部品販売:分析地図機能で年収や外車保有率の高低などを色分けし、ポテンシャルがある地域を可視化

【Salesforce Japan Partner Award 2023を受賞】
同社はSalesforce Japan Partner Award 2023 において「Growth部門 インダストリー部門 Industry of the Year Retail & Consumer Goods Award」を受賞しました。

https://www.upward.jp/info/20230414

同社全体のIT・AI戦略を牽引し、データドリブンな経営基盤の構築と、全社的なオペレーションの最適化を推進するポジションです。攻めと守りの両軸から、全社横断的に業務改革・IT導入をリードし、組織の成長を技術面から支えていただきます。

【具体的には】
・全社的なIT/AI戦略の策定と実行
・経営層と連携した中長期的なデータ戦略
・技術投資の推進- 社内業務におけるAIツールの活用
・導入推進（ノーコード/ローコード活用含む）
・部門横断の業務オペレーションの課題抽出とソリューション設計
・内製・外注含めたプロジェクトマネジメントおよびチームビルディング

◆重点領域
・経営戦略： 経営ダッシュボードによる可視化と意思決定支援
・ビジネスオペレーション設計： 見積作成・受発注の自動化と最適化設計
・人事採用・従業員育成のためのデータ戦略：
・採用分析、貢献度の可視化、オンボーディング／オフボーディング戦略の設計
・技術Knowledge DB設計： 開発ナレッジの構造化・検索性の向上
・プロダクトインテリジェンス設計：
・顧客利用データの可視化とプロダクト改善戦略立案
・事業継続計画設計：社内リソース・アセットの最適化、お客様影響の最小化のためのBCP設計

・ 事業会社におけるIT戦略の立案・実行経験(3年以上)
・ BI・データ分析基盤の構築・運用等のデータサイエンティストの経験(2年以上)
・ AI/ITを活用した業務改善・業務設計経験
・ 経営層や各部門との高度なコミュニケーション能力

・部門横断でのプロジェクトマネジメント経験
・スタートアップやIPO準備企業での就業経験
・AIプロダクト・チャットボット・RPAなどの導入／開発経験
・組織開発や従業員エンゲージメントに関する知見