想定年収
600～1,000万円
勤務地
東京都
仕事内容
【顧客】
法人企業
【商材】
AirCourse（エアコース）・・・社員教育クラウドサービス
受け放題の動画研修コンテンツが350種類以上と充実していること、企業で自社オリジナルのコースを簡単に作成・配信できること、管理機能が充実しており、コストパフォーマンスが高いことです。
【具体的には】
2020年7月に上場したKIYOラーニング株式会社が手掛ける、急成長中の社員教育クラウドサービスAirCourse（エアコース）のカスタマーサポートの責任者を募集します。
・お客様からのお問い合わせ対応
・各種ガイドやFAQなどのお客様向けコンテンツ作成
・サポートWebサイトの充実化
・カスタマーサクセスの立ち上げとマネジメント
・契約後のオンボーディングプロセスの設計、実施、改善
・継続率向上、アップセル、クロスセルの推進
・サクセス指標の設計、モニタリング
・他チームへのフィードバックによるプロダクト、サービスの改善
・その他、顧客関連業務の運用/改善/効率化
法人企業
【商材】
AirCourse（エアコース）・・・社員教育クラウドサービス
受け放題の動画研修コンテンツが350種類以上と充実していること、企業で自社オリジナルのコースを簡単に作成・配信できること、管理機能が充実しており、コストパフォーマンスが高いことです。
【具体的には】
2020年7月に上場したKIYOラーニング株式会社が手掛ける、急成長中の社員教育クラウドサービスAirCourse（エアコース）のカスタマーサポートの責任者を募集します。
・お客様からのお問い合わせ対応
・各種ガイドやFAQなどのお客様向けコンテンツ作成
・サポートWebサイトの充実化
・カスタマーサクセスの立ち上げとマネジメント
・契約後のオンボーディングプロセスの設計、実施、改善
・継続率向上、アップセル、クロスセルの推進
・サクセス指標の設計、モニタリング
・他チームへのフィードバックによるプロダクト、サービスの改善
・その他、顧客関連業務の運用/改善/効率化
KIYOラーニング株式会社募集概要
勤務地
東京都千代田区
給与詳細
昇給：年1回（1月）
インセンティブ（賞与）：年2回（2月・8月）
会社の業績・個人評価や会社への貢献度に応じて、インセンティブを支給（支給なしの場合もあります）
インセンティブ（賞与）：年2回（2月・8月）
会社の業績・個人評価や会社への貢献度に応じて、インセンティブを支給（支給なしの場合もあります）
応募資格
※応募に際して志望動機が必須となります
【必須】
・法人向けカスタマーサポートの経験（リーダークラス以上）
【歓迎】
・カスタマーサクセスの経験
・ITサービスのサポート経験
・組織マネジメント経験
・ご自身で資格取得やスキルアップのための勉強や自己投資をされたご経験のある方
【必須】
・法人向けカスタマーサポートの経験（リーダークラス以上）
【歓迎】
・カスタマーサクセスの経験
・ITサービスのサポート経験
・組織マネジメント経験
・ご自身で資格取得やスキルアップのための勉強や自己投資をされたご経験のある方
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 担当業務の都合により休日出勤あり（振替休日あり) 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 子の看護休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 資格取得報奨金制度、同社講座を無料受講可
通勤手当 資格取得報奨金制度、同社講座を無料受講可
採用人数
1
