株式会社オデッセイコミュニケーションズ

国内唯一のMOS運営企業が、全国1500か所の認定試験会場の試験実施を
システム面からサポートする業務を行っています。
業務内容は、試験会場からの技術問い合わせ対応、
試験システムの使用方法やトラブル対応、データ集計、情報発信などです。
また、MOS資格の普及や、
データサイエンス分野の教育サービスの創出にも取り組んでいます。
少人数組織のためマルチタスクが多く、成長できる機会が豊富です。

同社は、累計受験者数500万人を超えるIT資格「MOS」試験を国内で配信しています。
また、パソコンスキルアップのためのコンテンツや、各種書籍の出版も行っています。
MOSだけでなく、データサイエンス分野などの、
これからの時代に必要とされる働く人のキャリアを支援する教育サービスを創出しています。
東京丸の内のオフィスを基点に、全国1500か所の外部試験会場の協力を受け、
海外の取引先、各分野の専門家の協力も得ながら、全国的なビジネスを展開しています。

【具体的には】
・ カスタマーサポート
・ toC(受験者様向け)への各種お問い合わせ対応(メール、電話)
・ マーケティング営業
・ 企業・教育機関への提案営業・マーケティング強化
・ 人材育成のお悩み解決
・ 「資格を通じた学習の機会とよろこび」の提供
・ 営業事務
・ 社内のおカネの流れ(受注、入金、支払い)の把握・管理
・ 受験申込みや合格者関連情報の把握・管理
・ 試験料・販売関連の入金確認　等

MOSをはじめとする同社運営資格試験の実施を委託している全国1500の
認定試験会場の試験実施をシステム面からサポートする業務です。
業務内容は、試験会場からの技術問い合わせ対応、試験システムの使用方法や
試験時のPCトラブル対応、データ集計や既存マニュアルの変更業務などです。
また、新たなビジネスチャンスを生み出す機会もあります。
少人数で運営しているためマルチタスクになることが多く、成長できる機会が多い環境です。

【具体的には】
・全国1500の認定試験会場の試験実施をシステム面よりサポート
・入社時配属はATCマーケティングチーム
・本人の適性により同社業務全般に変更の可能性あり
・全国試験会場からの電話やメールによる技術問い合せ対応
・ 試験システムの使用方法や試験時のPCトラブル対応
・ トラブル時や会場契約前の訪問による技術対応
・データ集計や既存マニュアルの変更業務
・全国試験会場への情報発信やリクエスト対応

累計受験者数450万を超えるマイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS）の実施・運営を事業の柱とする同社の社内SEとしてご活躍頂きます。
今回社内システム構築・運営を担うチームの人員強化のための増員募集であり、社内インフラの効率化・適正化に留まらず、技術力を生かしたサービスの提案なども期待しています。
システム全般の企画・設計・開発・運用・サポートまでチームで協力して切磋琢磨し、会社と共に成長していくことが可能です。

【開発環境】
開発言語：PHP(webシステム)VB6（社内システム）C#　
OS：Windows/Linux
DB：SQL Server/PostgreSQL

※変更の範囲：入社後配属はシステム開発部です。その後、本人の適性により同社業務全般に変更の可能性があります。

当社の情報システム部門にて主にシステム側に携わっていただく社内SE業務です。社員が使用する業務システムから試験会場で使用されるwebシステムまで幅広く担当します。内製で開発しているシステムが多く開発工程は企画〜保守運用までプログラミング含め幅広く担当頂く想定です。
※一部外注もございます。内製：外注＝8:2

【開発環境】
・開発言語：PHP、VB6、C#
・OS：Windows/Linux
・DB：SQL Server、PostgreSQL

コンピューターによる試験配信の運営業務およびテクニカルサポート業務をお願いいたします
。全国のパソコンスクール、専門学校、大学など同社の取引先である認定試験会場から、試験ソフトウェアのインストール方法・設定や各種運営事務に関して電話またはメールで問合せがあり、その窓口として対応。電話とメールによるサポートが主な業務ですが、取引先へ資料を封入・発送する業務や試験運営に関連するデータ集計、マニュアルやイントラサイトの更新なども対応いただきます。サポート以外の業務は、日によって処理時間が変わりますが、週の業務時間の 1 割程度を想定しています。電話またはメールの対応件数は、スタッフ当たり 10 件〜20 件/日。

＜問合せ内容＞
以下のような問い合わせをマニュアル、社内イントラネット、過去の対応履歴を参考に対応。
※対応内容は全件記録しており、過去の履歴を検索できます。
1. 試験環境の構築方法
Windows / Microsoft Office の設定（マニュアルに従い対応）
ネットワーク・インターネットの設定（マニュアルに従い対応）
試験ソフトウェアのインストールと設定（マニュアルに従い対応）
2. 試験中のトラブル対応
エラーメッセージや発生時の状況により、原因を推測し切り分け・判断して対応方法を回答。
3. 各種運営事務に関する問い合せ
試験の申込み手続きや試験会場として契約するための手続きをマニュアルに従い説明。
担当部門へ転送するケースもあります。

累計受験者数 480 万を超えるマイクロソフト オフィス スペシャリストの実施・運営が事業の柱。
社内システム構築・運営を担うチームの人員強化となります。社内インフラの効率化・適正化に留まらず、技術力を生かしたサービスの提案も期待しています。部門の目標は、日本で一番優れた試験配信システム、試験運営サービスの構築に向けて、全力を尽くすこと。システム全般の企画・設計・開発・運用・サポートまでチームで協力して切磋琢磨し、会社と共に成長していきます。

【具体的には】
・システム開発業務
・サーバー・ネットワークの構築・運用業務

【開発環境】
・開発言語：PHP、VB6、C#
・OS：Windows/Linux
・DB： SQL Server/PostgreSQL
開発言語は、Web システムは PHP、社内システムは VB6 を主に用いた開発になります。

社外パートナーである全国1500の認定試験会場とのコミュニケーションを通じ、円滑な試験実施にむけて信頼関係を築いていく仕事です。
MOSをはじめ当社運営資格試験の実施を委託している試験会場（多くはPCスクール・各種学校）の試験運営サポート業務を担当します。

【具体的な仕事内容】
■全国の試験会場からの電話やメールによる技術問い合せ対応
■試験システムの使用方法や試験時のPCマシントラブル対応
■トラブル時の訪問対応、会場契約前の訪問による技術対応
■データ集計や既存マニュアルの変更業務
■全国の試験会場への情報発信やリクエスト対応

【仕事の魅力】
■幅広い業務に関わりながら、ITを始めとしたスキルが身につく社会貢献度の高い仕事です。
■Officeをはじめ、Windowsやネットワークの知識、トラブル対応力などご自身のITスキルに磨きをかけられます。

【社内の雰囲気】
社内組織もフラットで各部署と協力して仕事を進めていくことが多いです。
残業も少なく、時間内に集中して仕事をするオンオフがはっきりした働きやすい環境です。