株式会社オデッセイコミュニケーションズ

累計受験者数520万人 (2か所)を超えるMOS（Microsoft Office Specialist）を日本で独占配信するCBT試験運営企業です。日本最大規模のIT資格「MOS」試験の立ち上げから26年、累計受験者480万人の運営実績を中心に、資格ビジネスを展開、創業以来黒字経営をしてきました。MOSだけでなく、データサイエンス分野などの、これからの時代に必要とされる働く人のキャリアを支援する教育サービスを創出しています。

東京丸の内のオフィスを基点に、全国1500か所の外部試験会場の協力を受け、海外の取引先、各分野の専門家の協力も得ながら、約50名の少人数の組織ながら、全国的なビジネスを展開。少人数で運営しているためマルチタスクになることが多く、色々なことに挑戦したい方にとっては、成長できる機会が多い環境です。

・コンピュータを使った資格試験の企画・実施・運営
・自社開発試験の運営、他社開発試験の受託運営
・CBT試験会場の運営
・出版事業

同社では、マイクロソフト オフィス スペシャリストほかCBT試験を通した「人材育成」、
他の試験主催団体へのCBT試験プラットフォーム提供、aotenサイトを通したEコマース、
公式敵失を含む出版・教材制作など「人」にかかわるビジネスを展開しています。

■マイクロソフト オフィス スペシャリスト
Word、Excel、PowerPointなど、職業や業種を問わない社会人の定番ソフトとして利用されているマイクロソフトのOffice アプリケーション。マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）は、これらのOffice アプリケーションを適正かつ効果的に使いこなせる実務力を証明する世界共通の国際資格。仕事・学校・プライベートで、「取得後に即効使える」あなたのITスキルを認定します。

■ビジネス統計スペシャリスト
「ビジネス統計スペシャリスト」は、一般のビジネスパーソンに必要とされるデータ分析の実践力を評価する資格です。身近に活用できるエクセルを使用したデータ分析技能と、分析結果を正確に理解し応用する能力を評価する試験科目「エクセル分析ベーシック」「エクセル分析スペシャリスト」を実施しています。

■Microsoft認定資格
データエンジニアやデータサイエンティストなどの技術職に向けたMicrosoft認定資格。クラウドコンピューティングをはじめ、マイクロソフトが提供する様々なソリューションに関する基本的な知識や考え方を習得できるFundamentalsレベルの資格があります。　　等

社外パートナーである全国1500の認定試験会場からの試験運営業務に関するお問合せや
コミュニケーションを通じ、円滑な試験実施にむけて信頼関係を築いていく仕事です
主に弊社の取引先である認定試験会場（全国のパソコンスクール、専門学校、大学など）から、
試験ソフトウェアのインストール方法・設定や
各種運営事務に関して電話またはメールで問合せがあり、その窓口として対応します
電話とメールによるサポートが主な業務ですが、試験運営に関連するデータ集計、
マニュアルやイントラサイトの更新、資料発送なども対応いただきます
【具体的には】
以下のような問い合わせをマニュアル、社内イントラネット、過去の対応履歴を参考に対応。
※対応内容は全件記録しており、過去の履歴を検索できます。
1.試験環境の構築方法
Windows / Microsoft Officeの設定（マニュアルに従い対応）
ネットワーク・インターネットの設定（マニュアルに従い対応）
試験ソフトウェアのインストールと設定（マニュアルに従い対応）
2.試験中のトラブル対応
パソコンのエラーメッセージや発生時状況により、原因を推測し切り分け・判断して対応方法を回答。
3.各種運営事務に関する問い合せ
試験の申込み手続きや試験会場として契約するための手続きをマニュアルに従い説明。

・ Word、Excelのスキル(MOS一般レベル必須。お持ちでない場合は、研修時に社内で受験/合格いただきます)
・ Windowsのスキル(インストール経験とエラー等のトラブル原因をインターネット等で調べられる方。)
・ ネットワークやハードウェアの知識

【歓迎】
・ 電話による顧客対応経験（パソコン、ソフトウェア、プロバイダー等の電話による技術サポート経験があればなお可）