想定年収
400～700万円
勤務地
東京都
仕事内容
・日米サポートチーム間のブリッジ
・US現地のユーザーに対するアナウンスメント、オペレーション改善
・ヘルプデスクとしてのカスタマーケア（日本語／英語、メール／電話）
・WAFに関するテクニカルサポート（Unixコマンドを駆使したユーザー環境の調査・操作等）
【担当プロダクト】
AWS WAF自動運用サービス「WafCharm」
WafCharm は2018年にローンチされ、今でもユーザー数が毎年２倍近い成長を遂げているプロダクトです。
現在は日本のみならず、海外の新しいマーケット（特にUS）への展開にチャレンジしています。
今後、US展開を日本の本社とスムーズに連携しながら進めるために、日米間の橋渡し役となりながら、ユーザーをサポートできる人材を募集しています。
【組織構成（WAF自動運用サービス部）】
10名（プロダクトマネージャー1名、開発チーム6名、サポートチーム3名）
・US現地のユーザーに対するアナウンスメント、オペレーション改善
・ヘルプデスクとしてのカスタマーケア（日本語／英語、メール／電話）
・WAFに関するテクニカルサポート（Unixコマンドを駆使したユーザー環境の調査・操作等）
【担当プロダクト】
AWS WAF自動運用サービス「WafCharm」
WafCharm は2018年にローンチされ、今でもユーザー数が毎年２倍近い成長を遂げているプロダクトです。
現在は日本のみならず、海外の新しいマーケット（特にUS）への展開にチャレンジしています。
今後、US展開を日本の本社とスムーズに連携しながら進めるために、日米間の橋渡し役となりながら、ユーザーをサポートできる人材を募集しています。
【組織構成（WAF自動運用サービス部）】
10名（プロダクトマネージャー1名、開発チーム6名、サポートチーム3名）
株式会社サイバーセキュリティクラウド募集概要
勤務地
東京都渋谷区
給与詳細
・昇給・賞与年2回
応募資格
・ビジネスレベルの英語
・IT、セキュリティに関する学習意欲
【歓迎】
・ネイティブレベルの英語
・AWSに関する知識
・法人顧客の対応経験
・海外（特にUS）での生活経験
・IT、セキュリティに関する学習意欲
【歓迎】
・ネイティブレベルの英語
・AWSに関する知識
・法人顧客の対応経験
・海外（特にUS）での生活経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 、祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 関東ITソフトウェア健康保険
通勤手当 住宅手当 スマホ貸与 在宅ワーク/テレワーク 5年勤続手当支給 資格取得支援制度 書籍購入補助制度 服装自由
通勤手当 住宅手当 スマホ貸与 在宅ワーク/テレワーク 5年勤続手当支給 資格取得支援制度 書籍購入補助制度 服装自由
採用人数
若干名
