株式会社LIFULL senior

ビジョン「老後の不安をゼロにする」
募集背景
老人ホーム・高齢者向け住宅情報サイト『LIFULL 介護』を運営しており、現在、日本最大級の介護施設検索サイトとして多くのお問い合わせをいただいております。このたび、さらなる価値提供体制の強化を目指し、toB向けカスタマーサクセスの増員募集を行います。一般的なカスタマーサクセスの役割に留まらず、既存顧客の課題を特定し、企画部と連携して、商品開発・企画を行なっていただきます。今までの営業経験を活かし、営業企画としてもキャリアアップできる環境です。
仕事内容
既に『LIFULL 介護』の掲載がある重要顧客を担当いただきます。老人ホーム・介護施設等の運営の中で「集客（入居者募集の課題）」についての課題解決を行います。
顧客に深く入り込み、リレーションを構築しつつ、提案・企画、クロージングまでを担当します。ゆくゆくは特定した課題に対して、社内の企画部を連携し、新商品の開発や企画に携わっていただきます。商談はオンライン・オフラインを駆使し、状況に応じて各地方への出張もございます。顧客とのリレーション構築で最も有効な手段を自身で考え、行動することができる環境です。
業務内容
私たちが提供する2つのサービスを通じて、介護施設の経営課題を解決するサポートをお任せします。
・『LIFULL 介護』： 集客に課題を持つ介護施設へ、webポータルサイトへの掲載を通じた集客支援を行います。
・『買い物コネクト』： 介護施設入居者の日用品の買い物を職員に代わって代行を効率化するSaaSサービスの導入支援・利用促進を行います。
顧客からの問い合わせや反響に対し、単にサービスを紹介するのではなく、お客様の潜在的な課題を深くヒアリングします。時には「集客」と「業務効率化」の両方に課題を抱えていることもあります。そうした複合的なニーズに対し、2つのサービスを組み合わせた最適なソリューションを提案することが求められます。

ビジョン「老後の不安をゼロにする」
募集背景
老人ホーム・高齢者向け住宅情報サイト『LIFULL 介護』を運営しており、現在、日本最大級の介護施設検索サイトとして多くのお問い合わせをいただいております。このたび、さらなる価値提供体制の強化を目指し、toB向けカスタマーサクセスの増員募集を行います。一般的なカスタマーサクセスの役割に留まらず、既存顧客の課題を特定し、企画部と連携して、商品開発・企画を行なっていただきます。今までの営業経験を活かし、営業企画としてもキャリアアップできる環境です。
仕事内容
既に『LIFULL 介護』の掲載がある重要顧客を担当いただきます。老人ホーム・介護施設等の運営の中で「集客（入居者募集の課題）」についての課題解決を行います。
顧客に深く入り込み、リレーションを構築しつつ、提案・企画、クロージングまでを担当します。ゆくゆくは特定した課題に対して、社内の企画部を連携し、新商品の開発や企画に携わっていただきます。商談はオンライン・オフラインを駆使し、状況に応じて各地方への出張もございます。顧客とのリレーション構築で最も有効な手段を自身で考え、行動することができる環境です。
業務内容
私たちが提供する2つのサービスを通じて、介護施設の経営課題を解決するサポートをお任せします。
・『LIFULL 介護』： 集客に課題を持つ介護施設へ、webポータルサイトへの掲載を通じた集客支援を行います。
・『買い物コネクト』： 介護施設入居者の日用品の買い物を職員に代わって代行を効率化するSaaSサービスの導入支援・利用促進を行います。
顧客からの問い合わせや反響に対し、単にサービスを紹介するのではなく、お客様の潜在的な課題を深くヒアリングします。時には「集客」と「業務効率化」の両方に課題を抱えていることもあります。そうした複合的なニーズに対し、2つのサービスを組み合わせた最適なソリューションを提案することが求められます。

ビジョン「老後の不安をゼロにする」
募集背景
老人ホーム・高齢者向け住宅情報サイト『LIFULL 介護』を運営しており、現在、日本最大級の介護施設検索サイトとして多くのお問い合わせをいただいております。このたび、さらなる価値提供体制の強化を目指し、toB向けカスタマーサクセスの増員募集を行います。一般的なカスタマーサクセスの役割に留まらず、既存顧客の課題を特定し、企画部と連携して、商品開発・企画を行なっていただきます。今までの営業経験を活かし、営業企画としてもキャリアアップできる環境です。
仕事内容
既に『LIFULL 介護』の掲載がある重要顧客を担当いただきます。老人ホーム・介護施設等の運営の中で「集客（入居者募集の課題）」についての課題解決を行います。
顧客に深く入り込み、リレーションを構築しつつ、提案・企画、クロージングまでを担当します。ゆくゆくは特定した課題に対して、社内の企画部を連携し、新商品の開発や企画に携わっていただきます。商談はオンライン・オフラインを駆使し、状況に応じて各地方への出張もございます。顧客とのリレーション構築で最も有効な手段を自身で考え、行動することができる環境です。
業務内容
私たちが提供する2つのサービスを通じて、介護施設の経営課題を解決するサポートをお任せします。
・『LIFULL 介護』： 集客に課題を持つ介護施設へ、webポータルサイトへの掲載を通じた集客支援を行います。
・『買い物コネクト』： 介護施設入居者の日用品の買い物を職員に代わって代行を効率化するSaaSサービスの導入支援・利用促進を行います。
顧客からの問い合わせや反響に対し、単にサービスを紹介するのではなく、お客様の潜在的な課題を深くヒアリングします。時には「集客」と「業務効率化」の両方に課題を抱えていることもあります。そうした複合的なニーズに対し、2つのサービスを組み合わせた最適なソリューションを提案することが求められます。