日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

航空会社のシステム全般(PSS、整備、貨物、運航オペレーション、空港等)について提案サポート、開発から運用までを幅広くお客様を支援しています。
ハイブリッド体制(日本＆インド)300名で構成されるTCSを代表するプロジェクトです。プロジェクトPMO＋お客様側のプロジェクト推進や要件整理のコンサルティング業務を担当して頂ける方を募集します。

【具体的には】
2.お客様の立場に立った以下の業務支援を行う。
計画/構想工程における相談、ソリューション検討、概算見積支援、（予算、個別案件）、RFI/RFP回答支援、仕様調査、（設計書確認/ソース調査）、中長期IT計画作成支援、社外顧客調整等。

【部門紹介】
金融、証券、流通、消費材等の顧客向けのインフラ構築、運用保守を中心に、DX支援などを行っています。

【プロジェクト紹介】
2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域をTCSに統合するプロジェクトに始まり、2017年3月からTCSにてインフラ運用サービスを提供している。その後、お客様の基盤系部門の支援業務、クラウドチームの支援業務、2019年からはアプリケーション運用の領域も拡大し、現在は幅広くお客様のビジネスをサポートしている。

【ポジションの魅力】
コンビニチェーンであるお客様のビジネスに直結するインフラの管理・運用をサポートとしお客様と会話をしながら既存のサービス・業務のサポートや新規構築を技術面でリードいただくことになります。

【将来のキャリアパス】
ソリューションアーキテクト、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ

【仕事内容]
仮想環境(Vmware ESXi)を中心したWindows/Linuxサーバの維持管理及び構築業務を実施いただきます。維持管理についてはお客様要件による事前調査およびシステム変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析なインフラ運用に関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。
構築業務に関しては、追加要件として仮想サーバの構築依頼があるため、要件を確認して設計・構築を行いお客様に引き渡しを行います。

【プロジェクト概要】
AWS上でのデータレイク構築

【職務内容】
・AWSを用いたデータ活用に関わる機能設計から実装と稼働後の継続的改善まで、参画します
・クラウドプラットフォームにおける、 データアーキテクチャの機能設計と実装

【ポジションの魅力】
・最先端のテクノロジーを用いたPJに参画したり、触れることができます。日本初のソリューションに携わる可能性もあります。

【将来のキャリアパス】
・Developer/Engineer → Tech Lead →アーキテクトなどの技術に特化したパスか、 Developer/Engineer →PL→PMなどのマネジメントのパスが選択可能。

国内大手保険子会社における業務アプリケーション開発＆メンテナンスプロジェクトのチームリードとして、以下の業務責任を持ちます。

【具体的には】
1.顧客との交渉や折衝
2.外部設計の仕様確定
3.BP作成物レビュー
4.自チームのパフォーマンス(進捗・品質・生産性)管理
5.メンバーに対する指導・育成等

1. Android Automotiveのアプリケーション開発に関して設計と開発を行う
2. プログラムのマイルストーンを達成できるようアプリケーション開発のスケジュールを管理する
3. さまざまな拠点で業務を行う他の部門のメンバー、サプライヤー、その他のステークホルダーと調整する
4. アプリケーション開発の工数の見積を行い、お客様とスケジュールを交渉する
5. Android Automotiveテクノロジーに関する最新情報を収集し、PoCを実施する

・業務アプリケーションやITインフラに関する問い合わせに対してメンバーが適切に回答できているか、期日を守れているかをなどを管理し、クレーム有無と対処について対応していただきます。
管理いただくメンバーは事前学習しておいた内容、手順、FAQを基に下記での対応をいたします。
・オンサイト：電話対応がメイン
・オフショア：メール・チケットでの非音声対応がメイン

【Service Desk Sub Lead】
・10名程度のチームをマネジメントいただきます
【Service Desk Lead】
・複数あるチーム全体をマネジメントいただきます

【プロジェクト紹介】
プロジェクトA：
アプリケーション運用、インフラ運用、サービスデスク全体のアウトソーシングに携わります。サービスデスクのスコープでは、現在国内に複数点在しているヘルプデスク・問合せ窓口を単一サービスデスクに統合してユーザー利便性を向上させます。
プロジェクトB：
現在ばらばらに運用されている海外拠点ITに対してグローバル共通インフラを導入するプロジェクトで、それに伴いグローバル共通インフラについてのサービスデスクを運用します。

-インドチームとプロジェクトの共同作業を行い円滑なデリバリを管理
-クライアントおよびTCSのさまざまなチームとのディスカッションをリードし、クライアントの要件、要件に対するソリューション、およびデリバリの完了計画を明確にする。
-各プロジェクトのプロジェクト計画と実施計画を作成し、進捗状況を継続的に監視し、すべての関係者に最新報告を行う。
-プロジェクトチームと協力して、ソリューション、プロジェクト関連のドキュメントを提供し、双方からのすべての質問を明確にし、確実にお客様と連携する。
-プロジェクトのデリバリにおけるリスクを追跡して特定し、品質と納期を確保するためにギャップについては全て積極的に解消。
-積極的に日本におけるチームのアップスキル、採用を計画し、リソースを管理する
-プリセールス活動をサポートする

デリバリー戦略＆企画チームでは、デリバリーにおける組織運営の推進とガバナンスの促進を掲げ、円滑なプロジェクトデリバリーをサポートしています。

【具体的には】
・年間計画の作成および目標のモニタリング
・デリバリー組織の活動の可視化・情報発信
- 各種活動・メトリックスの実績分析および報告作成
・定期会議・レビューのファシリテーションおよび運営
等の役割を担っています。

その中で、今回のポジションでは、テクノロジー別の各デリバリーユニットでのプロジェクト管理サポートを担当いただきます。
・ユニット単位のプロジェクト実績集計・分析（EXCELを使った実績集計・分析、EXCELを使った見通し数値の取りまとめ）
・ユニットの月次レビュー資料(レポート)の作成支援（ユニットの管理者・リーダーとのコミュニケーションを通して、見通し数字の策定や実績・見通し値の課題の分析を行う（OnsiteのリーダーおよびGlobalの担当者を含む)）
・年間計画の策定支援
・そのほか、プロジェクト計数管理に関する各種サポート

Global/Onsite双方のデリバリーメンバーと連携が求められるポジションです。

-インドチームとプロジェクトの共同作業を行い円滑なデリバリを管理
-クライアントおよびTCSのさまざまなチームとのディスカッションをリードし、クライアントの要件、要件に対するソリューション、およびデリバリの完了計画を明確にする。
-各プロジェクトのプロジェクト計画と実施計画を作成し、進捗状況を継続的に監視し、すべての関係者に最新報告を行う。
-プロジェクトチームと協力して、ソリューション、プロジェクト関連のドキュメントを提供し、双方からのすべての質問を明確にし、確実にお客様と連携する。
-プロジェクトのデリバリにおけるリスクを追跡して特定し、品質と納期を確保するためにギャップについては全て積極的に解消。
-積極的に日本におけるチームのアップスキル、採用を計画し、リソースを管理する
-プリセールス活動をサポートする

国内大手企業様のお客様の現行の業務アプリケーションの運用を、TCSの環境に移管するプロジェクトです。製造業の基幹システムのアウトソーシングにおけるプロジェクトマネージャーを募集します。大規模(十億円、数十人規模）且つインドオフショアを使用したグローバルアウトソーシングプロジェクトです。

【当部門について】
デジタルパートナーとして、新規デジタル案件に参加する一方で、既存システムの運用・保守業務を外部にアウトソースし、お客様のIT部門の方々のデジタル化へのビジネスへシフトを支援します

【ポジションの魅力】
・大規模グローバルプロジェクトへの参画
・インドオフショアを活用したアプリケーションアウトソーシングの経験
・グローバル環境におけるオペレーション標準化、QCDコントロールの経験

【今後のキャリアパス】
デジタルトランスフォーメンションPJやITアーキテクチャ策定、得意の領域の経験を活かしてアプリケーションアウトソーシングプロジェクトに従事していただきます

国内大手企業様のお客様の現行の業務アプリケーションの運用を、TCSの環境に移管するプロジェクトです。プロジェクトマネージャーを募集します。大規模(十億円、数十人規模）且つインドオフショアを使用したグローバルアウトソーシングプロジェクトです。

【当部門について】
デジタルパートナーとして、新規デジタル案件に参加する一方で、既存システムの運用・保守業務を外部にアウトソースし、お客様のIT部門の方々のデジタル化へのビジネスへシフトを支援します

【ポジションの魅力】
・大規模グローバルプロジェクトへの参画
・インドオフショアを活用したアプリケーションアウトソーシングの経験
・グローバル環境におけるオペレーション標準化、QCDコントロールの経験

【今後のキャリアパス】
デジタルトランスフォーメンションPJやITアーキテクチャ策定、得意の領域の経験を活かしてアプリケーションアウトソーシングプロジェクトに従事していただきます