想定年収
300～700万円
勤務地
東京都
事業内容
【決済、送金ができるデジタルウォレットアプリ「Kyash」を展開】
決済、送金ができるデジタルウォレットアプリです。アプリをインストールすると誰でもすぐにVisaプリペイドカード「Kyash Card Virtual」を発行でき、銀行口座やコンビニなどから入金して、Visa オンライン加盟店でお買い物ができます。Apple PayやGoogle Payにも対応しており、QUICPay+加盟店でも非接触決済が可能です。
「自分のお金を引き出す為に、なぜ手数料がかかるのだろう？」「現金手渡しは無料なのに、振込などはなぜ無料にできないのだろう？」
こういった疑問にこたえるため、同社は創業されました。
決済、送金ができるデジタルウォレットアプリです。アプリをインストールすると誰でもすぐにVisaプリペイドカード「Kyash Card Virtual」を発行でき、銀行口座やコンビニなどから入金して、Visa オンライン加盟店でお買い物ができます。Apple PayやGoogle Payにも対応しており、QUICPay+加盟店でも非接触決済が可能です。
「自分のお金を引き出す為に、なぜ手数料がかかるのだろう？」「現金手渡しは無料なのに、振込などはなぜ無料にできないのだろう？」
こういった疑問にこたえるため、同社は創業されました。
会社特徴
【シリーズDラウンドで国内外の機関投資家から49億円の資金調達を実施】
累計資金調達額は約128億円になっています。今回の資金調達に関して代表取締役の鷹取真一氏は事業構造として黒字化の状態が作れており、ユーザーが使えば使うほど利益が膨らんでいくことことを強調されていました。Kyashでは創業時からプロセシングシステムを自社で構築するなど、システムの内製化に力を入れてきた。外部のシステムを使うのではなく内製化している点なども含めて、優れたコスト構造を作れているのも大きいようです。
立ち上げ当初は決済アプリとしての見え方が強かったKyashだが、鷹取氏が以前から掲げるバンキングサービスに向け、ゆくゆくはお金を貯める機能や資産を運用する機能などの提供も見据えながら「ワンストップの複合的な金融サービス」への発展を目指していきます。
【プレスリリース】
・KyashがJFIA2022スタートアップカテゴリの受賞企業に選ばれました
https://www.kyash.co/press-release/20220314
・Kyash、セブン銀行ATMでの出金に対応
https://www.kyash.co/press-release/20210810
累計資金調達額は約128億円になっています。今回の資金調達に関して代表取締役の鷹取真一氏は事業構造として黒字化の状態が作れており、ユーザーが使えば使うほど利益が膨らんでいくことことを強調されていました。Kyashでは創業時からプロセシングシステムを自社で構築するなど、システムの内製化に力を入れてきた。外部のシステムを使うのではなく内製化している点なども含めて、優れたコスト構造を作れているのも大きいようです。
立ち上げ当初は決済アプリとしての見え方が強かったKyashだが、鷹取氏が以前から掲げるバンキングサービスに向け、ゆくゆくはお金を貯める機能や資産を運用する機能などの提供も見据えながら「ワンストップの複合的な金融サービス」への発展を目指していきます。
【プレスリリース】
・KyashがJFIA2022スタートアップカテゴリの受賞企業に選ばれました
https://www.kyash.co/press-release/20220314
・Kyash、セブン銀行ATMでの出金に対応
https://www.kyash.co/press-release/20210810
仕事内容
同社は「価値移動のインフラを創る」をミッションに掲げ、デジタルウォレットアプリ「Kyash」を提供しています。これまでの金融サービスをモバイルファーストに再設計し、人々の期待を越えるサービスの提供を目指しています。
ミッションの達成に向けて、「Kyash」をより多くの人々に理解いただき、これまで以上に安心して利用してもらうため、カスタマーサポート業務とオペレーション改善をリードする仲間を募集しています。
様々な決済サービスが登場する中、「Kyash」は人々の期待に応えるためサービスの多様化を進めています。お客さまに「複雑化」と感じさせないためのオペレーションづくりが不可欠です。
カスタマーサポート業務では、お客さまの課題を解決に導くアクションに、責任を持って取り組んでいただける方。既存の枠にとらわれず、サポートチーム以外も巻き込んだオペレーション改善ができる方を求めています。
【具体的には】
・お問い合わせ対応(メール)
・お問い合わせを起点とした業務改善の提案、実行
・オペレーションに関する業務改善、管理
・他部署からの個別案件対応
・インシデント発生時の調査、対応
・社内マニュアルの作成、管理
・チームメンバーの応対品質向上、研修
ミッションの達成に向けて、「Kyash」をより多くの人々に理解いただき、これまで以上に安心して利用してもらうため、カスタマーサポート業務とオペレーション改善をリードする仲間を募集しています。
様々な決済サービスが登場する中、「Kyash」は人々の期待に応えるためサービスの多様化を進めています。お客さまに「複雑化」と感じさせないためのオペレーションづくりが不可欠です。
カスタマーサポート業務では、お客さまの課題を解決に導くアクションに、責任を持って取り組んでいただける方。既存の枠にとらわれず、サポートチーム以外も巻き込んだオペレーション改善ができる方を求めています。
【具体的には】
・お問い合わせ対応(メール)
・お問い合わせを起点とした業務改善の提案、実行
・オペレーションに関する業務改善、管理
・他部署からの個別案件対応
・インシデント発生時の調査、対応
・社内マニュアルの作成、管理
・チームメンバーの応対品質向上、研修
株式会社Kyash募集概要
勤務地
東京都港区
応募資格
・お客さまの課題を諦めずに解決に導く姿勢
・日本語文章の読解力、作文力
・PCのタッチタイピング
・(Customer Experience)の改善に対する興味、関心
【歓迎】
・決済業界での経験
・Zendeskの利用経験
・SQL等を用いたデータ分析
・BtoCサービスでのカスタマーサポート経験
・VOC(Voice of customer)を起点としたプロダクト改善の経験
・ベンチャー企業でサービスやアプリのオペレーション構築、運用
・日本語文章の読解力、作文力
・PCのタッチタイピング
・(Customer Experience)の改善に対する興味、関心
【歓迎】
・決済業界での経験
・Zendeskの利用経験
・SQL等を用いたデータ分析
・BtoCサービスでのカスタマーサポート経験
・VOC(Voice of customer)を起点としたプロダクト改善の経験
・ベンチャー企業でサービスやアプリのオペレーション構築、運用
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日） 祝日 冬季休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
書籍購入補助 資格取得支援制度／勉強会参加サポート Free Coffee／Water
書籍購入補助 資格取得支援制度／勉強会参加サポート Free Coffee／Water
採用人数
若干名
