株式会社フォトラクション

【顧客】
法人

【商材】
自社プロダクト

【具体的には】
フォトラクションのカスタマーサクセスは、Photoructionをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジネス課題の解決に導き、Photoructionをお客様の標準プラットフォームとして継続的にご利用していただくことをミッションとしています。

・顧客ユースケースの整理
・顧客にあわせた導入支援計画の考案・実施
・新機能を活用した改善案の提供
・ヘルススコアの管理およびリスク低減施策の考案・実施
・顧客からの機能要望をプロダクト開発チームへフィードバック
・アップセル・クロスセル（※トスアップ含む）

【顧客】
法人

【商材】
自社プロダクト

【具体的には】
※メンバーレイヤーの採用です。
フォトラクションのカスタマーサクセスは、Photoructionをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジネス課題の解決に導き、Photoructionをお客様の標準プラットフォームとして継続的にご利用していただくことをミッションとしています。

・顧客ユースケースの整理
・顧客にあわせた導入支援計画の考案・実施
・新機能を活用した改善案の提供
・ヘルススコアの管理およびリスク低減施策の考案・実施
・顧客からの機能要望をプロダクト開発チームへフィードバック
・アップセル・クロスセル（※トスアップ含む）

「建設の世界を限りなくスマートにする」といったミッションのもと、建設業向けの生産性向上サービスPhotoructionの開発を行なっています。
多くの企業様から引き合いが増えている状況の中で、インサイドセールスについては外部パートナーのお力を借りながら、社内で体制を整えている状況です。
今後1to1マーケティングを極め、多くの企業様へアプローチをしていくため、インサイドセールス組織を牽引いただける方を募集致します。


インサイドセールスとしてアウトバウンドセールスとインバウンドセールスの2つの役割を担っています。
アウトバウンドセールスでは、
エンタープライズ・ミッドマーケット企業のキーマンとのつながりを目的とした
戦略的な顧客開拓を担当しています。
インバウンドセールスでは、
マーケティング活動で獲得したリードに対してアプローチを行い、商談の創出までを担当しています。

【具体的には】
・ エンタープライズ・ミッドマーケット企業に対するアウトバウンドセールス(BDR)
・ SMBに対するインバウンドセールス(SDR)

「建設の世界を限りなくスマートにする」といったミッションのもと、建設業向けの生産性向上サービスPhotoructionの開発を行なっています。
多くの企業様から引き合いが増えている状況の中で、インサイドセールスについては外部パートナーのお力を借りながら、社内で体制を整えている状況です。
今後1to1マーケティングを極め、多くの企業様へアプローチをしていくため、インサイドセールス組織を牽引いただける方を募集致します。


インサイドセールスとしてアウトバウンドセールスとインバウンドセールスの2つの役割を担っています。
アウトバウンドセールスでは、
エンタープライズ・ミッドマーケット企業のキーマンとのつながりを目的とした
戦略的な顧客開拓を担当しています。
インバウンドセールスでは、
マーケティング活動で獲得したリードに対してアプローチを行い、商談の創出までを担当しています。

【具体的には】
・ エンタープライズ・ミッドマーケット企業に対するアウトバウンドセールス(BDR)
・ SMBに対するインバウンドセールス(SDR)

【職務内容】
同社は、建設業向けの生産性向上サービス「Photoruction」を開発しています。
建設現場における写真や図面を効率的に管理するアプリケーションや、
工事の事前準備やデータ入力などをサポートする
アウトソーシング（建設BPO）の仕組みをクラウド経由で提供しています。
「建設の世界を限りなくスマートにする」というミッションのもと、建設業の生産性向上に貢献しています。

【具体的には】
・ 導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築
・ カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行
・ 顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理
・ トラブル対応マニュアルの整備
・ 品質管理研修の実施
・ インシデント対応プロセスの確立

同社は、建設業向けの生産性向上サービス「Photoruction」を開発しています。
建設現場における写真や図面を効率的に管理するアプリケーションや、
工事の事前準備やデータ入力などをサポートする
アウトソーシング（建設BPO）の仕組みをクラウド経由で提供しています。
「建設の世界を限りなくスマートにする」というミッションのもと、建設業の生産性向上に貢献しています。

【具体的には】
・ 導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築
・ カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行
・ 顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理
・ トラブル対応マニュアルの整備
・ 品質管理研修の実施
・ インシデント対応プロセスの確立

建設業向けの生産性向上サービス「Photoruction」の開発・提供を行っています。
建設現場における写真や図面などの管理を効率化するアプリケーションや、
工事の事前準備やデータ入力をサポートするアウトソーシングサービスをクラウド経由で提供しています。
ゼネコンの工事現場をはじめ、専門工事会社や設計事務所など、30万件以上の工事現場で利用されています。

【具体的には】
・ 新規顧客開拓
・ 経営戦略や事業計画達成における具体的な営業戦略の立案、戦術構築、実行
・ 売上数値管理
・ KPIの基盤構築及び分析
・ メンバーマネジメント

建設業向けの生産性向上サービス「Photoruction」の開発・提供を行っています。
建設現場における写真や図面などの管理を効率化するアプリケーションや、
工事の事前準備やデータ入力をサポートするアウトソーシングサービスをクラウド経由で提供しています。
ゼネコンの工事現場をはじめ、専門工事会社や設計事務所など、30万件以上の工事現場で利用されています。

【具体的には】
・ 新規顧客開拓
・ 経営戦略や事業計画達成における具体的な営業戦略の立案、戦術構築、実行
・ 売上数値管理
・ KPIの基盤構築及び分析
・ メンバーマネジメント

【顧客】
法人

【商材】
自社プロダクト

【具体的には】
フォトラクションのカスタマーサクセスは、Photoructionをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジネス課題の解決に導き、Photoructionをお客様の標準プラットフォームとして継続的にご利用していただくことをミッションとしています。

・顧客ユースケースの整理
・顧客にあわせた導入支援計画の考案・実施
・新機能を活用した改善案の提供
・ヘルススコアの管理およびリスク低減施策の考案・実施
・顧客からの機能要望をプロダクト開発チームへフィードバック
・アップセル・クロスセル（※トスアップ含む）

【顧客】
ゼネコン様、サブコン様、ハウスメーカー様、リフォーム企業様 など

【商材】
自社プロダクト

【具体的には】
・お客様の成果を最大化するための戦略、施策立案及び実行
・当社サービスの提案および提案内容の資料作成
・案件パイプラインの管理と推進活動
・案件の売上管理と毎月及び四半期の売上予測
・Salesforceにおける商談管理

【商談方法】
・8割以上がオンラインでの商談です。
・新規顧客開拓の役割（アポイントの取得）はマーケティングチームが担っています。そのため、商談設定後に当社サービスの提案を行うところから担って頂きます。