株式会社エイトレッド

(1)中規模・小規模企業向けワークフロー「X-point」（エクスポイント）の開発・販売
入力フォームについて着目した製品で「まるで紙に書くような」直感的な操作が可能になります。「書類管理の新しいスタイル」を提案する簡単なワークフローです。

(2)大規模・中規模企業向けワークフロー「AgileWorks」（アジャイルワークス）の開発・販売
企業の意思決定と事業推進力を強化する次世代のワークフローシステムです。組織改編への柔軟対応力や様々なシステムとの連携、多言語対応など明確なう読みを持った製品です。

【シェアNo．1のワークフロー製品を販売する東証スタンダード上場企業です】
同社は株式会社ソフトクリエイトホールディングスの子会社として生まれ、2016年12月に上場を果たしました。Webブラウザ上で「まるで紙に書くような」直感的な入力フォーム（ウェブフォーム）と日本の企業文化に則した操作性を追求し、1000社を超える企業様にご利用いただいております。

【ソフトウェアのパワーで新しいライフスタイルを提案しております】
同社製品の「X-point(エクスポイント)」は「書類の電子化」「ペーパーレス化」「ワンクリックでの決裁」「いつでもすぐに取り出せる書類」「一目で見れる証跡」等新しいライフスタイルを提案しております。ひとつのテクノロジーが歴史や社会を大きく変化させた例はたくさんあります。同社でも新しいライフスタイル・仕事のスタイルを作り、未来の創造をすることをめざしております。

【ワークフローシステムの導入事例】
例えば、ブックオフコーポレーション株式会社では本部と約400の直営店舗を結ぶワークフローを構築しております。社内と「直営店舗と本部間」でやり取りする、さまざまな申請書類の申請・決裁に利用しています。「稟議書」の決裁をはじめ、転居の届出や休暇願、手当の申請など「人事関連」の申請業務、「商品の店舗間移動」や「店舗設備の工事・修繕」といった店舗運営に関連する連絡帳票のやり取りに加え、「機器の利用」や「システムの開発依頼」といった業務連絡など、さまざまな用途で利用しています。

当社のワークフロー製品のカスタマーサポートとして、ご利用企業や販売代理店からの
問い合わせ対応業務を担って頂きます。
カスタマーサポートでは、販売代理店やエンドユーザー企業からの
問い合わせ対応業務を担当していただきます。
また、顧客満足度向上に向けた施策の提案と実施にも取り組んでいただきます。

【具体的には】
・ ユーザーフォロー
・ 顧客満足度向上に向けた施策の提案と実施

・業務システムサポートの実務経験（3年以上）
・法人向けシステム（パッケージまたはSaaS製品）のサポート業務経験（BtoB製品）
・社内業務システムのサポート業務経験

【歓迎】
・ ワークフローシステム等の業務システムの管理・運用経験
・ カスタマーサクセス経験