OLTA株式会社

同社は「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（※）の強みを最大化する次世代の「与信プラットフォーム」の構築を目指しています。日本の約99％を占めると言われているSMBが、テクノロジーの力を活用し、保有している「情報」を「信用」に変換することで自社の実力を最大限に発揮し、国内外で競争力を獲得することで今後の日本経済が更に発展していく未来を支えていくためのサービスを展開しております。
※SMB＝中小企業やフリーランスなど小規模事業者のこと

・クラウドファクタリング「OLTA （オルタ）」累計申込金額は1000億円を突破！
請求書が売れる。「借りない」資金調達ができる日本初のオンライン完結型のファクタリングサービス。
突発的に発生した短期・少額の「資金繰りの悩み」を解決するプロダクトです。

・SMBの入出金管理プラットフォーム「INVOY （インボイ）」
SMB（中小企業・小規模事業者）の業務を効率化する入出金管理プラットフォーム。
会社に関するお金の「いま」を正しく把握できていないという「資金管理の悩み」を解決するプロダクトです。

【累計30億円超の資金調達を実施！日本初のクラウドファクタリングを開発・運営】
中小企業（SMB）の資金調達は現状、銀行からが多くを占めており、短期的ニーズ・少額の借り入れについては審査が厳しく手続きに時間がかかるため、今すぐに現金が欲しい借り手側のニーズに答えられていませんでした。同社は銀行を通さずに資金を調達できる「ファクタリング」という手法に注目し、スマホ1つで資金調達を完了できるプロダクト「OLTA」を開発しました。2017年の創業からわずか5年で累計申込金額は900億円を突破しております。
※ファクタリングとは？
企業の持つ売掛金や受取手形などを業者へ売却することで、売掛金を早期資金化することです。＝「信用の見える化」

【3兆円の成長市場であるSMBクラウドファクタリング事業でシェアを広げていくため、今後もプロダクト拡充・開発を進めます】
SMBのクラウドファクタリング市場は3兆円の市場規模があると言われております。その内同社が占めるシェアは800億円のため、まだまだ成長の余地があります。同社は日本の約99％を占めると言われているSMBに絞ったプロダクト開発を行い急成長を遂げてきました。現在は2つのプロダクトのシナジーを発揮し、SMB企業の「かゆいところに手が届く」サービスを拡充・開発しております。
具体的には「OLTA」の提供で見えてきた 「 資金管理・把握が難しいため資金繰りに困っている 」というより深い悩みを「INVOY」という別アプローチで取り組み、SMBの売掛・買掛両側面からの課題解決に向けた機能拡張・経営の悩みの課題解決へより近づくサービス展開を行なっております。
今後はクラウドファクタリングの社会実装と並行して、お客様のエンゲージメントを高めながら顧客基盤・データ獲得を強化するプラットフォームを構築し、ユーザーをリアルタイムにスコアリングできる体制の確立によって、SMBがその実力を遺憾なく発揮できるようになるための社会を実現するため事業を展開していきます。

新規事業である、中小企業向けの「クラウド請求管理プラットフォームINVOY」を、
より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、お客様からの申込みオペレーションや
カスタマーサポートなどのオペレーション業務・組織の強化を担っていただける方を探しております。
INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらも
CSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、
日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、
「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。

【具体的には】
・ メンバーのアサインや進捗状況の確認
・ メンバーのフォローやエスカレーション対応
・ オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見
・ 課題解決の実行（マネージャーとともに）
・ チーム力を底上げするメンバーの育成

・ 事業会社における以下のご経験を有すること（※受託企業でのご経験は除く）
　・ カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織で、管理者（SVなど）としての業務経験があること（2年以上）
　・ 業務プロセス、ルールの設計、改善経験をお持ちであること
　・ CSにおけるKPI管理の経験をお持ちであること

【歓迎】
・ スタートアップやベンチャーでの経験
・ 中小企業向けのビジネスに携わった経験