SB C&S株式会社

【IT流通事業を担う総合商社】
IT関連製品の製造・流通・販売、IT関連サービスの提供を行っています。ソフトバンクグループの原点であるIT流通ビジネスを受け継ぐとともに、市場環境の変化を迅速にとらえ、新たなビジネスモデルを生み出しています。

＜法人向け事業＞
国内最大規模の販売ネットワークを通じ、クラウドやAIを含めた先進のテクノロジーを活用したプロダクト・ソリューションを提供しています。販売パートナーは1.2万社、取り扱いメーカーは4000社、取り扱い商材は40万点以上です。

＜コンシューマ向け事業＞
ソフトバンク創業以来のソフトウエア販売とスマートフォンアクセサリーのメーカー事業で培った企画・開発力と販売ネットワークを活かし、日本の暮らしに最適なスマート家電など、最先端のプロダクトやサービスモデルの国内展開を進めています。例えば、スマートフォンアクセサリーのトータルブランド「SoftBank SELECTION」、モバイルのためのオーディオブランド「GLIDiC」を展開しています。

【事業ドメイン／Value Added Distributor（付加価値提供型ディストリビューター）】
ベンダー→　SB C&S　→　パートナ販売店　→　エンドユーザー
というドメインです。

【IT卸売業界の中で大きなシェアを占めている理由】
(1)海外の市場状況をいち早くキャッチするスピード感
同社はMDや技術部隊が情報のアンテナを張って海外の動向をつぶさにチェックしています。海外で流行の気配を感知したら、すぐさま取り扱いに向けて動き、国内導入を目指します。4000社のメーカーとのつながりがありますので、そのネットワークを活かして情報収集をしています。例えば、コロナ禍で活況を呈したオンライン会議システムの「Zoom」に関しては、コロナ禍の前から取り扱いに向けて動き出し、当社が国内唯一の認定ディストリビューターとなり、販売パートナーを通じてエンドユーザーに拡販しています。

(2)ソフトバンクグループ企業との「シナジー」
SB C&Sの流通力を活かし、世界の最新テクノロジーを国内に展開する役割を担っています。

■売上額は5500億円超――。知る人ぞ知るソフトバンクグループ企業のSB C&Sが語る「採用」「定着」「DX人材」について
https://www.dodadsj.com/content/220209_cas-softbank/

※当ポジションは、SB C&S株式会社原籍の採用となりますがグループ会社のITcrowd株式会社へ出向となります。

【顧客】
法人企業

【商材】
レビュープラットフォームITreview

【具体的には】
レビュープラットフォームITreviewの既存顧客の継続率UP、売上最大化

・複数ベンダーを対象にした定常的なコミュニケーションの実施
（ポテンシャルの向上を目的としたエデュケーション計画と実行／事例化の実行）
・キックオフの実施、オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、担当顧客の戦略理解とともに、担当顧客の課題解決策としての活用提案する
・ITreview有償プラン利用社の製品課題やITreview活用促進と提案活用(伴走)
・ITreview利用者からの改善要望の本質的な理解と設計、実行
・機能理解を前提にした利用用途の提案、企画作成、進行プラン、全体設定。
上記４つの業務を行いながら、担当顧客のLTVを最大化する

・IT業界/広告・媒体営業経験者（カスタマーサポート、プリセールス、営業アシスタント可）

【歓迎】
・メールやチャット等による複数の既存顧客コミュニケーションの実績およびコミュニケーションの本質的理解、課題解決おける他部門担当者へのエスカレーション実務経験
・既存顧客の課題を集約し、製品理解、製品活用におけるナーチャリング設計から実働までの実績経験
・顧客の業務を分析し、論理的に整理・再構成できるコンサルティング力
・顧客の課題をヒアリングし、解決方法の提示とクロージングの経験
・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識
・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解
・仮説検証、PDCAを回すスキル