株式会社イースト

【商業施設運営に特化して様々なソリューションを提供しております】

(1)システム事業…商業施設の運営管理者様に対して、売上管理や売上分析等の様々なソフトを開発・販売しています。
(2)オペレーション事業…商業施設運営管理者様に対し、各種オペレーションサポート業務を提供しております。
(3)セールスソリューション事業…ショッピングセンターをはじめとして、販促戦略の企画から制作・運営・分析まで同社のツールを用いてサポートをします。

【事業の歴史】
創業当時は商業施設の常駐人員の提供や、施設内のイベント対応などを主業務としておりましたが、その傍ら、ユーザーの要望で商業施設内売上管理のシステム開発を委託される事となり、現在の製品原型となる開発を実施しております。その後その製品は各ショッピングセンターへ口コミとして広がり、多くのユーザーへ利用していただける製品として、2002年頃からASPサービスとして展開を開始しております。

【事業の強み】
同社の製品は自社開発であり、ASP製品のSaas提供を実施しながらも各社の要望に柔軟に対応しながら製品の継続的向上を実施しております。全国のショッピングセンターに幅広く利用され業界全体でのシェア率も上がり、多くのユーザーに利用される環境となっております。こういった中で同社は、ユーザーから同様他社とは異なり、業務プラットフォームとしての役割を期待されております。
ここ数年はこの業界の知識を幅広く持つ企業として、ユーザーから認識されるようになり、単に製品導入を実施するだけではない、Sierやコンサル的な業務も活躍の場として広がっております。

【超有名商業施設にも同社のサービスは導入されております。】
六本木ヒルズ（六本木）、東京ミッドタウン（六本木）、東京ビッグサイト （有明）、アクアシティお台場（台場）、恵比寿ガーデンプレイス（恵比寿）などの超有名施設に同社のシステムが導入されており、高い評価を得ていることが実感できます。

【顧客】法人
【商材】商業施設向け総合管理システム
【職務内容】
イーストが開発・販売するクラウド型テナントマネジメントシステム
「MallPro」の導入をサポートする業務です。
商業施設の顧客企業への製品説明や要件定義、導入時期の調整、
カスタマイズ開発の仕様確認など、システム導入までの業務全般を担当します。
導入直前には操作説明会や立ち合いを実施し、導入後のサポートも行います。
プロジェクト管理やコミュニケーションスキル、商業施設に関する業務知識を習得できます。
また、自分が携わったシステムが身近な商業施設で活用されるため、仕事の励みになります。

【具体的には】
・ 業務内容
・ 商業施設向け総合管理システムのパッケージ導入支援、商業施設向けSaaS導入の保守担当業務
・ プロジェクト内容
・ サービス導入・ 機能概要の説明、導入内容のすり合わせ
・ 要件定義・ 仕様のすり合わせ、運用のすり合わせ、初期設定内容のすり合わせ
・ システム構築
・ 設定内容のシステム反映、動作確認、カスタマイズ時の内容テスト
・ 稼働前準備
・ 利用者向けの操作説明会の実施、稼働後サポート、
　　　　現地でのシステム稼働確認、初回稼働処理

・ パッケージシステムの導入業務
・ SaaSのカスタマーサクセス
・ IT系システムの営業やプリセールス
・ WEBシステムの要件定義や開発アシスタント
・ システムサポート業務

【歓迎】
・BtoBの営業など対法人の折衝経験がある方
・営業経験者歓迎
・システムエンジニア経験者歓迎