SCSKサービスウェア株式会社

【ITサービス産業のリーディングカンパニーSCSKグループ：BPO事業を中心に展開】
同社は、システムインテグレーターの親会社を持ち、長年BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開。国内外の金融、サービス、製造、通信、流通など、幅広い業界の企業へ、業務改善や顧客コミュニケーションを提案。運用までを一括して担う「コミュニケーションのプロ」です。これまで培ってきた独自の提案力と運用ノウハウに加え、SCSKグループのITノウハウを駆使し、総合的なサポートを提供しています。

[拠点]東京(豊洲)、札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄

【企業のパフォーマンスを引き出すパートナー】
同社が展開している事業は、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）です。企業の内部では対応しきれない業務や、専門の会社に任せた方がよりよくなる業務について、外部に委託することを指します。1983年の創業以来、ITを活用したコンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが同社の強みです。単に業務を請け負うだけでなく、企業がより高いパフォーマンスを発揮できるよう、最適なプロセスの提案・設計・運用に努め、企業の戦略パートナーとして厚い信頼を得ています。

【ITを駆使して業務を高度化・効率化・最適化】
SCSKグループの一員であることも、同社の強みの１つです。グループのもつITノウハウを駆使して、システム開発から業務運用まで、フルラインで提供することができます。またカスタマーサポート業務で得た生のお客様の声（VOC）と、ITを組み合わせることで、お客様が何を求めていて、どのように行動するのかが明らかになります。さらに、多様化するお客様のニーズや変化する時代のニーズにも素早く、細やかに対応できます。蓄積したデータをさまざまな角度から分析して、改善のためのPDCAを回すことで、業務の「高度化」「効率化」「最適化」を実現。企業とお客様、双方にとって最適となる解を導き出します。

※SCSK健康保険組合への加入により、年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しております。

IT関連業界におけるB2B営業活動（新規顧客獲得、既存顧客管理　等）
・案件醸成活動（新規顧客/既存顧客問わず）
・提案活動（顧客ヒアリング〜提案書/見積書作成〜プレゼンテーション）
・顧客への請求関連業務と債券回収管理
・上記に付随する営業事務業務

■クライアントの課題：
サービスに関する売上拡大、エンドユーザーや利用顧客のカスタマーサクセスやリテンション、満足度の向上。DX推進やBTOといったエンドクライアントの経営課題解決。
※上記の課題が個社ごとに異なるため、訪問をしながら、現場リソースや各種ツールでの効率化などを提供していきます。

・Officeソフトの利活用ができる方
　　Word：文書作成スキル
　　Excel：初級レベルのスキル（表計算や関数ができれば可）

【歓迎】
・英語スキル（会話・読み書き）があればなお可
・PowerPointによる資料の作成/デザインが得意であればなお可
・無形商材の営業経験があればなお可