想定年収
550～800万円
勤務地
東京都
事業内容
【建機レンタル会社のDXを実現するクラウドサービスを開発】
・レンタルソリューション事業：i-Rentalシリーズ
建設機械の6割以上はレンタルで調達されており、2兆円を超える市場規模を有する建機レンタル業界は建設業界を支える上で重要な存在です。一方、建設業界は、時間外労働の上限規制適用により、長時間労働の是正や職人高齢化やバブル期入社組の定年に伴う100万人規模の離職という危機が予測されます。現場の生産性向上が喫緊課題となっている中で、建機レンタル業界の事業拡大と業務最適化に貢献するサービス開発に取り組んでいます。具体的には、建設会社がインターネットで建機レンタルできる業界初のSaaSサービスであるオンラインレンタルや、更なる新規事業として建機レンタル会社のレンタル業務を効率化するSaaSサービスなどにも取り組んでいます。
【公式note】
https://note.com/sorabito_2014/n/nb490ee31c4d8
・レンタルソリューション事業：i-Rentalシリーズ
建設機械の6割以上はレンタルで調達されており、2兆円を超える市場規模を有する建機レンタル業界は建設業界を支える上で重要な存在です。一方、建設業界は、時間外労働の上限規制適用により、長時間労働の是正や職人高齢化やバブル期入社組の定年に伴う100万人規模の離職という危機が予測されます。現場の生産性向上が喫緊課題となっている中で、建機レンタル業界の事業拡大と業務最適化に貢献するサービス開発に取り組んでいます。具体的には、建設会社がインターネットで建機レンタルできる業界初のSaaSサービスであるオンラインレンタルや、更なる新規事業として建機レンタル会社のレンタル業務を効率化するSaaSサービスなどにも取り組んでいます。
【公式note】
https://note.com/sorabito_2014/n/nb490ee31c4d8
会社特徴
【数多の受賞・資金調達実績があり、優秀なメンバーが集まるベンチャー企業】
・受賞歴
2019年：東洋経済「すごいベンチャー100」選出
2018年：経済産業省海外展開支援プログラム「J-Startup」採択
2016年：Infinity Ventures Summit Fall Kyoto優勝
2015年：経済産業省「先端課題対応型ベンチャー事業化支援等事業」採択
その他にもTech in Asia Tokyo ツアー優勝やEY Entrepreneur Of The Year ファイナリストなど数多くの受賞歴あり
・資金調達歴
累計約19億円を調達済。
直近では、住友商事及び伊藤忠TC建機と事業提携及び約9億円の資金調達。
・優秀なメンバー多数
Amazon、リクルート、freeeといった著名IT企業出身者や未踏IT人材エンジニア在籍
・受賞歴
2019年：東洋経済「すごいベンチャー100」選出
2018年：経済産業省海外展開支援プログラム「J-Startup」採択
2016年：Infinity Ventures Summit Fall Kyoto優勝
2015年：経済産業省「先端課題対応型ベンチャー事業化支援等事業」採択
その他にもTech in Asia Tokyo ツアー優勝やEY Entrepreneur Of The Year ファイナリストなど数多くの受賞歴あり
・資金調達歴
累計約19億円を調達済。
直近では、住友商事及び伊藤忠TC建機と事業提携及び約9億円の資金調達。
・優秀なメンバー多数
Amazon、リクルート、freeeといった著名IT企業出身者や未踏IT人材エンジニア在籍
仕事内容
・CS-Opsは「CS組織の頭脳」「CS組織の軍師」です。様々な業務のテック化や、データを紐解き戦略・戦術づくりに貢献します。
・カスタマーサクセスが顧客にi-Rentalシリーズの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。
・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。継続的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活躍の促進を行います。
・「プロダクトづくり」もカスタマーサクセスの大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。
・これらのカスタマーサクセスの活動を支える、戦略・戦術づくりのための骨子や土台を整え、チームが迷わないように導いていく、カスタマーサクセスオペレーションの役割をお願いします。
【具体的な職務内容】
・顧客のデータ管理とその設計。CRMの設計・継続チューニング
・顧客の状況の可視化、分析。そこからのCS戦略・戦術構築。
・CS業務フローの構築、仕組みづくり等
・カスタマーサクセスが顧客にi-Rentalシリーズの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。
・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。継続的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活躍の促進を行います。
・「プロダクトづくり」もカスタマーサクセスの大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。
・これらのカスタマーサクセスの活動を支える、戦略・戦術づくりのための骨子や土台を整え、チームが迷わないように導いていく、カスタマーサクセスオペレーションの役割をお願いします。
【具体的な職務内容】
・顧客のデータ管理とその設計。CRMの設計・継続チューニング
・顧客の状況の可視化、分析。そこからのCS戦略・戦術構築。
・CS業務フローの構築、仕組みづくり等
SORABITO株式会社募集概要
勤務地
東京都中央区
応募資格
■SFA・CRM・BIツールのことを理解しており、設計・運用経験がある
■業務オペレーション構築・改善の経験
■3年以上の社会人経験
【歓迎】
■BtoB SaaSへの従事経験や、ビジネスモデルの理解
■ 言われたものを実行する・つくるだけではなく、自ら仮説立てや論点整理をしながら提案ができる
■ スプレッドシート(エクセル)の高い実用スキル保有
■統計・分析・マーケティングに関する知識、またはそれらへの興味
■ 社内関連部門をまたいでの協業・調整経験
■業務オペレーション構築・改善の経験
■3年以上の社会人経験
【歓迎】
■BtoB SaaSへの従事経験や、ビジネスモデルの理解
■ 言われたものを実行する・つくるだけではなく、自ら仮説立てや論点整理をしながら提案ができる
■ スプレッドシート(エクセル)の高い実用スキル保有
■統計・分析・マーケティングに関する知識、またはそれらへの興味
■ 社内関連部門をまたいでの協業・調整経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制（土日）、祝日、育休・産休制度
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 ＜その他補足＞<br>■コーヒー無料（コーヒーマシン常備）<br>■会社業績、勤務成績等を勘案してストックオプション付与も検討
通勤手当 ＜その他補足＞<br>■コーヒー無料（コーヒーマシン常備）<br>■会社業績、勤務成績等を勘案してストックオプション付与も検討
採用人数
1
