想定年収
400～600万円
勤務地
東京都
仕事内容
オンライン診療サービス「クロン」、 臨床開発向けデジタルソリューション「MiROHA」等、同社プロダクトの保守・運用を行うサポートチームのメンバーを募集します。
ご経験やスキルに応じて将来的にこちらのリードをお願いする可能性もあります。
同社のサポートチームではユーザーからの要望に対して、状況確認や影響範囲の調査を行い、問題を切り分け、迅速に課題解決していくことが求められます。
SQLやサーバーサイド言語のスクリプティングなど、技術的な知識と同時に、ユーザーの要望の背景を理解し対応を検討するビジネス的な観点も求められます。
ビジネスサイドのカスタマーサポートチーム（電話やメールなどの一次対応を行うチーム）とエンジニアサイドのアプリケーション開発・インフラ構築のチームと連携しながら、より良いサービスを顧客に提供する事が目標となります。
ご経験やスキルに応じて将来的にこちらのリードをお願いする可能性もあります。
同社のサポートチームではユーザーからの要望に対して、状況確認や影響範囲の調査を行い、問題を切り分け、迅速に課題解決していくことが求められます。
SQLやサーバーサイド言語のスクリプティングなど、技術的な知識と同時に、ユーザーの要望の背景を理解し対応を検討するビジネス的な観点も求められます。
ビジネスサイドのカスタマーサポートチーム（電話やメールなどの一次対応を行うチーム）とエンジニアサイドのアプリケーション開発・インフラ構築のチームと連携しながら、より良いサービスを顧客に提供する事が目標となります。
株式会社MICIN募集概要
勤務地
東京都千代田区
給与詳細
・ストックオプション：半期毎
・給与改定：半期毎
・給与改定：半期毎
応募資格
・サーバーサイド言語のプログラミング経験
・ユーザーや社内のビジネスサイドのメンバーと連携し、ログの確認やデータ修正を自ら行い、課題解決をした経験がある方
・SQLおよびデータベースを使った業務経験
【歓迎】
・医療領域のシステムにおけるサポートの経験
・チームビルディングやチームリーダーの経験
・datadogやSentry等でのログの監視・調査の経験
・インフラやネットワーク構築の経験
・テスト自動化の経験
・カスタマーサポートの経験
・テクニカルサポートの経験
・ユーザーや社内のビジネスサイドのメンバーと連携し、ログの確認やデータ修正を自ら行い、課題解決をした経験がある方
・SQLおよびデータベースを使った業務経験
【歓迎】
・医療領域のシステムにおけるサポートの経験
・チームビルディングやチームリーダーの経験
・datadogやSentry等でのログの監視・調査の経験
・インフラやネットワーク構築の経験
・テスト自動化の経験
・カスタマーサポートの経験
・テクニカルサポートの経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制（土日）、祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
若干名
