株式会社COUNTERWORKS

私たちは「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」というミッションのもと、
巨大な商業不動産マーケットに挑戦しております。
ショッピングモールやスーパーマーケットなど、あらゆる商業不動産に関わる業務において、
ソフトウェアの力を発揮できるよう、テナント様とオーナー様をつなぐサービスを提供しています。
「ショップカウンター」と「ショップカウンターエンタープライズ」を通じて、
新しい商いの形を実現することを目指しております。
主にCDO、CTOを協業しながら、開発組織の仕組みづくりや課題解決、
カルチャー醸成にコミットし、チームのパフォーマンスを最大化します。

【具体的には】
・個人、チームのパフォーマンスの最大化
・目標設定、1on1、評価等のピープルマネジメントとその改善
・全社プロダクト戦略に沿った組織の設計、人員配置
・エンジニア採用計画の策定と実行、および入社後のオンボーディングの最適化
・各ステークホルダーとのコミュニケーション、ファシリテーション

各プロダクトの新規機能開発時には、要件に必要なインフラの導入検証とセットアップを行います。
各プロダクトのパフォーマンス指標の可視化と改善提言も行います。
社内開発プロセスの効率化に向けた可視化や改善提言、社内データ基盤の整備拡充も業務内容に含まれます。
興味やスキルに応じて、より幅広い範囲を担当することも可能です。

日々スクラムをベースにPdMやデザイナーと連携しながら
設計〜開発〜運用まで行うと同時に、ビジネスメンバーも含めた
ディスカッションやロードマップのブラッシュアップを行うなど、
密度の高いコミュニケーションを行いながら開発を進めています
また、明確な役割分担よりも各メンバーの得意分野を活かした
「多能工化」を目指しています
特定の技術領域に強みを持ちながらも、ソフトウェア開発として広く理解を深め、
エンドツーエンドで価値を届けられるエンジニアとして成長できる環境があります
今後、今まで以上に深く、かつ広く産業の課題に入り込み、
サービスの進化と新規領域の開拓を両立すべく開発体制の拡大を行っています
■より強化していきたいポイント ・デザインシステム / スタイルガイドの開発、
アップデート ・AI活用による開発生産性の向上 ・現場の声を起点とした
フィードバックに基づく改善 ・チームを横断したコード品質の向上や、
開発フロー改善による開発環境整備 ・最新技術のインプット、勉強会の主催、
ドキュメンテーションなどを通じたチームの強化
■プロダクトチームについて CTO、CDOを軸に、チームトポロジーを
ベースとしてチーム編成を行っています

30名超のメンバーが在籍しています

同社では、デザインシステムやスタイルガイドの開発、AI活用による開発生産性の向上を目指しております。
現場からのフィードバックに基づいた改善や、
チームを横断したコード品質の向上、開発フロー改善による開発環境整備も行っております。
最新技術のインプットや勉強会の主催、ドキュメンテーションを通じたチーム強化にも注力しております。
CTO、CDOを中心に、チームトポロジーに基づいたチーム編成で、
30名を超えるメンバーが在籍しております。

【具体的には】
・ デザインシステム/スタイルガイドの開発、アップデート
・ AI活用による開発生産性の向上
・ 現場の声を起点としたフィードバックに基づく改善
・ チームを横断したコード品質の向上や、開発フロー改善による開発環境整備
・ 最新技術のインプット、勉強会の主催、ドキュメンテーションなどを通じたチームの強化

【職務内容】
各プロダクトの新規機能開発（設計〜実装〜リリース）や、
ユーザーからのフィードバックに基づく改善、運用業務などを担当いたします。
リファクタリングにも携わることができ、興味やスキルに応じて幅広い範囲を担当可能です。
技術スタックは、サーバサイドがRuby on Rails、
フロントエンドがReact、Next.js、TypeScriptなどです。
データベースはMySQL、インフラはAWS、Terraform、Dockerなどを利用しています。

【具体的には】
・ 各プロダクトの新規機能開発(設計〜実装〜リリース)
・ ユーザーからのフィードバックに基づく改善
・ 運用業務、リファクタリング
・ スキルに応じてより幅広い範囲を担当可能

フロントエンド領域ではReact /／Next.js ／ TypeScriptを使用し、
モダンでスピード感ある開発環境を実現しています
日々スクラムをベースにPdMやデザイナーと連携しながら設計〜開発〜運用まで行うと同時に、
ビジネスメンバーも含めたディスカッションやロードマップのブラッシュアップを行うなど、
密度の高いコミュニケーションを行いながら開発を進めています
また、明確な役割分担よりも各メンバーの得意分野を活かした「多能工化」を目指しています
フロントエンドに強みを持ちながらも、バックエンドやインフラへの理解を深め、
エンドツーエンドで価値を届けられるエンジニアとして成長できる環境があります
今後、今まで以上に深く、かつ広く産業の課題に入り込み、
サービスの進化と新規領域の開拓を両立すべく開発体制の拡大を行っています

カスタマーサポートは、サービスを利用されるお客様の問題に対し、的確な解決策を提示し、
事業成長につながるサポートを提供するチームです。
既存のヘルプセンターやマニュアル等による自己解決が難しいお問い合わせに対して、
高いコミュニケーションスキルと問題解決力をもって、対症療法的な解決策にとどまらず、
本質的な課題の解決およびユーザー体験向上を行っていただける方を募集しています。
ホスピタリティに自信のある方、営業事務職や秘書経験のある方歓迎です！

【具体的には】
・プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行われるためのユーザーサポート全般
　・メールでのお問い合わせ対応
　・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談
　・ログイン等のトラブルシューティング
　・不具合・障害発生時の顧客対応
　・ユーザー向けマニュアルの作成、更新
・サービス運営に関わる事務作業、精算対応
・施設向けの代行サービスに関わる業務

商業施設向けSaaSプロダクトにおいて、ビジネス、プロダクト開発、運営オペレーションを含む事業全体の観点からプロダクト成長をリードいただくポジションです。

【具体的には】
・ビジネスとプロダクトのAs-is/To-beを理解し、プロダクト戦略とロードマップを策定する
・ユーザーや顧客の課題把握のためのインタビューやデータ分析などのUXリサーチ業務
・SaaSの新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定
・プロダクトリリース後の分析とPDCA
・開発やサービス導入進行管理、スプリント運用、障害対応などのマネジメント業務
・社内外のステークホルダーとの調整業務
・チームとしてのパフォーマンスを最大化するための業務設計、ツール導入

「SHOPCOUNTER」「SHOPCOUNTER Enterprise」及び全社共通データプラットフォーム等のDevOpsを担当していただきます。


【具体的には】
・各プロダクトの新規機能開発時に、要件に必要なインフラの導入検証とセットアップ
・各プロダクトのパフォーマンス指標の可視化と改善提言 (スキルマッチがあれば直接的な改善も)
・社内開発プロセスの効率化に向けた可視化や改善提言
・社内データ基盤の整備拡充

自社サービスである「SHOPCOUNTER」（スペースマッチングプラットフォーム）と「SHOPCOUNTER Enteprise」（エンタープライズ企業向けDX支援SaaSサービス）のフロントエンドエンジニア(React / Next.js / TypeScript)として、Webサービスの開発からリリースまでの一連の開発を担当いただきます
・スキルやご志向次第では、フロントエンドの開発以外にもバックエンドの開発にも携わることができ、複数のプラットフォームでも活躍できる環境です。
今までのご経験を生かしていただき、チームの中でも主力となって、より多くの価値をユーザーに届けられるようにチームディスカッションをリードしていただく役割を期待しております。

【具体的には】
■「SHOPCOUNTER」および「SHOPCOUNTER Enteprise」のフロントエンド開発
■デザインシステム / スタイルガイドの開発、アップデート
■各プロダクトの新規機能開発（設計〜実装〜リリース）
■ユーザーからのフィードバックに基づく改善
■コード品質の向上や、開発フロー改善による開発環境整備
■運用業務、リファクタリング
■体験、品質、開発効率を向上させるためのフロントエンド開発の改善に継続的に取り組み、リードしていく（現在のメンバーと協力しつつ進めます）
■技術の伝導
・チーム全体のフロントエンド開発能力を向上させるため、技術的なインプットを欠かさず、それらを勉強会の主催、ドキュメンテーションなどを通じてチームに共有して活用できるようにしていく

「SHOPCOUNTER」「SHOPCOUNTER Enterprise」のバックエンド開発を担当していただきます。

【具体的には】
・各プロダクトの新規機能開発（設計〜実装〜リリース）
・ユーザーからのフィードバックに基づく改善
・運用業務、リファクタリング

興味、スキルに応じてより幅広い範囲でも担当いただけます。

「SHOPCOUNTER」「SHOPCOUNTER Enterprise」のフロントエンド開発を担当していただきます。

【具体的には】
・各プロダクトの新規機能開発（設計〜実装〜リリース）
・ユーザーからのフィードバックに基づく改善
・運用業務、リファクタリング

興味、スキルに応じてより幅広い範囲でも担当いただけます。