想定年収
850～1,000万円
勤務地
東京都
事業内容
【AIを用いたコミュニケーションプラットフォームを展開】
同社はモバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションプラットフォームとIoTソリューションの開発を行っております。大手キャリアや地方自治体にも採用実績がございます。
同社はモバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションプラットフォームとIoTソリューションの開発を行っております。大手キャリアや地方自治体にも採用実績がございます。
会社特徴
【7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得】
2011年にエンジニア数名でスタートしたモビルスは、高い開発力を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまでに急成長しました。
9ヶ国のまったく異なる文化背景・価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見・アイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大することができました。国籍・年齢・ジェンダーは関係なく、真剣に・誠実に・そして楽しく働くプロフェッショナル集団です。
コンタクトセンター向けソリューション市場は約5000億円規模と言われており、生成AIの登場で市場の動きは一層活発化しています。
一方で顧客サポートを利用するエンドユーザーやコンタクトセンターの運営現場ではそれぞれに課題を抱えています。
私達は事業を通じてこの課題を解決することが、日本全体が直面している低い生産性や労働力不足の解消への寄与につながると考えています。
また商品やサービス自体のスペックの差別化が難しい時代だからこそ「CX(顧客体験向上)」を重視する企業が増えつつあります。ある調査ではCEOの77%が「ビジネスを成長させるために顧客との接点を根本的に見直す予定」としており、注目が高まるテーマです。私達はサポート領域の支援で培ってきた経験やノウハウを活かして、今後はCX向上に取り組む企業に伴走したソリューション提供にチャレンジしていきます。
2011年にエンジニア数名でスタートしたモビルスは、高い開発力を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまでに急成長しました。
9ヶ国のまったく異なる文化背景・価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見・アイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大することができました。国籍・年齢・ジェンダーは関係なく、真剣に・誠実に・そして楽しく働くプロフェッショナル集団です。
コンタクトセンター向けソリューション市場は約5000億円規模と言われており、生成AIの登場で市場の動きは一層活発化しています。
一方で顧客サポートを利用するエンドユーザーやコンタクトセンターの運営現場ではそれぞれに課題を抱えています。
私達は事業を通じてこの課題を解決することが、日本全体が直面している低い生産性や労働力不足の解消への寄与につながると考えています。
また商品やサービス自体のスペックの差別化が難しい時代だからこそ「CX(顧客体験向上)」を重視する企業が増えつつあります。ある調査ではCEOの77%が「ビジネスを成長させるために顧客との接点を根本的に見直す予定」としており、注目が高まるテーマです。私達はサポート領域の支援で培ってきた経験やノウハウを活かして、今後はCX向上に取り組む企業に伴走したソリューション提供にチャレンジしていきます。
仕事内容
同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。
今回募集する「プリセールス」ではパートナ企業との共生を高いレベルで実現することにより、クライアント・その先のエンドユーザのCX創出を実現していくことがミッションです。
当社の中期計画達成に向けたメインエンジンとして「サービス・技術」を「収入・利益」に変換していく役割を担っていただきます。
【具体的には】
【提案】
・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案
・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義
・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む）
・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達
・プロジェクトの推進/進行管理
・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明
【資料作成】
・プロジェクトの可視化、及び提案資料の作成
・顧客提案/対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。
今回募集する「プリセールス」ではパートナ企業との共生を高いレベルで実現することにより、クライアント・その先のエンドユーザのCX創出を実現していくことがミッションです。
当社の中期計画達成に向けたメインエンジンとして「サービス・技術」を「収入・利益」に変換していく役割を担っていただきます。
【具体的には】
【提案】
・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案
・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義
・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む）
・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達
・プロジェクトの推進/進行管理
・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明
【資料作成】
・プロジェクトの可視化、及び提案資料の作成
・顧客提案/対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成
モビルス株式会社募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
昇給：年2回（3月・9月 ※規定に基づく）
賞与：年2回（4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給）
最大年収応相談（※1000万円以上可）
賞与：年2回（4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給）
最大年収応相談（※1000万円以上可）
応募資格
下記、両方またはいずれかのご経験がある方。
・コンタクトセンターシステム（特に音声系PBX）の営業、もしくは営業支援のご経験
└コンタクトセンターシステムの仕組みを理解し、ユーザーニーズに対応した提案のご経験
・PBXとのシステム連携機能の開発、もしくはプロジェクトマネジメント経験
・テレフォニー系のアプリケーションの開発、もしくはプロジェクトマネジメントの経験
【歓迎】
下記サービスの技術的な理解
-プラットフォーム：AWS、Azure、GCP
-システム：チャットボット、CRM、CTI、PBX
-技術：AI（音声認識、言語理解、生成AI）
・コンタクトセンターシステム（特に音声系PBX）の営業、もしくは営業支援のご経験
└コンタクトセンターシステムの仕組みを理解し、ユーザーニーズに対応した提案のご経験
・PBXとのシステム連携機能の開発、もしくはプロジェクトマネジメント経験
・テレフォニー系のアプリケーションの開発、もしくはプロジェクトマネジメントの経験
【歓迎】
下記サービスの技術的な理解
-プラットフォーム：AWS、Azure、GCP
-システム：チャットボット、CRM、CTI、PBX
-技術：AI（音声認識、言語理解、生成AI）
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当
通勤手当 残業手当
採用人数
若干名
