想定年収
420～700万円
勤務地
東京都
事業内容
【超・働き方改革。AIとロボによってイノベーションを起こす“新規事業創造”集団】
同社は創業以来、ゼロからイチを創る“新規事業創造”集団として、大手企業の新規事業の
立ち上げ支援を中心に活動してきました。そこで蓄積してきたノウハウを武器に、自分たちでも
様々な事業の立ち上げを経験し、現在でも、得意のITを活用した更なる事業の創造を続けています。
RPAという概念が提唱される前の2008年より、工場のファクトリーオートメーションから着想した
オフィス版のロボットソーシングサービス「BizRobo!」を展開しています。
【BizRobo!」について】
国内No.1 のRPAの実績とノウハウで、業務に合わせた最適なRPAソフトウェアです。
https://rpa-technologies.com/products/
同社は創業以来、ゼロからイチを創る“新規事業創造”集団として、大手企業の新規事業の
立ち上げ支援を中心に活動してきました。そこで蓄積してきたノウハウを武器に、自分たちでも
様々な事業の立ち上げを経験し、現在でも、得意のITを活用した更なる事業の創造を続けています。
RPAという概念が提唱される前の2008年より、工場のファクトリーオートメーションから着想した
オフィス版のロボットソーシングサービス「BizRobo!」を展開しています。
【BizRobo!」について】
国内No.1 のRPAの実績とノウハウで、業務に合わせた最適なRPAソフトウェアです。
https://rpa-technologies.com/products/
会社特徴
【東証プライム上場：RPA業界のリーディングカンパニー】
近年、テレビ・新聞・雑誌などで話題となり世界的ブームとなっているRPA（ロボッティック・プロセス・オートメーション）や人工知能。
同社は、業界のリーディングカンパニーとして認知されており、急成長を遂げているグループでございます。
【社長の経歴】
1993年 アンダーセンコンサルティング（現アクセンチュア株式会社）、
1996年 ソフトバンク株式会社（現ソフトバンクグループ株式会社）入社、
2000年 同社設立、代表取締役就任（現任）、
2005年 株式会社ベクトル取締役就任、
2014年 株式会社アドベンチャー取締役就任
【事業の強み】
近年の生産年齢人口の大幅な減少という日本が抱える構造的問題への解決手段としても大きく注目され、RPAブームとも言える状況となっており、同社に対する期待も非常に高いものになってきております。
【今後の展開】
創業以来、ゼロからイチを創る“新規事業創造”集団として、大手企業の新規事業の立ち上げ支援を中心に活動してきました。そこで蓄積してきたノウハウを武器に、自分たちでも様々な事業の立ち上げを経験し、テクノロジーを活用した更なる事業の創造を続けています。
近年、テレビ・新聞・雑誌などで話題となり世界的ブームとなっているRPA（ロボッティック・プロセス・オートメーション）や人工知能。
同社は、業界のリーディングカンパニーとして認知されており、急成長を遂げているグループでございます。
【社長の経歴】
1993年 アンダーセンコンサルティング（現アクセンチュア株式会社）、
1996年 ソフトバンク株式会社（現ソフトバンクグループ株式会社）入社、
2000年 同社設立、代表取締役就任（現任）、
2005年 株式会社ベクトル取締役就任、
2014年 株式会社アドベンチャー取締役就任
【事業の強み】
近年の生産年齢人口の大幅な減少という日本が抱える構造的問題への解決手段としても大きく注目され、RPAブームとも言える状況となっており、同社に対する期待も非常に高いものになってきております。
【今後の展開】
創業以来、ゼロからイチを創る“新規事業創造”集団として、大手企業の新規事業の立ち上げ支援を中心に活動してきました。そこで蓄積してきたノウハウを武器に、自分たちでも様々な事業の立ち上げを経験し、テクノロジーを活用した更なる事業の創造を続けています。
仕事内容
＜RPAホールディングスグループの中で、新規事業の立ち上げとスケール化をミッションとする『オープンアソシエイツ株式会社』の求人情報です＞
【職務内容】
バックオフィスをメインに、ヒトが行っている業務を自動化するSaas型サービス『RoboRobo』のカスタマーサクセス業務のリーダーを募集しています。
ロボット/AIの事業を10年に渡り展開してきたRPAホールディングスグループ。新規事業開発部門のサービス開発及びユーザー獲得拡大フェーズというアグレッシブな環境で、顧客の要望に応えるだけではなく、顧客の成功に貢献することを目指す、SaaS事業において重要なミッションを推進して頂くポジションとなります。
【具体的には】
・既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画・実行（カスタマー体験の現状整理と改善施策）
・アップセル、継続率、離脱率等の主要KGI、KPI管理、推進
・既存顧客の利用状況管理、要望管理
・顧客要望をもとにしたプロダクト改善企画、提案
・新機能リリースに伴う利用促進施策企画、推進、業務設計/マニュアル作成
・既存顧客からの問い合わせ対応、エスカレーション対応（電話、メール、チャット）
・既存顧客からの問い合せを各種クリエイティブの企画、設計、制作ディレクション
【職務内容】
バックオフィスをメインに、ヒトが行っている業務を自動化するSaas型サービス『RoboRobo』のカスタマーサクセス業務のリーダーを募集しています。
ロボット/AIの事業を10年に渡り展開してきたRPAホールディングスグループ。新規事業開発部門のサービス開発及びユーザー獲得拡大フェーズというアグレッシブな環境で、顧客の要望に応えるだけではなく、顧客の成功に貢献することを目指す、SaaS事業において重要なミッションを推進して頂くポジションとなります。
【具体的には】
・既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画・実行（カスタマー体験の現状整理と改善施策）
・アップセル、継続率、離脱率等の主要KGI、KPI管理、推進
・既存顧客の利用状況管理、要望管理
・顧客要望をもとにしたプロダクト改善企画、提案
・新機能リリースに伴う利用促進施策企画、推進、業務設計/マニュアル作成
・既存顧客からの問い合わせ対応、エスカレーション対応（電話、メール、チャット）
・既存顧客からの問い合せを各種クリエイティブの企画、設計、制作ディレクション
オープングループ株式会社募集概要
勤務地
東京都港区虎ノ門
給与詳細
※想定年収は目標標準達成時の賞与金額で算出しています
応募資格
・社会人経験2年以上（必要最低限のビジネスマナー、学ぶ姿勢、謙虚さを有し、ポジティブにビジネスと向き合える方）
・ITサービスの導入コンサルティング経験、あるいは営業経験、あるいはコールセンター経験
【歓迎】
・SaaSビジネスのご経験
・カスタマーサクセス部門でのご経験
・ITサービスの導入コンサルティング経験、あるいは営業経験、あるいはコールセンター経験
【歓迎】
・SaaSビジネスのご経験
・カスタマーサクセス部門でのご経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制（土日祝）、産休制度(復帰後の時短勤務制度）、育休制度、介護休業制度、健康診断制度
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 家族手当 育児手当（小学校就学未満の子ども1人につき月3万円）、結婚・出産祝い金制度、書籍代支給制度、部活動活動補助制度、慶弔見舞金制度
通勤手当 家族手当 育児手当（小学校就学未満の子ども1人につき月3万円）、結婚・出産祝い金制度、書籍代支給制度、部活動活動補助制度、慶弔見舞金制度
採用人数
若干名
