株式会社コラボス

同社は、主にコールセンター部門やマーケティング部門を持つ企業および自治体に対し、クラウド型サービスを提供しています。このサービスを利用することで、
企業とエンドユーザー間のシームレスで効率的なコミュニケーションを実現し、無駄のない顧客対応を可能にします。

同社のクラウドサービスは、インターネットを経由して提供され、企業は自社で機器や設備を持つ必要がなく、
全てのシステムをオンラインで一括管理できます。これにより、大規模な設備投資を避けることができ、導入コストの削減と導入期間の短縮が実現可能です。

また、業務の変動に応じて「必要なときに必要な分だけ」サービスを利用できるため、コストの最適化を図れます。
加えて、システム保守やバージョンアップなどの運用・管理業務は全て月額費用内で当社が対応し、専任のエンジニアが不要です。

【製品開発 】
現場の声を反映した製品開発を行い、コールセンター向けクラウドサービスの国内初の提供企業として、多くのノウハウを蓄積しています。
お客様からの「声や要望」をダイレクトに製品開発に反映し、AIを活用した生産性向上サービスや、
顧客コミュニケーションをシームレスにつなげるサービスを提供しています。これにより、常に最適なソリューションを提供し続けています。
【実績】
5席の小規模から300席超の大規模コールセンターまで幅広い規模でサービスを提供しており、現在10000席以上が稼働中です。
これまでに全国1000拠点以上で利用され、大手企業や自治体にもご愛顧いただいています。特に長期契約の実績が多く、
10年以上の契約を結んでいる企業も21％に上り、信頼されるパートナーとしての地位を確立しています。
【クラウド型サービス】
全てのサービスをクラウドで提供することで、低コストかつスピーディーにシステムを導入でき、運用の手間を削減しています。
月額料金制で、膨大なシステム構築費用をかけることなく、最新のサービスを常に提供。
システムバージョンアップやサーバーメンテナンスは全て同社が行っています。
【営業力】
創業から約20年、コールセンター業界に特化した事業運営を行ってきた実績から、業界に精通した営業サポートを提供しています。
システム提供だけでなく、業務開始後の統計レポート分析や、通信事業者とのスケジュール調整まで、顧客のパートナーとして一緒に課題解決に取り組んでいます。
長年にわたる信頼関係から、多くの案件は紹介によるものです。

自社で開発・提供しているクラウド型CRMサービスの新機能開発を中心とした設計・実装・品質向上業務をお任せします。
要件整理から開発、レビュー、リリースまでを一貫して担当していただきます。

【具体的には】
・開発チームの技術レビュー、設計指導、品質改善
・Webアプリケーション開発（Ruby on Railsおよび React/TypeScript を用いた新機能の設計、実装、テスト、リリース）
・要件定義・設計：企画部門や営業部門との連携により、開発要求の要件整理・仕様策定を実施
・CTOやPdMと連携し、開発体制の内製化支援や開発ロードマップの整備

【開発環境】
　使用言語・FW：Ruby（Ruby on Rails）、TypeScript、React、JavaScript
　インフラ基盤：GCP（Cloud Run、Cloud SQL等）
　開発支援ツール：GitLab、Docker、CI/CD（GitHub Actions）
　タスク・コミュニケーション管理：Backlog、Slack、Google Workspace

・Web系自社サービスの開発経験 通算10年以上
・技術選定や設計方針の決定をリードした経験
・3名以上の開発メンバーを率いた経験（リーダー／マネージャー）
【歓迎】
１）クラウドCRMやSaaS製品の開発・運用経験
２）スクラムやアジャイル開発の経験
３）CI/CD環境の構築・運用経験
４）DockerやKubernetesなどコンテナ技術の利用経験
５）バックエンド・フロントエンド両方の開発経験（フルスタック志向）
６）SaaSビジネスにおけるセキュリティの知識・対応経験
７）プロジェクトリーダー、テックリード、PMOなどのマネジメント経験
８）技術者として事業計画や営業戦略の策定に携わったご経験