株式会社イデア・レコード

・クラウド事業〜外食ビジネス特化型 業務支援システム（SaaS）〜
GATEという業務支援システムを自社開発しております。
そのうちの1つは「トットくん」という予約管理クラウドシステムです。
外食・飲食店に特化した予約台帳としての機能を兼ね備えています。

・ソリューション事業〜業務課題解決型ソリューション（BPO）〜
ソリューション事業では大きく2つのソリューションを提供しております。
マーケティングサービスとコールセンターサービスです。
それぞれメディアの構築・運用サービスと予約受付コールセンター業務を行っています。

【具体的には】
・予約管理業務+エンドユーザー受付業務+CRM業務を一つのプラットフォームへと昇華させる弊社開発の予約管理システム「お席トットくん」の開発・運用
・各メディアを横断した分析データの収集・集計し、統合的な効果測定を実現する集計システムの開発・運用
・大型コンタクトセンターで一括集中管理ができるコールセンターシステムの開発・運用
・静脈認証を使った本人認証システム・勤怠管理システムの開発・運用

これ以外にも店舗型ビジネスが抱える課題を解決、売上最大化のために顧客や業界の特性、マーケットの動向、技術トレンドをおさえながら設計⇒開発⇒運用⇒改修までを一貫して行います。

・クラウド事業〜外食ビジネス特化型 業務支援システム（SaaS）〜
GATEという業務支援システムを自社開発しております。
そのうちの1つは「トットくん」という予約管理クラウドシステムです。
外食・飲食店に特化した予約台帳としての機能を兼ね備えています。

・ソリューション事業〜業務課題解決型ソリューション（BPO）〜
ソリューション事業では大きく2つのソリューションを提供しております。
マーケティングサービスとコールセンターサービスです。
それぞれメディアの構築・運用サービスと予約受付コールセンター業務を行っています。

【具体的には】
・予約管理業務+エンドユーザー受付業務+CRM業務を一つのプラットフォームへと昇華させる弊社開発の予約管理システム「お席トットくん」の開発・運用
・各メディアを横断した分析データの収集・集計し、統合的な効果測定を実現する集計システムの開発・運用
・大型コンタクトセンターで一括集中管理ができるコールセンターシステムの開発・運用
・静脈認証を使った本人認証システム・勤怠管理システムの開発・運用

これ以外にも店舗型ビジネスが抱える課題を解決、売上最大化のために顧客や業界の特性、マーケットの動向、技術トレンドをおさえながら設計⇒開発⇒運用⇒改修までを一貫して行います。

・クラウド事業〜外食ビジネス特化型 業務支援システム（SaaS）〜
GATEという業務支援システムを自社開発しております。
そのうちの1つは「トットくん」という予約管理クラウドシステムです。
外食・飲食店に特化した予約台帳としての機能を兼ね備えています。

・ソリューション事業〜業務課題解決型ソリューション（BPO）〜
ソリューション事業では大きく2つのソリューションを提供しております。
マーケティングサービスとコールセンターサービスです。
それぞれメディアの構築・運用サービスと予約受付コールセンター業務を行っています。

【具体的には】
・予約管理業務+エンドユーザー受付業務+CRM業務を一つのプラットフォームへと昇華させる弊社開発の予約管理システム「お席トットくん」の開発・運用
・各メディアを横断した分析データの収集・集計し、統合的な効果測定を実現する集計システムの開発・運用
・大型コンタクトセンターで一括集中管理ができるコールセンターシステムの開発・運用
・静脈認証を使った本人認証システム・勤怠管理システムの開発・運用

これ以外にも店舗型ビジネスが抱える課題を解決、売上最大化のために顧客や業界の特性、マーケットの動向、技術トレンドをおさえながら設計⇒開発⇒運用⇒改修までを一貫して行います。