株式会社イデア・レコード

求人掲載中
正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

カスタマーサクセス(外食産業×DX/大手顧客への運用サポート)

想定年収
400~500万円
勤務地
東京都
事業内容
・ICTソリューション事業
・Webソリューション事業
・クラウドソリューション事業

〜具体的なサービス〜
・各種グルメサイトや顧客の自社HPを通じた集客サービス「Popeye」
・予約電話などに対応するコールセンターサービス「よやくるー」
・見込み顧客の育成から刈り取りまで、施策を連動させて「売れる」仕組みを作る「スゴク・イイ・マーケティング」
・クラウド型の予約管理システム「お席トットくん」
会社特徴
【店舗事業を中心にサービスを提供しています】
店舗運営に携わるお客様の業務負荷軽減・利益拡大・事業価値の創出を追求しております。
設立以来、常に変化するマーケットの動向を捉え、目覚ましく発展するWeb技術を活用しながら、
個店から大規模チェーンまで数千店舗の課題解決に貢献してきました。
各領域で蓄積した経験やノウハウ、技術は、より多くのお客様に使っていただけるよう、
販売促進や業務改善のソリューションを提供しております。

【現在のお取引企業の90%は「口コミ」からです】
これまで自社の商材に対して広告コストを掛けずにシェアを伸ばしてきております。
インターネットの発達に伴い、店舗事業の展開方法も段々と変わってきており、O2O等新しい概念も
多数出てきており、時代に適したサービスが必要です。

紹介により同社のサービスが広まっているというのは変化の多い
今の時代に対応をできている証かとと思います。
仕事内容
法人

【商材】
自社プロダクト

【職務内容】
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。

【具体的には】
(1)サービスマネジメント
・導入時のスケジュール進行管理
・サービス導入設計、システムの設定、チェック
・フィールドセールスチームと連携した営業活動に係る社内フローの効率化、改善

(2)既存顧客に対するアップセル/クロスセルのご提案
・モバイルオーダー(GATEモバイルオーダー)を1店舗で導入している顧客に対して、運営されている全店舗への導入のご提案
・予約台帳(GATE Reserve)を導入している顧客に対して、GATE IVR(自動音声による予約取得システム)の導入のご提案

(3)顧客タッチポイントの創出
・顧客向けWEBコンテンツの企画
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株式会社イデア・レコード募集概要

勤務地
東京都新宿区
給与詳細
■賞与実績:年2回 昇給:年2回
応募資格
・法人営業
・カスタマーサクセス(カスタマーサポート)業務
・サポートデスク業務
・コールセンター業務
勤務時間詳細
就業時間:10:00~19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝  リフレッシュ休暇(年度3日間) アニバーサリー休暇 産前・産後休暇  育児休暇 介護休暇暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 インフルエンザ予防接種
通勤手当 家族手当 フリードリンク 書籍購入支援 社内部活動支援制度 ベネフィット・ワン
採用人数
1
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仕事内容
法人

【商材】
自社プロダクト

【職務内容】
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。

【具体的には】
(1)サービスマネジメント
・導入時のスケジュール進行管理
・サービス導入設計、システムの設定、チェック
・フィールドセールスチームと連携した営業活動に係る社内フローの効率化、改善

(2)既存顧客に対するアップセル/クロスセルのご提案
・モバイルオーダー(GATEモバイルオーダー)を1店舗で導入している顧客に対して、運営されている全店舗への導入のご提案
・予約台帳(GATE Reserve)を導入している顧客に対して、GATE IVR(自動音声による予約取得システム)の導入のご提案

(3)顧客タッチポイントの創出
・顧客向けWEBコンテンツの企画
想定年収
800~1,000万円
勤務地
大阪府
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仕事内容
法人

【商材】
自社プロダクト

【職務内容】
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。

【具体的には】
(1)サービスマネジメント
・導入時のスケジュール進行管理
・サービス導入設計、システムの設定、チェック
・フィールドセールスチームと連携した営業活動に係る社内フローの効率化、改善

(2)既存顧客に対するアップセル/クロスセルのご提案
・モバイルオーダー(GATEモバイルオーダー)を1店舗で導入している顧客に対して、運営されている全店舗への導入のご提案
・予約台帳(GATE Reserve)を導入している顧客に対して、GATE IVR(自動音声による予約取得システム)の導入のご提案

(3)顧客タッチポイントの創出
・顧客向けWEBコンテンツの企画
想定年収
750~1,800万円
勤務地
東京都
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インフラエンジニア(資産運用サービス THEO)

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仕事内容
法人

【商材】
自社プロダクト

【職務内容】
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。

【具体的には】
(1)サービスマネジメント
・導入時のスケジュール進行管理
・サービス導入設計、システムの設定、チェック
・フィールドセールスチームと連携した営業活動に係る社内フローの効率化、改善

(2)既存顧客に対するアップセル/クロスセルのご提案
・モバイルオーダー(GATEモバイルオーダー)を1店舗で導入している顧客に対して、運営されている全店舗への導入のご提案
・予約台帳(GATE Reserve)を導入している顧客に対して、GATE IVR(自動音声による予約取得システム)の導入のご提案

(3)顧客タッチポイントの創出
・顧客向けWEBコンテンツの企画
想定年収
600~850万円
勤務地
東京都
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