クーガー株式会社

クーガーが提供するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」は、既に1000店舗以上のコンビニに導入され、毎日の多岐にわたる店長業務をサポートしています。そのレイチェルを生み出す人型AIプラットフォーム「LUDENS」のプロジェクトマネジメントをお任せします。

LUDENSは、人型インターフェースである「VHA」に加え、画像認識を担う「VisualCortex」や、自然言語を担う「LanguageCortex」、意味を解釈して検索する「Insight」など、人間の構造に基づいたプロダクトから構成されており、あらゆる人に寄り添い、成長を支援します。

我々は、これから国内外含め、より多くの顧客にプロダクトを提供していきます。プロジェクトマネージャーは、LUDENSを顧客に提供するための要件定義やスケジュール策定、リスク管理を行い、社内のエンジニアやデザイナー、QAチームなどと連携して開発を推進します。
また、将来的にプロダクトマネージャーとして、プロダクトやサービスの定義およびロードマップ作成等より上流工程を担うことも可能です。

【具体的には】
レイチェルなどの顧客への導入とプロジェクトの管理
導入のための業務分析、要件定義と仕様策定
開発チームとの折衝（開発優先度、リソース、ロードマップ、品質の管理）
顧客とのプロジェクトの進捗に関わるコミュニケーション

クーガーが提供するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」は、ゲームと現実世界を融合したプロダクトです。
レイチェルの裏側には自然言語を担う「LanguageCortex」、画像認識を担う「VisualCortex」、意味を解釈して検索する「Insight」、データ分析基盤「Ludens Analytics」など人間の構造のような様々なコンポーネントがあります。
インタラクティブエンジニアは、これらのAIや検索エンジン、分析基盤などと連携しながらレイチェルの行動を開発する、非常にユニークなポジションです。

【具体的には】
AIがユーザーの言葉や行動を認識し、適切な応答を生成します。
インタラクティブエンジニアは、これをもとにレイチェルがユーザーと自然にコミュニケーションできるよう、表情や動き、発話などのアクションをJavaScriptでプログラミングします。
ユーザーインタラクションの設計・開発
パフォーマンス改善、リファクタリング(技術負債の解消)
テストコードの実装
社内共通ライブラリの開発(横断的に使用するUIパーツや機能の開発)

【環境・要素技術】
言語：JavaScript、TypeScript
動作環境：LUDENS SDK
ソース管理: Github

バックエンドエンジニアのミッションは、バーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」の基盤となる人型AIプラットフォーム「LUDENS」の設計、開発です。LUDENSは、画像認識を担う「VisualCortex」、自然言語を担う「LanguageCortex」、意味を解釈して検索する「Insight」、データ分析を行う「Ludens Analytics」など、人間の構造のような様々なコンポーネントで構成されています。
多様な技術を駆使し、大規模なデータを取り扱うAIプラットフォームLUDENSのバックエンドの開発から運用をチームの一員として担当いただきます。

【具体的には】
・人型AIプラットフォーム上のAIや検索などのコンポーネントにおけるWeb APIサーバやデータ処理パイプライン等のバックエンドシステム開発（要件定義、設計、開発、テスト、レビュー、リリース）
・チームメンバーのソースコードを本番環境で動かすための修正および最適化
・プロジェクトマネージャーやプロダクトマネージャーと緊密に連携し、開発ロードマップを遂行する
・サービスの開発効率を上げるためのライブラリ群の開発
・サービスに貢献するための課題発見、提案、改善への取り組み（例：より低負荷で高パフォーマンスなシステムの構築、不具合を未然に防ぐ仕組みの導入等）

【環境・要素技術】
言語：Python、Typescript
OS：Linux、Windows
動作環境：AWS、GCP、Azure
コンテナ：Docker
CI/CD：GitHub Actions
その他：GitHub、Confluence、Slack

同社が開発、提供する「レイチェル」は、ファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7000店に導入されており、業務を支援するパーソナルコーチとして店長を日々サポートしています。導入企業では業績向上や業務削減に効果が認められ、小売業以外にも様々な業界からご相談をいただいており、順次導入を進めています。こうした大規模プロジェクトの提案や顧客管理を担う「テクニカルアカウントマネージャー(TAM)」を募集しています。

【具体的には】
・顧客との関係構築・維持、カスタマーサクセス
・顧客のビジネス目標に合わせた技術的アドバイザリー
・新しいビジネス機会の創出(アップセル、クロスセルの機会創出)
・顧客との契約管理
・製品改善のためのフィードバック
・導入プロジェクト管理
・サポート
・顧客教育・トレーニング