JCOM株式会社

【国内シェアNo.1！通信・放送業界のリーディングカンパニー】
同社は、通信・放送業界のリーディングカンパニーとして、1995年の設立以来、お客さまや地域社会との絆を大切に培い、通信・放送サービスを中心に成長を続けてきました。現在では、電力事業、通販事業など通信・放送という枠にとらわれず、「地域の総合サービス事業者」としてお客さまの暮らしを多角的に支えています。
【JCOM史の変遷】
ケーブルテレビ→インターネット→生活インフラ→生活インフラの枠を超えた事業へと拡大。
【JCOM3大事業】
■ケーブル・プラットフォーム事業
　・ケーブルテレビ、高速インターネット接続、固定電話、モバイル、電力など、多様なサービスの提供
　■ソリューション事業
　・パートナー局及びtoB/toG向けサービス企画・推進
　■メディア・エンタテインメント事業
　・各種専門チャンネルへの出資、運営
　・各種VODサービスへのコンテンツ調達、販売
　・映画の企画製作、配給

【JCOMの規模感ってこんなに大きいんです！】
JCOMのサービスエリアは、日本の総世帯約6000万世帯に対し10分の1の世帯が加入しています。
加えて、4世帯に1世帯がJCOMのサービスを利用しております。
JCOMは地球3周分の通信線を引いており、電波の供給が止まると、日本全体で60％の方が何も見れなくなってしまいます。
そのため、行政からは重要インフラ事業者に認定されております。

【JCOMが大切にしていること：「Face to Face」】
お客さまとの直接的なコニュニケーションを通じて、より細やかなご要望にお応えするため、Face to Faceによる事業活動を実践しています。業務に関わらない何気ない会話も含めて、お客さまの日常を見守り生活に寄り添う、暮らしの中の頼れるパートナーを目指しています。

【今後の展望：暮らしのうれしいと地域のゆたかさを進化させるパートナーへ。】
同社は固定インターネットサービスや多チャンネル放送サービス、映画・映像制作、専門チャンネルの運営に加え、
NETFLIXやDAZNといったネット動画サービスと提携し、「映像プラットフォーマー」としてのポジションを確立してきました。
また、映像サービスにとどまらず、インターネットやモバイル、エネルギー事業、保険など、さまざまな切り口からお客さまの生活に密着したサービスを展開しています。
今後は、中期経営計画に基づく事業領域の拡大・拡張により売上高1兆円超、営業利益成長率CAGR5%を目指します。

生成AIを活用した業務効率化・構造改革・お客さまサポートの高度化などの企画・開発・推進業務
・生成AI（主にGPT/Gemini）を活用した業務プロセス改善やお客さまサポート高度化などの企画
・前処理、RAG、ベクトル検索等を組み合わせたワークフローの開発（Azure OpenAI Service / VertexAI / Dify等を利用）
・プロンプトチューニング
・開発したワークフローの運用/メンテナンス
・チームリーダーとしてのマネジメント業務

【ポジションの魅力】
月間数十万件のコールセンターの通話ログを始め、当社では生成AIの活用が期待される豊富なテキスト・音声データを保有しています。550万世帯を超えるJ:COMのご加入者さまにとって魅力的なサービスやサポートの開発に寄与することができます。
また1万人を超える従業員が所属しており、社内業務の改革においてもインパクトを残すことが出来る環境にあり、業務を通じて大きな充実感・達成感が得られると思います。

＜実績＞
・生成AIを使った人事評価・運用改善・育成への活用
https://newsreleases.jcom.co.jp/news/20250401_15372.html

・ 生成AIを利用したアプリやワークフロー等の企画・開発の経験(1年以上)
・ プロジェクトリーダーなどのマネジメントの経験(1年以上)