JCOM株式会社

当社で扱うオーディオビジュアル機器やルーター・IoT等のネットワーク機器に関する開発、検証、品質管理、データ分析、保守運用に関するの業務を担当していただきます。

【募集背景】
お客さま宅内に設置しご利用いただくオーディオビジュアル機器やルーター・IoT等のネットワーク機器を、安心・安全にご利用いただくために常に品質向上に取り組んでいます。AIや自動化などの最新技術を用いてスピーディかつ確実に推進するため、経験豊富なエンジニアスタッフによる体制強化が必要です。

【魅力】
同社の使命は、高品質なテレビやネットワークサービスを提供し社会インフラを支える重要な役割を果たしつつ、お客さまの生活の質を向上させることです。特にお客さま宅内に設置されるオーディオビジュアル機器やルーター・IoT等のネットワーク機器は、当社のサービス品質をお客さまが直接体感いただく重要な部分です。
この業務を通じて、お客さまや関係部門からの信頼を獲得することで達成感が得ることができ、同時に、機器メーカーとの折衝などにより常に最新技術が学べエンジニアとしての専門性を磨き続けられることが大きな魅力です。

生成AIを活用した業務効率化・構造改革・お客さまサポートの高度化などの企画・開発・推進業務
・生成AI（主にGPT/Gemini）を活用した業務プロセス改善やお客さまサポート高度化などの企画
・前処理、RAG、ベクトル検索等を組み合わせたワークフローの開発（Azure OpenAI Service / VertexAI / Dify等を利用）
・プロンプトチューニング
・開発したワークフローの運用/メンテナンス
・チームリーダーとしてのマネジメント業務

【ポジションの魅力】
月間数十万件のコールセンターの通話ログを始め、当社では生成AIの活用が期待される豊富なテキスト・音声データを保有しています。550万世帯を超えるJ:COMのご加入者さまにとって魅力的なサービスやサポートの開発に寄与することができます。
また1万人を超える従業員が所属しており、社内業務の改革においてもインパクトを残すことが出来る環境にあり、業務を通じて大きな充実感・達成感が得られると思います。

＜実績＞
・生成AIを使った人事評価・運用改善・育成への活用
https://newsreleases.jcom.co.jp/news/20250401_15372.html

生成AIを活用した業務効率化・構造改革・お客さまサポートの高度化などの企画・開発・推進業務
・生成AI（主にGPT/Gemini）を活用した業務プロセス改善やお客さまサポート高度化などの企画
・前処理、RAG、ベクトル検索等を組み合わせたワークフローの開発（Azure OpenAI Service / VertexAI / Dify等を利用）
・プロンプトチューニング
・開発したワークフローの運用/メンテナンス
・チームリーダーとしてのマネジメント業務

【ポジションの魅力】
月間数十万件のコールセンターの通話ログを始め、当社では生成AIの活用が期待される豊富なテキスト・音声データを保有しています。550万世帯を超えるJ:COMのご加入者さまにとって魅力的なサービスやサポートの開発に寄与することができます。
また1万人を超える従業員が所属しており、社内業務の改革においてもインパクトを残すことが出来る環境にあり、業務を通じて大きな充実感・達成感が得られると思います。

＜実績＞
・生成AIを使った人事評価・運用改善・育成への活用
https://newsreleases.jcom.co.jp/news/20250401_15372.html

データ分析・AI活用の基盤整備推進業務
・分析データ整備：データ分析基盤にてデータ前処理、AI連携、データマート等を設計・開発
・バッチ運用：データ分析から得た示唆を基にしたレポート、大規模分析のバッチ化などのフロー設計〜実装
・データおよびAIの管理運用：データ品質管理、機械学習モデル精度管理(MLOps/AIOps)などの構築、運用
※現在の主な環境: GCP、SQL、python JP1など
・AI導入：生成AI、LLM(もしくはFoundation Model)を用いた社内業務改革ソリューションの企画、設計、導入

【募集背景】
同社では放送・配信事業の視聴データ、多角的に展開するその他サービスの利用ログ、デジタルチャネル・コールセンター等のお客さま応対データを、マーケティングや商品開発・カスタマーサポート・新規事業など様々な用途で分析・活用しております。
データ活用業務の拡大に伴い、社内データ分析基盤のデータエンジニアリング、および社内向けに生成AIを活用したソリューション導入を担当する人財を募集します。

【魅力】
同社では既にビッグデータの収集や様々な用途での分析・活用をしているところですが、今後も重要な経営資源と位置付けられております。
分析できるデータが多いこと、データ活用の機会が多いこと、社内からの期待が高いこと等、データに関わる社員が活躍できる条件が整っている点が当社の魅力です。

リアルとデジタルの垣根を超えた顧客価値の創出にいち早く着手し、様々な角度から顧客体験（CX）を検討してきました。各施策の成功によって組織の成長が続く中、デジタルの専門人材を迎え入れることでよりクイックに挑戦を実現できる体制を整えたいと考えています。

同社の成長を支える顧客接点(Web/Apps)のDevOps開発チームのリードから始めて頂きます。スクラムマスターとして複数スクラムチームの統括に加え、事業側との対話・交渉もお任せします。

【具体的には】
・開発チームが抱えている問題の解決
・ユーザ部門や他システムとの業務調整
・スプリントの継続的評価とフィードバック
・チームの自己組織化に向けたコーチング・ファシリテート
・PoC（顧客接点（Web/App）強化等を目的とした新規技術の検証）

【プロジェクト事例】
・様々なサービスを一貫したユーザ体験のもとで提供する統合アプリの開発
・お客さま向けWebサイトからのサービス申し込み受付機能開発
・その他、同社の営業員、カスタマーセンターのオペレーター向け各種業務支援システム機能の開発

【配属先】
情報システム本部IT企画部の一員として、J:COMサービスに関わるお客様向けアプリケーション開発を責務とする複数のスクラムチームを統括して頂きます。

リアルとデジタルの垣根を超えた顧客価値の創出にいち早く着手し、様々な角度から顧客体験（CX）を検討してきました。各施策の成功によって組織の成長が続く中、デジタルの専門人材を迎え入れることでよりクイックに挑戦を実現できる体制を整えたいと考えています。

同社の成長を支える顧客接点(Web/Apps)のDevOps開発チームでご活躍頂きます。

【具体的には】
・スクラムの一員としてアジャイル開発に貢献
・DevOpsツールの活用
・PoC（顧客接点（Web/App）強化等を目的とした新規技術の検証）

【プロジェクト事例】
・様々なサービスを一貫したユーザ体験のもとで提供する統合アプリの開発
・お客さま向けWEBサイトからのサービス申し込み受付機能開発
・その他、当社の営業員、カスタマーセンターのオペレーター向け各種業務支援システム機能の開発

【配属先】
DepOps開発グループ(管理職4名/メンバー23名)　
情報システム本部IT企画部の一員として、J:COMサービスに関わるお客様向けアプリケーション開発を責務とする複数のスクラムチーム※ に参画頂きます。
※スクラムチームは1チーム6名〜8名程度で構成され、現在8チームでプロジェクトを遂行中。 ユーザー部門と一体となり、最新のテクノロジーを積極的にプロダクトに取り入れながら、2週間に1度のシステムリリースを継続しています。

同社は、ケーブルテレビ局の統括運営を通じた有線テレビジョン放送事業及び
電気通信事業、ケーブルテレビ局及びデジタル衛星放送向け番組供給事業を主な事業内容としております。
パートナー局向けのソリューションビジネスにおける事業企画業務では、
事業採算におけるKPI策定や施策等の立案、インセンティブ設定、
試算、その他サービス展開の見直し等を行います。
本社は東京都千代田区にありますが、2026年9月には東京都港区虎ノ門ヒルズへ移転予定です。

【具体的には】
・ パートナー局(JCOM以外のCATV局)向けのソリューションビジネスにおける事業企画業務
・ 事業採算におけるKPI策定
・ 施策等の立案(採算性含む)
・ インセンティブ設定、試算
・ その他、サービス展開の見直し等
・ 会社の定める業務

同社は、ケーブルテレビ局の統括運営を通じた有線テレビジョン放送事業
及び電気通信事業を主な事業内容としております。
約572万世帯の顧客基盤を保有し、既存サービスに加え、モバイルや電力等の
新規事業展開にも注力しています。
ビジネスの拡大に向け、新事業の企画・実行、事業モデルや戦略の立案、収益モデルの策定などを行います。
また、必要な社内開発部門やパートナー企業との連携も行います。
2024年より新たな中期経営計画をスタートさせ、経営基盤強化を掲げ、
サステナビリティ経営の推進と成長を意識した経営基盤の整備に着手しております。

【具体的には】
・ 新規事業の企画と実行
・ 事業モデルや戦略の立案と推進
・ 収益モデルの策定
・ ビジネスの拡大に向けた新事業企画・実行
・ 必要な社内開発部門やパートナー企業との連携
・ 新規サービス開発やパートナー企業との提携を推進

同社グループに対するサイバーセキュリティ戦略の立案、対応計画策定及び実施業務

【具体的には】
主に、以下の業務を担当し、担当領域を広げていただきます。
　・脅威動向、技術動向の収集及び分析
　・インシデント調査、対応指示
　・技術検証等

【魅力】
全国560万世帯をつなぐケーブルネットワークを保有する当社では、通信事業者としての役割と、魅力ある番組・コンテンツを提供するコンテンツプロバイダーとしての役割が併存しており、サイバーセキュリティにおいても、事業に関係する法令やガイドラインだけではなく、デジタルトランスフォーメーションによる先進的な技術活用をバランスよく提供していくことが求められています。

【キャリアパス】
・電気通信事業者レベルのセキュリティスキルの習得することができます。
・他業種を含むIT、セキュリティ担当者との人脈形成が可能です。

リアルとデジタルの垣根を超えた顧客価値の創出にいち早く着手し、様々な角度から顧客体験（CX）を検討してきました。各施策の成功によって組織の成長が続く中、デジタルの専門人材を迎え入れることでよりクイックに挑戦を実現できる体制を整えたいと考えています。

同社の成長を支える顧客接点(Web/Apps)のDevOps開発チームでご活躍頂きます。

【具体的には】
・スクラムの一員としてアジャイル開発に貢献
・DevOpsツールの活用
・PoC（顧客接点（Web/App）強化等を目的とした新規技術の検証）

【プロジェクト事例】
・様々なサービスを一貫したユーザ体験のもとで提供する統合アプリの開発
・お客さま向けWEBサイトからのサービス申し込み受付機能開発
・その他、当社の営業員、カスタマーセンターのオペレーター向け各種業務支援システム機能の開発

【配属先】
DepOps開発グループ(管理職4名/メンバー23名)　
情報システム本部IT企画部の一員として、J:COMサービスに関わるお客様向けアプリケーション開発を責務とする複数のスクラムチーム※ に参画頂きます。
※スクラムチームは1チーム6名〜8名程度で構成され、現在8チームでプロジェクトを遂行中。 ユーザー部門と一体となり、最新のテクノロジーを積極的にプロダクトに取り入れながら、2週間に1度のシステムリリースを継続しています。

当社商用サービスを提供するための、各種システム（DHCP/DNS等のISP関連、プライベートクラウド、VODなどに関わるサーバ、ネットワーク機器他）の設計、開発、構築、データ分析、運用、管理業務に携わって頂きます。

システムエンジニア業務は、サービス部門など関連部門の要望を咀嚼理解し、システムの知識を用い、ポリシーを定め計画を立案、承認を得た後、内製あるいは外注により、システムの設計、開発、構築、検証を行い、商用にリリースさせ、安定運用のための調査、ログ分析、障害復旧および計画的な増強などを通じて、当社のお客様へサービスを提供していく責任とやりがいのある業務です。

データ分析やプライベートクラウド（仮想化）などの比較的新しい技術領域の習得や、システムエンジニア業務に必要な知識や運用スキルを習得して頂くために、PoC、外部研修、資格取得支援、定期訓練なども実施しています。

※JCOM株式会社で採用。その後、大分ケーブルテレコムへ出向となります。

BtoB、BtoC、BtoGと幅広いルートでお客さま・取引先と関わりながら、J:COMのサービスを提案する仕事です。
地域のお客さまのお困りごとを解決することで、生活を豊かにする提案を行います。
具体的には下記のような各種営業業務に従事いただきます。
・地元家電店を中心とした代理店に対するルートセールス。代理店への同社サービス販売支援・工事支援
・大分県内の行政や法人向けに地域ビジネス、ソリューション事業の提案を行う営業業務や公衆無線LANや監視カメラの整備、セキュリティ対策など提案営業
・JCOM MOBILEの開通作業・アフターフォロー・販売促進
・同社サービス加入者への新プラン・新設備の提案営業
・出産育児介護等のライフイベントを迎えても、時短勤務等を利用して働き続ける環境が整備されており、男性も育児休業取得しています。
※JCOM株式会社で採用後、大分ケーブルテレコム勤務（配属）となります。

【部署構成】
大分ケーブルテレコム全体　235名
内、営業本部 59名（管理職8名、一般職51名　※受入出向社、派遣社員含む）

自社のシステムエンジニアとして、基幹システム刷新に関する企画立案および、開発に関する業務に携わっていただきます。
ユーザー部門と一体となってシステム化検討を実施し、開発から導入までプロジェクトリーダーとしてプロジェクトを推進いただきます。

【部署構成】
部長1名、管理職10名、スタッフ10名、業務委託約15名

【この仕事の魅力】
J:COMが提供するサービスを下支えする基幹システムを刷新する大規模プロジェクトに携わることができ、大規模プロジェクトを推進する業務経験をえることができる仕事です。DXをより推進していく基幹システムへ刷新していくために、最新の技法（ソリューション）を最大限活用しながら、新しい取り組みにチャレンジでき、スキルアップを図ることができます。

【キャリアパス】
まずは、基幹システム刷新の開発プロジェクトに数年間携わり、ケーブル・プラットフォーム事業向けのシステム企画・開発業務経験を積んでいただき、管理職、上級管理職とキャリアを積んでいただく予定です。会社全体が大規模な組織であるため、希望に応じて、多種多様な経験を積むことが可能です。

自社のシステムエンジニアとして、基幹システム刷新に関する企画立案および、開発に関する業務に携わっていただきます。
ユーザー部門と一体となってシステム化検討を実施し、開発から導入までプロジェクトリーダーとしてプロジェクトを推進いただきます。

【部署構成】
部長1名、管理職10名、スタッフ10名、業務委託約15名

【この仕事の魅力】
J:COMが提供するサービスを下支えする基幹システムを刷新する大規模プロジェクトに携わることができ、大規模プロジェクトを推進する業務経験をえることができる仕事です。DXをより推進していく基幹システムへ刷新していくために、最新の技法（ソリューション）を最大限活用しながら、新しい取り組みにチャレンジでき、スキルアップを図ることができます。

【キャリアパス】
まずは、基幹システム刷新の開発プロジェクトに数年間携わり、ケーブル・プラットフォーム事業向けのシステム企画・開発業務経験を積んでいただき、管理職、上級管理職とキャリアを積んでいただく予定です。会社全体が大規模な組織であるため、希望に応じて、多種多様な経験を積むことが可能です。

リアルとデジタルの垣根を超えた顧客価値の創出にいち早く着手し、様々な角度から顧客体験（CX）を検討してきました。各施策の成功によって組織の成長が続く中、デジタルの専門人材を迎え入れることでよりクイックに挑戦を実現できる体制を整えたいと考えています。

同社の成長を支える顧客接点(Web/Apps)のDevOps開発チームのリードから始めて頂きます。スクラムマスターとして複数スクラムチームの統括に加え、事業側との対話・交渉もお任せします。

【具体的には】
・開発チームが抱えている問題の解決
・ユーザ部門や他システムとの業務調整
・スプリントの継続的評価とフィードバック
・チームの自己組織化に向けたコーチング・ファシリテート
・PoC（顧客接点（Web/App）強化等を目的とした新規技術の検証）

【プロジェクト事例】
・様々なサービスを一貫したユーザ体験のもとで提供する統合アプリの開発
・お客さま向けWebサイトからのサービス申し込み受付機能開発
・その他、同社の営業員、カスタマーセンターのオペレーター向け各種業務支援システム機能の開発

【配属先】
情報システム本部IT企画部の一員として、J:COMサービスに関わるお客様向けアプリケーション開発を責務とする複数のスクラムチームを統括して頂きます。

リアルとデジタルの垣根を超えた顧客価値の創出にいち早く着手し、様々な角度から顧客体験（CX）を検討してきました。各施策の成功によって組織の成長が続く中、デジタルの専門人材を迎え入れることでよりクイックに挑戦を実現できる体制を整えたいと考えています。

同社の成長を支える顧客接点(Web/Apps)のDevOps開発チームのリードから始めて頂きます。スクラムマスターとして複数スクラムチームの統括に加え、事業側との対話・交渉もお任せします。

【具体的には】
・開発チームが抱えている問題の解決
・ユーザ部門や他システムとの業務調整
・スプリントの継続的評価とフィードバック
・チームの自己組織化に向けたコーチング・ファシリテート
・PoC（顧客接点（Web/App）強化等を目的とした新規技術の検証）

【プロジェクト事例】
・様々なサービスを一貫したユーザ体験のもとで提供する統合アプリの開発
・お客さま向けWebサイトからのサービス申し込み受付機能開発
・その他、同社の営業員、カスタマーセンターのオペレーター向け各種業務支援システム機能の開発

【配属先】
情報システム本部IT企画部の一員として、J:COMサービスに関わるお客様向けアプリケーション開発を責務とする複数のスクラムチームを統括して頂きます。

リアルとデジタルの垣根を超えた顧客価値の創出にいち早く着手し、様々な角度から顧客体験（CX）を検討してきました。各施策の成功によって組織の成長が続く中、デジタルの専門人材を迎え入れることでよりクイックに挑戦を実現できる体制を整えたいと考えています。

同社の成長を支える顧客接点(Web/Apps)のDevOps開発チームのリードから始めて頂きます。スクラムマスターとして複数スクラムチームの統括に加え、事業側との対話・交渉もお任せします。

【具体的には】
・開発チームが抱えている問題の解決
・ユーザ部門や他システムとの業務調整
・スプリントの継続的評価とフィードバック
・チームの自己組織化に向けたコーチング・ファシリテート
・PoC（顧客接点（Web/App）強化等を目的とした新規技術の検証）

【プロジェクト事例】
・様々なサービスを一貫したユーザ体験のもとで提供する統合アプリの開発
・お客さま向けWebサイトからのサービス申し込み受付機能開発
・その他、同社の営業員、カスタマーセンターのオペレーター向け各種業務支援システム機能の開発

【配属先】
情報システム本部IT企画部の一員として、J:COMサービスに関わるお客様向けアプリケーション開発を責務とする複数のスクラムチームを統括して頂きます。

自社のシステムエンジニアとして、基幹システム刷新に関する企画立案および、開発に関する業務に携わっていただきます。
ユーザー部門と一体となってシステム化検討を実施し、開発から導入までプロジェクトリーダーとしてプロジェクトを推進いただきます。

【部署構成】
部長1名、管理職10名、スタッフ10名、業務委託約15名

【この仕事の魅力】
J:COMが提供するサービスを下支えする基幹システムを刷新する大規模プロジェクトに携わることができ、大規模プロジェクトを推進する業務経験をえることができる仕事です。DXをより推進していく基幹システムへ刷新していくために、最新の技法（ソリューション）を最大限活用しながら、新しい取り組みにチャレンジでき、スキルアップを図ることができます。

【キャリアパス】
まずは、基幹システム刷新の開発プロジェクトに数年間携わり、ケーブル・プラットフォーム事業向けのシステム企画・開発業務経験を積んでいただき、管理職、上級管理職とキャリアを積んでいただく予定です。会社全体が大規模な組織であるため、希望に応じて、多種多様な経験を積むことが可能です。

同社グループに対するサイバーセキュリティ戦略の立案、対応計画策定及び実施業務

【具体的には】
主に、以下の業務を担当し、担当領域を広げていただきます。
　・脅威動向、技術動向の収集及び分析
　・インシデント調査、対応指示
　・技術検証等

【魅力】
全国560万世帯をつなぐケーブルネットワークを保有する当社では、通信事業者としての役割と、魅力ある番組・コンテンツを提供するコンテンツプロバイダーとしての役割が併存しており、サイバーセキュリティにおいても、事業に関係する法令やガイドラインだけではなく、デジタルトランスフォーメーションによる先進的な技術活用をバランスよく提供していくことが求められています。

【キャリアパス】
・電気通信事業者レベルのセキュリティスキルの習得することができます。
・他業種を含むIT、セキュリティ担当者との人脈形成が可能です。

リアルとデジタルの垣根を超えた顧客価値の創出にいち早く着手し、様々な角度から顧客体験（CX）を検討してきました。各施策の成功によって組織の成長が続く中、デジタルの専門人材を迎え入れることでよりクイックに挑戦を実現できる体制を整えたいと考えています。

同社の成長を支える顧客接点(Web/Apps)のDevOps開発チームでご活躍頂きます。

【具体的には】
・スクラムの一員としてアジャイル開発に貢献
・DevOpsツールの活用
・PoC（顧客接点（Web/App）強化等を目的とした新規技術の検証）

【プロジェクト事例】
・様々なサービスを一貫したユーザ体験のもとで提供する統合アプリの開発
・お客さま向けWEBサイトからのサービス申し込み受付機能開発
・その他、当社の営業員、カスタマーセンターのオペレーター向け各種業務支援システム機能の開発

【配属先】
DepOps開発グループ(管理職4名/メンバー23名)　
情報システム本部IT企画部の一員として、J:COMサービスに関わるお客様向けアプリケーション開発を責務とする複数のスクラムチーム※ に参画頂きます。
※スクラムチームは1チーム6名〜8名程度で構成され、現在8チームでプロジェクトを遂行中。 ユーザー部門と一体となり、最新のテクノロジーを積極的にプロダクトに取り入れながら、2週間に1度のシステムリリースを継続しています。

リアルとデジタルの垣根を超えた顧客価値の創出にいち早く着手し、様々な角度から顧客体験（CX）を検討してきました。各施策の成功によって組織の成長が続く中、デジタルの専門人材を迎え入れることでよりクイックに挑戦を実現できる体制を整えたいと考えています。

同社の成長を支える顧客接点(Web/Apps)のDevOps開発チームでご活躍頂きます。

【具体的には】
・スクラムの一員としてアジャイル開発に貢献
・DevOpsツールの活用
・PoC（顧客接点（Web/App）強化等を目的とした新規技術の検証）

【プロジェクト事例】
・様々なサービスを一貫したユーザ体験のもとで提供する統合アプリの開発
・お客さま向けWEBサイトからのサービス申し込み受付機能開発
・その他、当社の営業員、カスタマーセンターのオペレーター向け各種業務支援システム機能の開発

【配属先】
DepOps開発グループ(管理職4名/メンバー23名)　
情報システム本部IT企画部の一員として、J:COMサービスに関わるお客様向けアプリケーション開発を責務とする複数のスクラムチーム※ に参画頂きます。
※スクラムチームは1チーム6名〜8名程度で構成され、現在8チームでプロジェクトを遂行中。 ユーザー部門と一体となり、最新のテクノロジーを積極的にプロダクトに取り入れながら、2週間に1度のシステムリリースを継続しています。

同社グループに対するサイバーセキュリティ戦略の立案、対応計画策定及び実施業務

【具体的には】
主に、以下の業務を担当し、担当領域を広げていただきます。
　・脅威動向、技術動向の収集及び分析
　・インシデント調査、対応指示
　・技術検証等

【魅力】
全国560万世帯をつなぐケーブルネットワークを保有する当社では、通信事業者としての役割と、魅力ある番組・コンテンツを提供するコンテンツプロバイダーとしての役割が併存しており、サイバーセキュリティにおいても、事業に関係する法令やガイドラインだけではなく、デジタルトランスフォーメーションによる先進的な技術活用をバランスよく提供していくことが求められています。

【キャリアパス】
・電気通信事業者レベルのセキュリティスキルの習得することができます。
・他業種を含むIT、セキュリティ担当者との人脈形成が可能です。