想定年収
550～700万円
勤務地
東京都
仕事内容
同社のカスタマーサービス部門にて、お客さまにとって最適な体験を提供するために、UXデザイナーとしての顧客体験設計業務をメイン担当としてお任せします。
【具体的には】
以下の業務をご担当頂く予定です。
・定量/定性のユーザー調査、分析を用いたユーザーの体験の可視化
・チャットボットのシナリオ設計・改善
・チャットボット利用最大化に向けた施策検討・実施
・チャットボットのUIUX検討
・お客さまセンターへの電話問い合わせのデジタルシフトにおける体験設計
・UX観点でのカスタマーサポート領域の戦略立案・推進
【具体的には】
以下の業務をご担当頂く予定です。
・定量/定性のユーザー調査、分析を用いたユーザーの体験の可視化
・チャットボットのシナリオ設計・改善
・チャットボット利用最大化に向けた施策検討・実施
・チャットボットのUIUX検討
・お客さまセンターへの電話問い合わせのデジタルシフトにおける体験設計
・UX観点でのカスタマーサポート領域の戦略立案・推進
KDDI株式会社募集概要
勤務地
東京都新宿区
給与詳細
※年収は、経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します。
■給与改定年1回
■賞与年2回（6月、12月）
■給与改定年1回
■賞与年2回（6月、12月）
応募資格
・UXリサーチやUXデザインを通じた顧客体験設計の経験をお持ちの方
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:30
休日休暇
完全週休二日制（土日祝） 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 結婚休暇 出産休暇 子の看護休暇 特別休暇 リフレッシュ休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
各種財形貯蓄制度 社員持ち株制度 提携住宅ローン KDDI共済会 各種施設 フリーバケーション制度
各種財形貯蓄制度 社員持ち株制度 提携住宅ローン KDDI共済会 各種施設 フリーバケーション制度
採用人数
若干名
