KDDI株式会社

AIドローンおよびドローンポートを活用した課題解決型コンサルティングを推進していただきます。
顧客企業に対して、現場や業務における課題を丁寧にヒアリング・分析し、ドローンを中心としたテクノロジーを活用して、最適なソリューションを提案・導入することが主な職務です。
単なる製品販売ではなく、課題の可視化からソリューション設計、導入後の定着支援までを一貫して伴走し、顧客価値の最大化を目指します。
また、導入にあたっては、技術検証（PoC）や運用設計、現場オペレーションへの適用支援を通じて、顧客の業務プロセス全体を理解し、成果創出にコミットすることが求められます。

【具体的には】
■コンサルティング（課題抽出・整理）
■ソリューション提案（課題解決策の設計・提案）
■PoCを含む伴走支援（導入検証・定着支援）

KDDIでは事業戦略であるサテライトグロース戦略の一貫として、エンタメスポーツ分野の事業開発を推進しており、配属予定組織では、スポーツチーム＆アリーナ事業支援サービスの企画・開発担当として、新規事業の立上げ、および推進を担っていただきます。
通信ネットワーク、ICT設備、都市OS、チケット・XR配信プラットフォーム、アリーナ興行、コンテンツビジネスなど、KDDIの多様なアセットを組み合わせ、スポーツチームやアリーナ事業への価値提供を推進いただきます。
【具体的には】
■スポーツチームへの企画推進
・アマチュア、プロスポーツチームへのKDDIアセットを活用したソリューション、サービスの企画立案と企画推進
・パートナー企業との折衝、ビジネスモデルの構築
・社内関係者との折衝
・チーム、パートナー、社内関係者と連携した訴求プロモーションの推進

■アリーナ事業への企画推進
・市場動向、業界動向も踏まえたアリーナ事業へのKDDI戦略の検討（プロジェクトの一員として推進）
・候補案件の掘り起こしと分析
・パートナー企業、関係者からの情報収集と折衝
・建物、運営、コンテンツなどさまざまなレイヤにおける社内アセットを活用した事業、ソリューション企画の立案と推進
・社内関係者の巻き込み、プロジェクト全体の推進
・社内上席者への承認推進
・パートナー企業との契約締結推進

配属予定組織では、KDDIのお客さま向けに生成AIを活用した新しいサービスを開発・推進しており、既存のサービスと新しいアイデアを組み合わせ、消費者に求められる価値のある新サービスを提供することを目指しています。
具体的にはサービス企画・開発に加え、ハイパースケーラーのAI技術評価やアーキテクチャ設計、データの整備などをご担当いただきます。
【具体的には】
KDDIではAI事業強化に向けてさまざまなプロジェクトが進行しております。
本ポジションでは、auのお客さま向けのプラットフォームや顧客情報を駆使しながら、新しいサービスを企画・設計し、開発・リリースまで推進します。
ご経験や適性に応じて担当プロジェクトを決定し、牽引していただきます。
■新サービスの企画/設計
他部門と連携し、KDDIのプラットフォームや顧客情報を活用したauのお客さま向けのサービスを企画開発を行います。
事業戦略に基づく構想から企画を具体化し、サービスリリースまでを行います。
■プロジェクトの推進／サービスリリース後の改善
サービス企画からリリースまでの指揮をとり、社内関連部署やパートナー企業と協力しながらプロジェクトを主導します。サービスリリース後のパフォーマンス改善も行います。
■グローバルパートナーとの交渉
国内外の複数パートナー企業との連携や交渉を行います。連携先は担当プロジェクトによって異なります。
■AI技術評価
上記プロジェクト推進業務に加え、ハイパースケーラーのAI技術評価なども担当いただく場合があります。

配属予定組織では、au PAY向けのWebフロントシステムの開発を担っています。
スクラムでの開発を採用しており、要件定義から設計・実装・テスト・リリースまで一連の業務に携わっていただき、関係者と協力しながらプロダクトグロースを目指していただきます。
将来的にはNext.jsへの移行プロジェクトを推進し、より高性能でモダンなシステム構築に携わっていただく場合もあります。

【具体的には】
本ポジションでは社内の関連部署と密に連携しながら、内製開発を基本としてWebフロントシステム開発を進めております。
具体的には下記業務をご担当いただきます。

■au PAY Webフロントシステムの新機能開発・改善
・開発推進：関係各部署との要件調整、仕様策定といった開発推進
・設計/実装/テスト：要件を元にアーキテクチャの検討・設計、確定した設計に基づいてコーディング、検証環境でのテスト、リリース作業
・保守：リリース後のシステムにおける障害対応、問題管理、対策検討・実施 ※開発機能毎にプロジェクト進行

■Next.jsを用いたリプレイス開発
・システム移行推進：既存システムのNext.jsへの移行のリーディング、Next.jsでのコーディング

KDDIとau Style・auショップをはじめとした全国の販売代理店との営業活動において、KDDI内の営業企画部門と営業部門、またKDDI営業と販売代理店間の情報通知やコミュニケーションプロセスに課題があるため、業務プロセスのBPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）や、DX・AIを活用した新システムの構築に取り組みます。
また、当該取り組みは、au Style・auショップの販売代理店やKDDIの営業活動におけるBPRやシステム構築からスタートしますが、その先に、ローソンや同じ悩みを抱えた外部企業様向けのソリューションとして、展開/販売を行ってまいります。
【具体的には】
「新システム構築プロジェクト」における、以下の業務をお任せする予定です。
現在進行中のプロジェクトであるため、ご入社いただくタイミングでメイン業務が変化いたします。
■課題可視化、業務プロセスBPR
KDDI営業および販売代理店の課題を可視化し、業務プロセスのリエンジニアリング（BPR）を行います。
■システム構築
開発ベンダーやSaaSベンダーと協力し、業務プロセスBPRを実現するための新システムを構築します。
■利用状況と効果分析
新システムの利用状況や効果を分析し、ユーザビリティ向上のための改善提案を行い、必要に応じてシステムの改修を実施します。
■社内関係部門との調整、プロジェクト推進
企画、営業、AI部門などの多くの社内関係部門と調整し、同意・協力を得ながらプロジェクトを推進します。
■承認取得
KDDI社内外のステークホルダーからの承認取得に向け、パワーポイント等を用いたドキュメント作成やプレゼンテーションを実施します。

Agentic AI時代が到来し、オンラインとオフラインの融合が進む中で、Web3.0によるリアルとバーチャルの融合が加速しています。
KDDIではサービス提供価値を最大化するためにKDDIおよびパートナー企業の保有するデータ分析にもとづく施策立案を強化したいと考えており、本ポジションはシステム/データアーキテクトとしてデータ基盤の開発や運用をご担当いただきます。
【具体的には】
■データ基盤の中期ビジョン策定
・社内外のステークホルダーと連携し、ビジネス環境の変化に即応
・データドリブン経営やサービス企画を進めるためのビジョン策定
■アーキテクチャ検討・基盤要件定義
・ITアーキテクトとしてアーキテクチャの検討と基盤要件定義を推進
■Proof of Concept実施・商用導入プラン策定
・検討したアーキテクチャの実現に向けたProof of Concept（概念実証）の実施
・商用導入に向けた実現プランの策定および体制確立等のマネジメント業務
■開発体制
実際の開発では、内製開発体制・開発パートナーへの外部委託、Agile開発・ウォータフォール開発を使い分けながら開発を進めております。
また今後は、より内製開発体制を強化していく方針です。
■フォーカスする領域
・ビジネスインテリジェンス基盤
・データレイク（データメッシュ、レイクハウス）およびDWH
・マーケティングオートメ―ション基盤
・データクリーンルーム

■法人向けIoTデバイスの新規開発
お客さまの要望を社内のSE組織とともに理解し、例えば自動販売機や電気・ガス・水道等のメーターに組み込まれるIoTデバイスとしての要件を仕様にまとめ、パートナー企業とともにデバイス開発および検証・評価を推進していただきます。

■お客さま提供後の不具合申告の調査対応、製品品質管理
お客さまからいただくネットワークにつながらない等の不具合申告の原因について、IoTデバイス・モジュールメーカーと調査し、お客さまへの回答資料をまとめていただきます。
不具合の傾向を分析し、製品品質の改善向上を推進いただきます。

配属予定組織ではUQコミュニケーションズにて提供している高速モバイルデータ通信のWiMAXサービスに用いる4Gおよび5G通信システムの企画、開発、運用に関する業務を担っています。
ご担当いただく業務は、企画・開発・運用業務のDX化を促進し、UQ WiMAX事業の成長に向けて貢献いただきます。

【具体的には】
UQコミュニケーションズのインフラに関する企画・開発・運用業務のDX推進メンバーとして以下の業務を行っていただきます。
・各業務での利用データを収集するためのデータベース構築
・データに基づいた分析手法の確立・業務プロセスの改善等、データドリブン化を推進
・AI活用による自動化・効率化を図り、生産性向上の推進
・DX関連の社内教育業務

「Satellite Mobile Link」に関連する以下の業務を行っていただきます。

【具体的には】
■通信不感地エリアのマーケット分析と戦略立案
通信不感地エリアにおけるターゲット選定、コスト抑制に向けたベンダー折衝、法人へのマーケットニーズの把握活動

■KDDI法人営業部隊との連携推進、法人営業施策の実施
PowerPointによる提案書作成、Excelによる実績管理、新規窓口開拓

■建設ならびに一次産業分野に優位性を持つスタートアップや中小企業との業務提携
スタートアップや中小企業との代理店契約締結、相互利益獲得に向けた折衝

■自治体および省庁との公募取得業務ならびに事後報告対応
公募入札案件調査、公募申請業務、受託後の事後対応業務

配属予定組織では、お客さまの視点に基づいたマーケティングプロセスの構築を行い、事業への貢献を目指しています。
その中で、KDDIのオウンドメディアサイトの運用や業務改善を担当していただきます。

webサイト運用にかかわる知見/スキルとともに、コミュニケーション能力・調整力が必要となりますが、多様なバックグラウンドを持つ社内外の人と関わりながら幅広い経験を積むことができます。
まずは、コンテンツ制作のディレクションからスタートし、成長に応じて開発プロダクトオーナー（PO）へのシフトも可能です。

【具体的には】
ご経験やスキルに応じて担当業務は変動しますが、まずは「オウンドメディアにおけるコンテンツ制作業務」を中心にお任せする予定です。
各ビジネス部門と連携し、必要な情報を整えた上で、サイトの公開までディレクションを行います。
・サイト更新依頼の取りまとめ
・制作パートナー（内製・外注）のディレクションおよび管理
・ブランド戦略を考慮したサイトガバナンスの管理
・顧客体験（CX）の観点からのサイトUX/UI改善の推進

【職務内容】
大手を中心とした法人のお客さまに向けたコンサルティング営業をお任せします。
お客さまが抱える事業課題・経営課題を把握し、解決に繋がるIoT、DXを活用したソリューション・サービスを提供することに加え、事業成長、社会課題解決の貢献に取り組んでいただきます。

既存のお客さまだけでなく、新規開拓と受注、収益拡大に取り組んでいただきます。
お客さまやパートナー企業との新たな事業共創を実現いただきます。

＜具体的には＞
お客さまのおかれている業界の構造を把握し、市場リサーチを行いながら、企画部門、開発部門、情報システム部門と商談を行い、本質的なニーズや課題を捉えていただきます。
捉えたニーズや課題に対して、ビジネス視点を踏まえたうえで、IoTを活用した解決策を提案し、お客さまの事業価値の最大化に貢献いただきます。

また、KDDIグループ全体のケイパビリティを活かしたお客さまとの新たな事業共創も行っていただきます。
ご担当いただくお客さま単体の営業対応だけでなく、成功事例の横展開や新規IoTビジネスモデルの検討など、配属予定組織全体の実績向上に向けた営業企画業務に携わっていただくこともございます。

配属予定組織では、数千万人が利用するKDDIサービスを支える基幹業務を担っており、個人・法人のお客さまの携帯電話・固定電話・ネット等の各種サービス利用/情報管理/お問い合わせ対応等の多岐にわたる業務を提供するための数百ものシステムの開発運用を行っております。
本ポジションでは、クラウド環境（AWS/OCI等）を活用し、上記システムの運用や開発業務の自動化、ならびにAI技術を取り入れた運用効率化のための業務改善を推進しています。
システムの設計・開発から運用までを内製で担い、最新技術を積極的に取り入れながら、業務効率化を実現する役割をお任せいたします。

【具体的には】
新規リリース予定システムの実運用に向けた運用設計・自動化の推進、監視サーバーの一元管理、AI技術を取り入れた業務改善等を担っていただきます。
・自動化基盤の構築、システム運用プロセスの自動化設計・実装
・AWSやOCI等クラウドサービスを活用した効率的なシステム運用設計
・AI技術を活用した監視・運用プロセスの業務改善提案および実装
・社内セキュリティ要件に準拠した環境構築プロジェクトの推進
・新規および更改システムの監視要件整理・設定
・社内外の関係部署との調整業務、進捗管理

国内外通信事業者、OTT、インターネット事業者向けの
ソリューションの企画開発から導入までを担当します。
5GやStarlinkなどの新技術を活用したソリューションの開発にも携わります。
顧客のIT課題解決に向けた提案や構築を行います。
新規案件の獲得や新技術の活用、外部との連携によるパートナー協業を通じて、
社内にノウハウを展開し、事業貢献につなげます。
KDDIグループの持続的成長に貢献します。

【具体的には】
・ 国内外通信事業者、OTT及びインターネット事業者向けソリューションの企画開発から導入まで
・ 5G、Starlinkなどの新技術を活用した新たなソリューションの実現
・ 顧客が抱えるIT課題の解決
・ ヒアリングや要件整理を通じでの提案
・ 構築
・ 新規案件の獲得
・ 新技術の積極的な活用
・ 外部コネクションの構築によるパートナー協業
・ ノウハウの社内展開
・ 事業貢献

KDDIでは通信を軸に、金融、エネルギー、小売などの多様な成長領域の拡大を進めています。
配属予定組織は金融業界や新規事業提携に関する小売り業界向けプロダクトをはじめ、さまざま成長領域のプロダクトに対してアジャイル開発の導入や実践をリードしています。
ご担当いただく業務は、新規事業や成長領域のプロダクト開発におけるアジャイルコーチです。

【具体的には】
アジャイルコーチとして、さまざまなプロダクトチームに対して下記業務をご担当いただく想定です。
・アジャイル開発の導入やプロセス設計の支援
・自己管理でき、生産的なチームになるための支援
・アジャイル開発を阻害する組織レベルの課題提起やカイゼンの推進
・チームや組織に向けた研修の企画・開催
・アジャイルに必要な組織風土の醸成、育成等の環境整備

また、プロダクトチームの状況に応じて、スクラムマスターとして下記業務をご担当いただく場合もございます。
・チームにスクラムマスターとして参画し、アジャイルマインドとスクラムプロセスの浸透とカイゼンを推進
・チームビルディング
・ マネジメント
・ プレゼンテーション

通信事業における固定系音声・通信サービスの契約管理や料金計算に関する基幹システムの開発を担当します。
社内関連部門と連携し、要件定義から基本設計レビュー、
リリースまでの一連の工程を担います。
また、システムのクラウドリフトプロジェクトにも参画し、
プロジェクト管理や品質担保、リリースまでを統括します。

【具体的には】
・ 通信事業(主に固定系音声・通信サービス)の契約管理、料金計算の基幹システムの開発
・ プロジェクト内容
・ 社内関連部門とのコミュニケーション
・ 要件定義工程から基本設計レビュー、リリースまでの担当
・ クラウドリフトのプロジェクトへの参画
・ プロジェクトの管理運営、品質担保、リリースまでの担当

KDDIでは通信を軸に、金融、エネルギー、小売などの多様な成長領域の拡大を進めています。
配属予定組織は金融業界や新規事業提携に関する小売り業界向けプロダクトをはじめ、さまざま成長領域のプロダクトに対してアジャイル開発の導入や実践をリードしています。
ご担当いただく業務は、新規事業や成長領域のプロダクト開発におけるアジャイルコーチです。

【具体的には】
アジャイルコーチとして、さまざまなプロダクトチームに対して下記業務をご担当いただく想定です。
・アジャイル開発の導入やプロセス設計の支援
・自己管理でき、生産的なチームになるための支援
・アジャイル開発を阻害する組織レベルの課題提起やカイゼンの推進
・チームや組織に向けた研修の企画・開催
・アジャイルに必要な組織風土の醸成、育成等の環境整備

また、プロダクトチームの状況に応じて、スクラムマスターとして下記業務をご担当いただく場合もございます。
・チームにスクラムマスターとして参画し、アジャイルマインドとスクラムプロセスの浸透とカイゼンを推進
・チームビルディング
・ マネジメント
・ プレゼンテーション

配属予定組織では、au、UQmobileのオンラインショップを
中心とするオンラインチャネルでの事業貢献を担っています。
ショップ機能の中核となるECプロダクト強化のため、機能要件を策定し、
社内ステークホルダーと協力しながら、事業側のプロジェクトリードをお任せします。
具体的には、新サービス・新機能のECプロダクトへの実装や、実装済み機能の改善によるUX変革を、
社内ステークホルダーとともに要件を策定し、システム部門と協力しながら開発までの
プロジェクトを事業側からリードしていただきます。

【具体的には】
・ au、UQmobileのオンラインショップを中心とするオンラインチャネルでの事業貢献
・ ECプロダクト強化のための機能要件策定
・ 社内ステークホルダーとの協力によるプロジェクトリード
・ 新サービス・新機能のECプロダクトへの実装
・ 実装済み機能の改善によるUX変革
・ システムリリース後の改善プロセスへの関与

オウンドメディアにおけるコンテンツ制作業務を中心に、各ビジネス部門と連携し、
サイトの公開までディレクションを行います。
具体的には、サイト更新依頼の取りまとめ、制作パートナーのディレクション、
ブランド戦略を考慮したサイトガバナンスの管理、
顧客体験の観点からのサイトUX/UI改善の推進などを行います。

【具体的には】
・ サイト更新依頼の取りまとめ
・ 制作パートナー(内製・外注)のディレクションおよび管理
・ ブランド戦略を考慮したサイトガバナンスの管理
・ 顧客体験(CX)の観点からのサイトUX/UI改善の推進

【環境】
・ HTML、CSS、JavaScriptを用いたページ制作の実務(3年以上)
・ サイト更新依頼の取りまとめ
・ 制作パートナー(内製・外注)のディレクションおよび管理
・ ブランド戦略を考慮したサイトガバナンスの管理
・ 顧客体験(CX)の観点からのサイトUX/UI改善の推進

配属予定組織では、固定通信サービス・エネルギーサービス（auひかり、auでんき等）の
お申し込みから開通までのプロビジョニング業務をサポートしています。
その業務において、プロビジョニングシステムの開発に関する工程管理や
要件定義などのシステム関連業務を担当いただきます。
現在、プロビジョニングにおいて利用する部門内システムの刷新を計画しており、
そのシステム開発における要件定義、開発ベンダー選定、折衝、工程管理をお任せします。

【具体的には】
・ 要件定義
・ 開発ベンダー選定
・ 折衝
・ 工程管理

社内外でAIによるトランスフォーメーションの加速に向けたプラットフォーム導入を計画しております。
このプラットフォーム上で、KDDIの各部門や顧客の本業における課題解決に必要となるデータを整え、データ・AI技術を駆使して付加価値を見出す業務を担っていただきます。

配属予定組織にて、社内外のあらゆる事業データからAIによる価値導出に向けて、映像・画像・音声・行動データの解析（認識や特徴抽出）やトレーニングに必要なデータセット準備などを通して、最適なモデル開発とAIソリューション実装にむけた技術選定と開発実装を行い、新たなビジネスチャンスや業務効率化機会を見つけていただきます。

半年〜1年後には、全社事業戦略の方向性に資するプラットフォーム要件を具体化し、現行ビジネスや業務課題や改善点を見出し、データ・AI技術製品等を活用したプラットフォームの企画および実現性検証、開発実装をリードするポジションです。

また、同組織内で実施する以下業務にも直接的に関わることも可能です。
・システムの安定稼働のためオブザーバビリティ向上、データ分析に基づく運用改善の自律的な実践
・社内ユースケースにAI/ML等の先端技術を用いたデータ分析による業務改善PoCの実施
・ビジネスの加速・効率化のためのデータ分析支援、ビジネスプラットフォームの企画と開発

auやUQをご利用のお客さまに対して、世界有数のパートナー企業と一緒に協力しながら、新しいサービスをお届けするためのシステム検討をご担当いただく予定です。
両社の戦略や最新のテクノロジーを搭載したサービスをどのような形でデリバリーするのが最適なのか、企画を担当するメンバーと連携しサービスの中身を理解した上で、社内のシステムを使ってどのように実現するかをご検討いただきます。
パートナー企業との議論・検討を重ねながら、システム開発部隊と協働し要件検討等を担っていただく予定です。
プロジェクトメンバーの一員としてまずは参画いただき、徐々にプロジェクトリードの範囲を広げていただきたいと考えています。

【具体的には】
・経営課題に対するパートナー企業とのアライアンス戦略に基づいたシステム検討
・パートナー企業との議論、調整、検討
・社内関係部部門との調整、議論、要件検討

KDDIのスピンオフベンチャーであるKDDIスマートドローンにおいてする通信等の強みや、パートナー企業の有する強みを組み合わせた、社会やお客さまの課題解決に貢献できるプロダクトやサービスの構築を担っていただきます。
顧客企業ニーズに対して提供価値を見極めたうえで具体的な開発要件に落とし込みクラウドやアプリなどの開発をリードするポジションになります。

【具体的には】
■プロダクト・サービス開発
KDDIスマートドローンでは、インフラ、建設、自治体等のターゲット領域に対して、ドローン向けの通信や運航管理、データ活用等に関するサービスの構築・提供を行っています。
その中のいずれかのターゲット領域やプロダクト・サービスを担当いただき、顧客に提供するサービス・プロダクト開発担っていただきます。

■プロジェクトマネジメント
担当するサービスと関連する遠隔運航やデータサービスに関連する国のプロジェクトのプロジェクトマネジメント業務を担っていただきます。
経産省や国土交通省（航空局、水局、道路局）などの関連省庁や業界関係者（機体メーカー、サービス提供事業者）と折衝してプロジェクトの円滑な推進をおこないます。

・サービス構築に向けた実証実験の対応
・パートナー企業との折衝・アライアンス
・プロジェクト獲得に向けた提案活動
・サービス、開発体制の構築

2023年3月にメタバース・Web3サービス「アルファーユー」を始動し、
Web3のマスアダプションを目指す複数の新規サービス/プロジェクトの立ち上げる中で、
それら先端サービス領域を他社の事業に活用いただくB2Bの市場も拡大を続けています。
それを踏まえ、特にWeb3やメタバース、AIといった先端領域に特化し、
クライアントの事業拡大や課題解決をサポートするために、
顧客への企画提案、戦略立案、顧客事業の推進を、先端特化コンサルタントとしてお任せいたします。

【具体的には】
XR(VR・AR)、メタバース/デジタルツイン/Web3領域(NFT)のクライアント向け事業企画提案をご担当いただきます。
担当テーマは状況に応じ柔軟に設定可能ですが、以下業務をご担当いただく想定です。
・クライアント（法人、自治体など）のサービス仮説、ビジネスプラン、事業計画の策定、具体化
・提携/協業/コンテンツホルダーとのアライアンス交渉
・サービス開発ディレクション

配属先予定部署では、KDDIグループの成長を支えるネットワークの中長期的なグランドデザインの企画・検討を行っています。
その中で、モバイルバックホールを中心としたネットワークの中長期戦略、企画検討、社内外交渉をお任せします。

【具体的には】
5Gをはじめとしたモバイル要件の高度化に対応していくためネットワークの企画・計画を担当していただきます。
社内外の関係者と協議してモバイル要求を整理し、ネットワークに関わる技術仕様、構築/運用などのスキルを活かして、高品質かつ効率的なネットワークの実現に向けて要件定義を行い、導入計画を作成します。
企画した案件の実施に向けては中期計画を策定し、年次計画として関係部署へ引き継ぐと共に、案件によっては設計/開発/構築/システム開発/運用部門と連携し、導入するまでのプロジェクトリーダーも担っていただきます。

配属先予定部署では、KDDIグループの成長を支えるネットワークの中長期的なグランドデザインの企画・検討を行っています。
その中で、モバイル/固定サービスを収容するネットワーク全体の中長期戦略、企画検討、社内外交渉をお任せいたします。
特に通信トラヒックを収容するだけでなく、付加価値の提供や新たな価値創造に貢献できるネットワークの企画・交渉を実施いただきます。

【具体的には】
AIや5Gをはじめとした通信トラフィックの拡大に対応していくため、モバイル通信サービスや固定通信サービス、さらには緊急通報をはじめとする音声通信サービスを提供し続けていくための効率的かつサステナブルなネットワーク将来像を企画し、構築計画を策定していく業務を担当していただきます。
社内外の関係者と協議してサービス要求を整理し、ネットワークに関わる技術仕様、構築/運用などのスキルを活かして要件定義を行い、導入計画を作成します。
企画した案件の実施に向けては中期計画を策定し、年次計画として関係部署へ引き継ぐと共に、案件によっては設計/開発/構築/システム開発/運用部門と連携し、導入するまでのプロジェクトリーダーも担っていただきます。

配属予定組織ではKDDIが提供する各種サービスにおける、お客さまへのご利用料金の請求と債権管理を行う請求システムの「再構築開発」を担っていただきます。
日本有数の規模を誇る当請求システムは初期構築から20年以上経過しており、最新技術を用いたシステム構成に見直すと共に、クラウド環境に再構築するプロジェクトに参画いただきます。

【具体的には】
現行システムの業務仕様、システム構成の分析を行った上で、汎用性が高くより効率的なシステムへの刷新を目指したプロジェクト方針を策定いただきます。
■現行システムの分析
　・業務プロセスの整理
　・システム構成の理解
　・課題特定
■要件定義
　・社内の関係部署と連携し、必要な要件を取りまとめる（ビジネス要件）
　・ビジネス要件をもとに機能要件を明確に定義する
■新システムの設計・技術選定
　・システムアーキテクチャの設計
　・データベース設計
　・インターフェース設計
　・プラットフォーム・フレームワーク選定
　※実際の開発作業は開発ベンダーが担当

KDDIのカスタマーサービス部門では、最新のIT・AI技術を駆使して、チャットボットの利用によるお客さまの体験価値向上に努めています。
生成AIやデジタルヒューマン、ビッグデータを活用し、次世代のチャットボットを開発することで、お客さまセンターの常識を塗り替えるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。

【具体的には】
カスタマーサービス部門のシステム企画運用の主担当として、以下の業務をご担当いただきます。

【募集背景】
KDDIでは、au、UQ mobile、povoといった通信ブランドやpontaパスに代表されるように、多くのお客さまとの接点を持っています。
その中でも、KDDIのカスタマーサービス部門はお客さまと接点を持つ機会が非常に多く、お客さまの声を事業に反映し、体験価値を向上する窓口となっています。
このような背景から、配属予定組織では海外を含めた多くの事例情報を収集・分析し、お客さまサポートにおけるチャットボットの課題に適合した戦略を立案し、その戦略を実現出来るシステムの開発を行っています。
生成AIなどを活用しながら、コールからチャットボットやデジタルヒューマンへのデジタルシフトを加速させる体制強化を図るため、即戦力となる人材を募集いたします。

KDDIのカスタマーサービス部門では、最新のIT・AI技術を駆使して、チャットボットの利用によるお客さまの体験価値向上に努めています。
生成AIやデジタルヒューマン、ビッグデータを活用し、次世代のチャットボットを開発することで、お客さまセンターの常識を塗り替えるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。

【具体的には】
カスタマーサービス部門のシステム企画運用の主担当として、以下の業務をご担当いただきます。
・チャットボットやデジタルヒューマン、生成AI等、DX推進のためのシステム企画・運用
・既存システムの更新（マスター管理・変更、ボットシナリオ修正、新規追加、改善など）
・プロジェクトマネジメント（要件定義、受け入れテスト、システムリリースまで）
・社内外のパートナーとの関係構築・調整業務
・海外含む他社のチャットボット技術の情報収集

配属先予定組織では、KDDIの持つデータやアセット（音声、SMS、モバイルなど）を活用した新規事業や協業の立上げ、推進を行っています。
その中で、2020年に本格展開したKDDI Message Castという法人向けSMS配信サービスのプロダクト企画・サービス開発、SE業務を担当いただきます。
配下に協力会社様がおり、自身の力だけでなく、協力して動くことができ、より大きなスケールで業務を進めることが可能です。

【具体的には】
入社当初は下記の業務をお任せする予定です。
業務の割合などはご経験によって異なりますが、?3割 ?5割 ?2割前後 を想定しております。

?法人向けSMSサービス(KDDI Message Cast)の企画、開発業務
?プロジェクトマネジメント業務
?SE業務・技術支援

配属予定組織では、KDDIにおけるサイバーセキュリティ強化・インシデント対処支援を中心とした業務を担っています。
セキュリティにおける対策や監視強化の推進および不正アクセスなどのインシデント発生時の対応業務をお任せします。

【具体的には】
サイバーセキュリティに関連する以下の業務をお任せします。
・脅威情報(含む脆弱性情報)の収集、KDDIグループへの展開、啓発と対処促進
・インシデントの早期復旧、再発防止等に向けたKDDIグループを含めたコーディネーション、技術支援
・対応体制や手順の見直し、さらには訓練を通じた対応の充実化
・セキュリティ対策における技術的知見からの分析・評価、対策の立案
・セキュリティ監視や内部不正監視の推進

ご経験により、サイバーセキュリティに関する社内外組織間連携による情報収集と技術的共有、その普及などに係る研究開発プロジェクトの参画もお任せします。

また、各省庁によるインシデント対策の合同訓練や、通信キャリア企業間の連絡会等を定期的に開催しており、それらに参加していただくこともございます。